Садржај

• Због чега ваш Галаки А7 губи звук или излаз звука?
• Потенцијална решења за проблеме са звуком на вашем Галаки А7

Ниједан проблем са звуком и другим звуком на Самсунг Галаки А7 и другим паметним телефонима не може бити повезан са различитим факторима, укључујући инфекције малвером, грешке у апликацијама, неисправне исправке, погрешно конфигурисана подешавања звука и, у најгорем случају, оштећење хардвера. Уз помоћ овог поста научите шта да радите кад год наиђете на сличан проблем на вашем Галаки А7.

Али пре него што пређемо на решавање проблема, ако имате других проблема са уређајем, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки А7, јер смо већ решавали најчешће пријављене проблеме са овим уређајем. Покушајте да пронађете проблеме сличне вашем и користите решења и заобилазна решења која смо предложили. Ако не раде за вас или ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид проблеме. Само нам дајте потребне информације и ми ћемо вам помоћи да решите свој проблем.

Због чега ваш Галаки А7 губи звук или излаз звука?

Чини се да је проблем са звуком један од најчешћих проблема са којима се сусрећу многи корисници Галаки уређаја, посебно након инсталирања новог ажурирања софтвера. Испоставило се да је ажурирање аутоматски искључило опције звука или звука за одређене апликације, мелодије звона и обавештења. То се може догодити на вашем уређају након инсталирања исправке за апликације или самог Андроид-а. Осим проблема са софтвером, прашина и нечистоћа који зачепљују излазне канале звука телефона, попут прикључка за слушалице и звучника, такође могу бити кривац. Уз присуство ових фактора, то може утицати на укупне аудио перформансе вашег телефона. Поред проблема са софтвером и прљавштине на звучницима или прикључку за слушалице, функције звука Галаки А7 такође могу да покваре због неких лоших компоненти или оштећења хардвера. То је често случај ако вам је случајно пао телефон или сте га намочили. Врло је вероватно да ће ваш телефон претрпети физичку или течну штету из ових претходних случајева. Симптоми оштећења хардвера се можда неће појавити одмах, али ако је ваш телефон задобио било коју од ових околности, нисте могли само занемарити ову могућност. Да бисте лакше утврдили да ли је проблем са звуком на вашем Галаки А7 нанесен физичким или течним оштећењем релевантних аудио компонената, прво покушајте да решите проблем са софтвером. Ако ниједно од применљивих заобилазних решења не може да реши проблем, онда је то тачка када ћете морати да размислите о томе да техничар пажљиво процени ваш телефон.

Потенцијална решења за проблеме са звуком на вашем Галаки А7

Препоручени приступ у решавању проблема повезаних са софтвером на мобилним уређајима је размишљање о томе шта се догодило пре почетка проблема. То значи да морате да вратите промене које сте унели и радње на телефону пре него што је почео да губи звук или да показује друге звучне симптоме. Једном када схватите основни узрок, можете наставити и радити директно на решењу. Међутим, постоје само неки случајеви када се проблем управо догодио на вашем уређају и нисте успели да утврдите основни узрок. У овом случају можете покушати да решите проблем користећи приступ решавању проблема помоћу покушаја и грешака. Све што треба да урадите је да испробате сва применљива решења, а затим тестирате свој уређај да бисте сазнали излаз. Да бисмо вам пружили још неких података, ево листе стандардних решења и одговарајућих решења како бисте их испробали.

Пре било чега другог, обавезно очистите прикључак за слушалице или музичку станицу. Покушајте да уметнете слушалице у прикључак за слушалице, а затим их извадите, поновите поступак најмање пет пута. То може помоћи у уклањању нечистоће или прашине која се могла накупити унутар прикључка за слушалице. Или можете да користите стару четкицу за зубе да бисте неколико минута четкали музичку станицу.

Ако ово не успе, наставите са следећим решењима. Не заборавите да тестирате аудио или звучне функције телефона након извођења сваке методе како бисте знали да ли је проблем решен или не.

