Садржај
- Исправите Галаки Ноте 5 који се сам искључио и неће се поново укључити
- Решите проблеме са Галаки Ноте 5 који се више не може успешно покренути
Црни екран смрти (#БСоД) на Самсунгу #Галаки Ноте 5 (# Ноте5) како су пријавили неки од наших читалаца знак је да уређај можда пати од озбиљног проблема са фирмвером или хардвером. То такође може бити знак испражњене батерије или поквареног екрана. Неопходно је да решите проблем са уређајем како бисте знали да ли се проблем и даље може решити без икакве техничке помоћи.
Решавање проблема: Постоје мањи проблеми са фирмвером и / или хардверски пропусти који могу довести до овакве врсте понашања. Мораћемо темељно да решимо вашу напомену 5 да бисмо могли да утврдимо да ли је то само мањи или сложенији проблем. Што се тиче овог другог, не можемо ништа пуно да учинимо са уређајем, јер је техничар потребан за спровођење неких тестова само да би се знало у чему је заправо проблем, али надамо се да је проблем незнатан. С тим у вези, покушајте да следите ове кораке за решавање проблема са телефоном:
1. корак: Прикључите пуњач и повежите телефон
Покушајмо да искључимо могућност да је пуњење телефона у питању само празна батерија. Да се батерија потпуно испразнила, може проћи неколико минута пре него што ће телефон приказати уобичајене знакове пуњења, као што су ЛЕД индикатор и икона пуњења на екрану. Оставите уређај укључен најмање десет минута, а затим покушајте да га укључите. Ако се не укључи, покушајте да урадите следећи корак.
Корак 2: Извршите поступак принудног поновног покретања
Падови фирмвера се дешавају стално, а чешће ће не остављати телефон без реакције и празног екрана. Када се то догоди, ваша слушалица неће одговорити ни на шта што радите; неће се укључити без обзира колико пута притиснете тастер за напајање и неће се напунити без обзира колико га дуго оставите прикљученим. Можете га вратити на један начин - принудно поновно покретање.
- Притисните и држите дугме за утишавање звука.
- Док држите дугме за смањивање притиска, притисните и држите тастер за напајање.
- Држите притиснута оба тастера 10 секунди док се телефон поново не покрене.
- Ваша Напомена 5 ће се подвргнути уобичајеном редоследу покретања система под условом да је то само мањи проблем са фирмвером.
Корак 3: Покушајте да покренете уређај у сигурном режиму
Ово неће решити проблем ако постоји, али даће вам представу да ли се телефон може укључити или искључити када су све независне апликације привремено онемогућене. Постоји могућност да једна или група преузетих апликација узрокује да телефон престане да реагује, па то морате искључити покушајем покретања у сигурном режиму.
- Искључите свој Галаки С6.
- Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
- Када се појави „Самсунг Галаки С6 Едге“, одмах отпустите тастер за напајање, а затим притисните и држите дугме за утишавање звука.
- Наставите да држите дугме за утишавање док не заврши поновно покретање.
- Када видите безбедни режим у доњем левом углу екрана, отпустите дугме.
Корак 4: Покушајте да укључите телефон у режиму опоравка
Ако покретање система у безбедном режиму привремено онемогући све апликације независних произвођача, покретање система у режиму опоравка ће на неки начин онемогућити Андроидов интерфејс и покренути уређај у празним костима. Дакле, ако је проблем у фирмверу, телефон ће можда и даље радити у овом режиму. Ако, међутим, не успе, тада не можемо ништа много да учинимо, осим да га пошаљемо или вратимо у продавницу и да га техничар погледа.
- Искључите Галаки Ноте 5.
- Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
- Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
- Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
Исправите Галаки Ноте 5 који се сам искључио и неће се поново укључити
Проблем: Уверен сам да је пре искључивања Ноте 5 постојало ажурирање које сам покушао да преузмем. Било је ово обавештење о исправци, а ја сам је преузео и оставио телефон док сам припремао доручак за своју децу. Кад сам кренуо на посао, приметио сам да ми је телефон искључен, па сам покушао да га укључим, али није одговорио. Оставио сам га поред кревета јер сам каснио на посао. Када сам се те ноћи вратио кући, телефон је и даље био искључен и још увек неће одговорити. Не могу више да користим свој телефон, можете ли ми помоћи? Сигуран сам да се само искључио, јер је управо преузимао исправку кад сам је напустио.
Решавање проблема: Здраво! Не можемо директно да закључимо да проблем узрокује ажурирање софтвера, иако смо од читалаца добили пуно повезаних проблема са њиховим уређајима који се неће укључити након ажурирања. Постоје и друге могућности за разматрање које су могле покренути ову врсту проблема или је то можда само мања грешка у систему.
Не брините, ми ћемо вам препоручити кораке за решавање проблема који ће вас усмерити и помоћи вам да решите овај проблем. Уместо даљег објашњења о томе шта је узрок, у наставку се налазе препоручени кораци за утврђивање кривца и то може помоћи у решавању проблема.
1. корак: Напуните уређај
Пошто сте свесни да сте на уређај преузимали исправку, покушајте да проверите да ли уређај има довољно батерије. Морамо бити сигурни да ће уређај реаговати када прикључите пуњач у прикључак за пуњење и ЛЕД индикатор трепери или се на екрану појави подразумевани логотип пуњења. Ако је то случај, уређај је потпуно у реду и оставите га укљученим око 20-30 минута да се напуни, а затим га укључите. Међутим, ако уређај не реагује када на њега прикључите кабл пуњача или се не појави подразумевани логотип пуњења, можда је реч о хардверском проблему, али и даље омогућава уређају да се пуни неколико минута.
