Садржај

• Потенцијална решења за поправљање Галаки Ј7 који се неће укључити или заглавити на црном екрану

Када се ваш Самсунг Галаки Ј3 одбије укључити, вероватно означава хардверски проблем, иначе квар софтвера. Ако се проблем појави након што сте испустили телефон или га смочили, највероватније је реч о оштећењу хардвера и зато му је потребна поправка или сервис. С друге стране, то можете сматрати софтверским проблемом ако се изненада појави на вашем телефону и који се не може укључити без претходних случајева пада или излагања течности на телефону. У овом случају, ваш телефон има напајање, али нешто га заглављује на црном екрану. Да бисте решили проблем, мораћете да идентификујете кривца и да га се решите.

За проблеме повезане са софтвером, на пример када је телефон заглављен на црном екрану, постоје нека решења која можете покушати да решите у вези са софтверским грешкама на вашем Самсунг Галаки Ј3 које су га могле спречити да се не покрене. Овај пост ће вас провести кроз читав процес, зато наставите и покушајте да сачувате телефон пре него што наручите нови.

За власнике који траже решење за други проблем, навратите у наш водич за решавање проблема Галаки Ј3, јер смо већ решили многе проблеме које су пријавили наши читаоци.Пронађите проблеме сличне вашем и користите решења која смо предложили. Ако не успеју или ако вам је и даље потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид проблеме и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Потенцијална решења за поправљање Галаки Ј7 који се неће укључити или заглавити на црном екрану

Испод су истакнута потенцијална решења и препоручена заобилазна решења која могу помоћи да поправите свој Самсунг Галаки Ј3 који се неће укључити или имати напајање, али није могао да доврши поступак покретања система јер заглави на црном екрану.

Укључите телефон у зидну утичницу, а затим га пустите да се пуни око 1 сат.

Једна од могућности коју требате узети у обзир у овом случају је да се ваш телефон можда потпуно испразнио и зато му је потребно само пуњење да би се могао поново укључити. Показатељу напуњености батерије може требати и до 10 минута да се прикаже на екрану телефона, посебно ако се батерија потпуно испразнила.

Уверите се да сва ваша опрема за пуњење ради на уклањању проблема пуњења из могућих узрока. Ако имате додатни пуњач који је компатибилан са вашим Галаки Ј3, покушајте да га употребите и проверите да ли то чини разлику. Такође проверите да ли је УСБ кабл оштећен и да ли је УСБ веза чврста и има врло мало покретљивости. Проверите да ли су на УСБ прикључцима савијене игле или корозија.

Присилите телефон да се поново покрене док је прикључен на пуњач.

Принудно поновно покретање функционише исто као софтверско ресетовање које поправља мање софтверске грешке због којих ваш уређај није радио како је предвиђено. То је такође сигуран поступак, јер неће утицати на податке вашег телефона. Ево шта би тада требало да урадите.

Док сте прикључени у зидну утичницу, истовремено притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука око 10 до 20 секунди или док се не појави Самсунг логотип. Ово би могло помоћи ако је ваш уређај само замрзнут и заглављен на црном екрану, али још увек има напајање.

Уклоните и замените батерију.

Уклањање и враћање батерије може бити решење, посебно ако проблем има неке везе са испражњеном батеријом. Слично меком ресетовању и принудном поновном покретању, уклањање батерије такође може помоћи у отклањању мањих софтверских кварова који утичу на функције напајања телефона. Ево како то учинити:

1. Уверите се да је уређај искључен.
2. Поставите телефон у положај лицем надоле.
3. Урезом у горњем левом углу нежно подигните и уклоните поклопац батерије.
4. Пронађите други зарез у доњем десном углу батерије, а затим подигните батерију.
5. Када се батерија уклони, пажљиво прегледајте има ли знакова оштећења попут отока или промене боје. Ако га нема, вратите батерију.
6. Обавезно затворите златне контакте батерије са контактима у одељку за батерије, а затим их лагано притисните.
7. Поравнајте поклопац батерије, а затим лагано притисните да бисте га заскочили на своје место.

Затим покушајте да се укључите притиском на дугме за напајање око 30 секунди до 1 минута. Ако се укључи, онда сте добри. Ако се то не догоди, пређите на следеће решење.

Уклоните спољни медиј за складиштење, попут СД картице, са уређаја.

Поломљени сегменти датотека или оштећени садржај на СД картици убаченој у телефон такође могу бити основни узрок. Слично је ономе што се дешава на неким рачунарима који нису могли да се покрену са спојеним спољним медијима за складиштење или периферним уређајима. Да бисте били сигурни да ово не узрокује ваше проблеме, покушајте да уклоните било коју мицроСД картицу из утора за СД картицу на телефону, а затим покушајте поново да је укључите.