Поново покрените телефон (софт ресет)

Многи проблеми у вези са софтвером на мобилним уређајима се решавају једноставним поновним покретањем или софт ресетом. Ово је једно од првих препоручених решења за случајне пропусте који се јављају у различитим врстама мобилних уређаја, укључујући Галаки А7. Дакле, ако је ово прва инстанца када приметите да ваш телефон не емитује никакав звук, покушајте да ресетујете софтверски покушај и видите шта се догађа.

Да бисте извршили софт ресет на вашем Галаки А7, једноставно притисните Дугме за укључивање неколико секунди док се телефон не искључи. Након 30 секунди притисните Дугме за укључивање поново за поновно покретање.

Такође можете извршити принудно поновно покретање држећи притиснуту Дугме за укључивање и Дугме за утишавање звука истовремено око 7 секунди док Логотип Самсунг појављује се. Телефон се затим укључује.

Ниједно од ових поновних покретања неће утицати на податке вашег телефона онолико дуго колико је правилно урађено, тако да не морате да бринете да ћете изгубити личне податке.

Проверите и уверите се да су поставке звука правилно конфигурисане

Понекад се подешавања звука, укључујући ниво јачине звука, аутоматски мењају након инсталирања нове апликације или ажурирања софтвера на уређају. Да бисте били сигурни да је све правилно постављено, побрините се за потврду поставки звука на вашем Галаки А7.

Да бисте то урадили, покрените Панел са обавештењима а затим идите на Подешавања-> Звук мени. Проверите подешавања за јачину звука, мелодије звона, обавештења и друге аудио функције и уверите се да су правилно конфигурисана.

Још једна ствар на којој можете покушати да радите је Подешавања приступачности. Да бисте приступили овом менију, идите на Апликације-> Подешавања-> Приступачност-> Слух. Затим проверите да ли је опција за искључивање свих звукова изабрана. Ако је изабрана, искључује све звукове које телефон испушта током додиривања, избора и обавештења. Поништите одабир ове опције ако је потребно.

Поново покрените телефон након што извршите неопходне промене ових подешавања, а затим покушајте да видите да ли звук поново ради добро.

Проверите функцију звука / звука у сигурном режиму

Покретање система у безбедном режиму може вам помоћи да изолујете или утврдите да ли је проблем покренула независна апликација на вашем уређају. Само акције апликације могу да раде у овом режиму.

1. Искључите телефон.
2. Притисните и држите Дугме за укључивање неколико секунди.
3. Када Логотип Самсунг отпустите Дугме за укључивање онда одмах држите Дугме за утишавање звука.
4. Настави да држиш Дугме за утишавање звука док се телефон поново не покрене.
5. Када се телефон дигне, видећете Безбедни режим ознака у доњем левом углу екрана.

Покушајте да тестирате аудио функције телефона у сигурном режиму. Ако се проблем не појави или ваши звукови раде како је предвиђено, деинсталирајте програме независних произвођача, посебно оне за које сте сумњали да узрокују проблем. Можете покушати да деинсталирате новије апликације (појединачно) које сте преузели, а затим видите да ли то решава проблем.

Да бисте деинсталирали апликације независних произвођача, идите на Апликације-> Подешавања-> Менаџер апликација. Затим одаберите апликацију коју желите да уклоните и кликните Деинсталирај за потврду.

Ако ни то неће помоћи, испробајте друге опције.

Проверите и уверите се да је Блуетоотх искључен

Када је Блуетоотх омогућен на вашем Галаки А7, могуће је да је аудио излаз постављен на Блуетоотх уређај попут стерео уређаја у аутомобилу, слушалица или звучника. Непотребно је рећи да у овом случају нећете чути никакав звук са телефона. Да бисте ово искључили из могућег узрока, можете једноставно онемогућити Блуетоотх на телефону и покушати поново тестирати аудио излазе.

Да бисте онемогућили Блуетоотх, идите на Апликације-> Подешавања-> Блуетоотх , а затим тапните на Блуетоотх прекидач да га укључите или искључите.