Корак 2: Покрените у сигурном режиму
Ако уређај и даље не реагује, можете покушати да га покренете у дијагностичком подешавању или сигурном режиму. Овај режим ће онемогућити све друге апликације и покретати се само у подразумеваним апликацијама произвођача. Постоје случајеви да је кривац апликација треће стране, посебно ако није компатибилна са вашим уређајем. То се лако може поправити ако ваш уређај успешно пређе у безбедни режим, јер га можете лако деинсталирати.
Када се уређај успешно покрене у безбедном режиму, препоручујемо да деинсталирате сумњиву апликацију како бисте избегли понављање проблема, али пошто је тешко знати апликацију која узрокује проблем, започните претрагу од најновијих инсталација.
Корак 3: Подигните систем у режим опоравка
Ако нисте успели да решите проблем након што сте пратили горенаведене кораке, покушајте да покренете Галаки Ноте 5 у режиму опоравка. Постоје опције у режиму опоравка које можете одабрати као брисање кеш партиције и хард ресет који би можда само решили проблем. Морамо да се уверимо да ваш уређај нема хардверски проблем и да и даље реагује, зато морамо да покушамо да га покренемо у овом режиму.
Корак 5: Донесите га техничару
Ако сви горе поменути кораци нису успели да реше проблем, посетите најближи Самсунг сервисни центар и понесите уређај са собом. Софтвер уређаја је можда оштећен током процеса преузимања или инсталација није успела. Техничар има решење за то.
Решите проблеме са Галаки Ноте 5 који се више не може успешно покренути
Проблем: Дошло је до исправке, али нисам био сигуран да ли се ради о оперативном систему или апликацијама, али сам је преузео. Требало је дуго да преузмем исправку, а затим се моја Ноте 5 самостално поново покренула и од тада се више не може укључити на почетни екран. Понекад се заглави на логотипу, али чешће приказује само црни екран и неће наставити са уобичајеним поступком. Нисам сигуран шта се догодило, па ако бисте ме могли просветлити и решити проблем, то би било сјајно. Хвала.
Решавање проблема: Главни разлог што се Галаки Ноте 5 не може успешно покренути је тај што су кеш меморија и подаци можда оштећени након ажурирања. Срећом, постоје поступци за решавање проблема које можете да извршите да бисте покушали да вратите свој телефон у живот.
Корак 1: Присилно поново покрените Самсунг Галаки Ноте 5
С обзиром да се батерија Галаки Ноте 5 не може уклонити, Самсунг инжењери развијају поступак који је еквивалентан поступку повлачења батерије из претходних Галаки модела. Да бисте то урадили, само притисните и држите дугме за утишавање звука и тастер за напајање заједно 10 до 15 секунди. Под претпоставком да је проблем мањи и да има довољно батерије за напајање телефона, требало би да се нормално покрене. Међутим, ако се уређај не покреће, пређите на следећи поступак.
2. корак: Напуните телефон јер се батерија можда испразнила
Увек постоји могућност да се батерија испразни и то је разлог зашто телефон не може да се укључи. Зато прикључите телефон на пуњач и проматрајте да ли се пуни или не. Ако јесте, оставите га око 10-15 минута и поново извршите поступак поновног покретања силе и сачекајте да ли ће се уређај успешно покренути.
Ако се индикатори не пале током пуњења, постоји шанса да телефон има хардверски проблем и морате га што пре донети технологији да бисте га поправили.
3. корак: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму
Баш као што сам рекао горе, покретање телефона у сигурном режиму привремено онемогућава све независне апликације. Али да бисте искључили могућност да један од преузетих програма узрокује проблем, морате да урадите овај поступак и видите да ли се телефон може успешно покренути. Разумем да се ваша Ноте 5 укључује, али негде се заглави током процеса покретања. Изгледа да га неке апликације или услуге спречавају да дође до почетног екрана.
Међутим, ако је телефон и даље заглављен при покушају покретања у сигурном режиму, онда би следећи корак могао помоћи.
Корак 4: Покрените телефон у режиму опоравка
У овом поступку ће се све компоненте укључити, али услуге и апликације ће бити привремено онемогућене. Ако ваш телефон нема проблема са хардвером, покреће се нормално. Следите ове кораке за покретање у овом режиму:
- Искључите Галаки Ноте 5.
- Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
- Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
- Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
Ако ваш уређај не може да се покрене у овом режиму и ако сте довољно паметни, покушајте да поново покренете фирмвер, али да бисте били сигурни, предлажемо да препустите техничкој подршци.
Корак 5: Покушајте да обришете партицију кеша или извршите главно ресетовање (опционално)
Као што је наведено, овај корак није обавезан, јер зависи да ли се телефон може покренути у режиму опоравка или не. Али под претпоставком да може, прво што бисте требали покушати је брисање партиције кеш меморије. Избрисаће све системске кеш меморије и приморава телефон да креира нове. Готово је исто као и ресетовање, али датотеке и подаци неће бити избрисани, тако да не морате да правите резервне копије.
- Искључите Галаки Ноте 5.
- Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
- Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
- Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
- Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Ако се проблем настави јављати након брисања партиције кеш меморије, немате друге могућности него да извршите главно ресетовање. Овог пута морате да направите резервну копију свих података и датотека јер ће бити избрисани, посебно они који су сачувани у интерној меморији вашег телефона.
- Уклоните свој Гоогле налог и искључите закључавање екрана како бисте били сигурни да нећете прећи на Фацтори Ресет Протецтион (ФРП).
- Искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
- Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
- Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
- Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
- Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
- Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
- Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