Препоручује се демонтажа мицроСД картице пре него што је уклоните, али пошто то прво није могуће, јер је ваш телефон пре свега мртав, само извадите СД картицу из утора. Када извадите картицу, поново притисните дугме за напајање док се телефон не укључи.

Повежите телефон са рачунаром, а затим покушајте да вратите фирмвер помоћу Самсунг Киес.

Ако имате доступан рачунар са инсталираним софтвером Самсунг Киес, покушајте да га користите за чување уређаја. Повежите свој Галаки Ј3 са рачунаром помоћу испорученог УСБ конектора и ако је могуће, вратите основни фирмвер на уређају. Процес трајно брише све личне податке са вашег уређаја. Ево како се то заправо ради:

1. Отворите Киес на рачунару, а затим идите на Алати-> Надоградња и инсталација фирмвера.
2. Унесите свој уређај Назив модела а затим кликните У реду.
3. Следеће унесите С / Н број уређаја и кликните У реду.
4. Сачекајте да Киес потврди да је функција доступна за ваш уређај. Ако је доступан, кликните У реду да наставите.
5. Видећете верзију фирмвера заједно са напоменом да ће информације на вашем уређају бити трајно избрисане током процеса. Кликните У реду наставиће се.
6. Следите упутства на екрану да бисте спремили уређај за хитни опоравак.
7. Ставите квачицу у поље поред Прочитао сам све горе наведене информације.
8. Повежите свој уређај са Киес.
9. Ако се то затражи, кликните на Започните надоградњу дугме за поновно инсталирање фирмвера на уређају.
10. Киес ће затим преузети и припремити ваш систем за ажурирање фирмвера. Завршетак читавог процеса може потрајати, у зависности од спецификација ваше мреже и рачунара.
11. Одговорите на све сигурносне упите и сачекајте док се процес надоградње не заврши. Када завршите, кликните У РЕДУ.

Тада можете искључити уређај са рачунара или му дозволити да се потпуно напуни пре употребе.

Остали предлози

• Ресетујте телефонски систем ако је могуће. Ако сте успели да оживите свој Галаки Ј3 након извршавања горе наведених поступака, наставите и ресетујте свој Галаки Ј3 у режиму опоравка. Зашто? Јер, нешто вам мора срушити телефонски систем и заглавити се на црном екрану. То може бити грешка у систему, оштећена датотека или неваљала апликација која спречава уређај да се укључи или заврши поступак покретања система. Извршењем потпуног ресетовања система елиминисаће се кривци и тиме спречити да уређај поново заглави приликом покретања система.
• Замените батерију. Ако сумњате да је батерија можда оштећена, покушајте да је замените новом и проверите да ли то даје позитиван исход.
• Проверите да ли је отвор на лежишту за СИМ оштећен. Поред УСБ веза и опреме за пуњење, прегледајте и индикатор оштећења течности у отвору за лежиште за СИМ.

Када ескалирати проблем?

Неисправна хардверска компонента на вашем Самсунг Галаки Ј3 највероватније је крива ако се ваш уређај и даље не укључи након што је извршио сва претходна заобилазна решења. У овом тренутку, ваша следећа опција је да проблем пребаците на Самсунг или да закажете посету сервисном центру.

Можете да контактирате свог мобилног оператера или Самсунг подршку да бисте ескалирали проблем и затражили даље препоруке, али ако позивање није ваша опција или ако нисте успели да контактирате тим подршке или потражите помоћ, само однесите уређај у сервисни центар и понесите га дијагностикује техничар.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

Објаве које бисте такође желели да прочитате:

• Како поправити Самсунг Галаки Ј3 који се неће покренути или укључити након ажурирања фирмвера [Водич за решавање проблема и потенцијална решења]
• Шта учинити са вашим Самсунг Галаки Ј3 који се заглавио на логотипу
• Самсунг Галаки Ј3 чизме за логотип Самсунг затим искључује проблеме и друге сродне проблеме
• Како да поправите свој Самсунг Галаки Ј3 (2017) који непрестано приказује грешку „Нажалост, апликација Гоогле је заустављена“ [Водич за решавање проблема]
• Ствари које треба да урадите ако је ваш Самсунг Галаки Ј3 пао у воду и након тога се неће укључити [Водич за решавање проблема]
• Самсунг Галаки Ј3 се аутоматски искључује Проблеми и други сродни проблеми
• Самсунг Галаки Ј3 (2017) не може у потпуности напунити батерију након ажурирања [Водич за решавање проблема]
• Како поправити свој Самсунг Галаки Ј3 (2017) који се након надоградње више не пуни [Водич за решавање проблема]