Блуетоотх такође можете искључити приступом табли са обавештењима на вашем Галаки А7. Да бисте то урадили, једноставно превуците надоле на статусној траци на уређају. Једном када сте на табли, једноставно додирните Блуетоотх икона да га укључите или искључите. У овом случају поново ћете морати да искључите Блуетоотх.

Након што промените поставке Блуетоотх-а, поново покрените телефон, а затим покушајте да видите да ли звучне функције већ раде како је предвиђено.

Проверите доступно ажурирање софтвера за инсталирање

Инсталирање ажурирања софтвера може бити неопходно, нарочито ако су проблем узроковане неке грешке или малвер који станују и уништавају системске функције на телефону. Поред увођења нових и побољшаних функција, ажурирања софтвера садрже и исправке грешака за решавање постојећих проблема, укључујући проблеме са звуком на Галаки А7.

Да бисте проверили да ли је доступно ажурирање, идите на Подешавања-> О уређају-> Ажурирање софтвера мени.

Или уместо тога следите ове кораке:

1. Славина Апликације са почетног екрана.
2. Славина Подешавања.
3. Изаберите Ажурирања софтвера или О уређају-> Ажурирања софтвера.

Видећете обавештење ако је доступно ажурирање. Ако постоји, направите резервну копију података на сигурно, а затим следите упутства на екрану да бисте наставили са преузимањем и инсталацијом исправке.

Враћање на фабричке поставке / главно ресетовање

Генерално ресетовање или ресетовање на фабричка подешавања може се сматрати последњом опцијом ако сте на овом месту дошли до истог проблема са звуком који не постоји на телефону. Проблем је можда превише сложен и зато захтева напредније решење. Ово ресетовање ће, међутим, у потпуности избрисати све ваше податке са уређаја и вратити фабрички подразумеване опције. Процес може бити напоран и могао би потрајати, нарочито ако сте на свом уређају већ ускладиштили пуно садржаја. Али опет, можда би било вредно покушати.

Пре него што наставите, обавезно направите резервну копију свих критичних информација које имате на уређају. Када је све постављено, следите ове кораке:

1. Искључите телефон притиском на Дугме за укључивање док се не угаси.
2. Притисните и држите Волуме Уп, Почетна, и Дугмад за напајање истовремено неколико секунди или док не видите Логотип Самсунг.
3. Затим притисните Дугме за утишавање звука да бисте истакли или изабрали Обришите податке / ресетовање на фабричка подешавања из опција менија за опоравак.
4. притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
5. Затим притисните Дугме за јачину звука да бисте изабрали Да избришете све корисничке податке , а затим притисните тастер Дугме за укључивање да потврдите избор.
6. На крају, користите Дугме за јачину звука да бисте истакли или изабрали Сада ресетуј рачунар затим притисните тастер Дугме за укључивање за потврду.

Тада ће се телефон поново покренути. Када се потпуно покрене, покушајте да тестирате звучне функције и видите да ли је проблем решен.

Шта урадити ако се проблем са звуком настави након главног ресетовања?

Ако се проблем настави или ваш Галаки А7 и даље нема звука након извршавања стандардних решења и применљивих заобилазних решења, у овом тренутку можете размотрити да се обратите Самсунг подршци за даљу помоћ и препоруке. Ескалација проблема је такође неопходна, посебно ако је проблем почео да се јавља након инсталације исправке. То може помоћи тиму за подршку да означи проблем међу осталим проблемима након ажурирања који ће се решити у следећем представљању ажурирања фирмвера.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

Објаве о Галаки А7 које бисте такође желели да прочитате:

• Како поправити Самсунг Галаки А7 (2017) који се заглавио на логотипу током покретања [Водич за решавање проблема]
• Како поправити Самсунг Галаки А7 (2017) који се неће укључити [Водич за решавање проблема]
• Како поправити Самсунг Галаки А7 (2017) грешком „Нажалост, телефон је стао“ [Водич за решавање проблема]
• Како поправити Самсунг Галаки А7 (2017) који непрестано приказује упозорење „откривена влага“ [Водич за решавање проблема]
• Како поправити свој Самсунг Галаки А7 (2017) који се приказује „Нажалост, поставке су заустављене“ [Водич за решавање проблема]