Садржај

• Како поправити свој Галаки С6 који не може да се повеже са Ви-Фи мрежом
• Како решавати проблеме са Галаки С6 који не може да се повеже на Интернет путем мобилних података

• Разумејте зашто се прекидачи Ви-Фи-ја и мобилних података на вашем #Самсунг Галаки С6 (# ГалакиС6) понекад онемогуће и научите како да решите проблеме са уређајем ако се то догоди.
• Научите како да решите проблем са телефоном који више не може да се повеже са Ви-Фи мрежом са којом се раније повезивао.
• Научите како да поправите уређај који се не може повезати на Интернет путем мобилних података.

Заправо, ово питање се стално дешавало са Галаки С3, али чини се да још увек има неких власника нових Галаки уређаја који ово доживљавају. Ево како решавате проблеме са телефоном:

Корак 1: Поново покрените Галаки С6 у сигурном режиму и покушајте да видите да ли је прекидач и даље онемогућен

Поновно покретање уређаја у сигурном режиму помоћи ће вам да одмах изолујете проблем јер су све независне апликације привремено онемогућене. Ово ће вам одмах рећи да ли је проблем узрокована независном апликацијом или је реч о проблему фирмвера. Заправо постоје апликације које могу манипулисати неким основним услугама и то су оне које требате потражити. У сваком случају, ево како покрећете уређај у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
2. Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
3. Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
4. Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Док сте у сигурном режиму, покушајте да проверите да ли је прекидач за Ви-Фи и / или мобилни пренос података и даље онемогућен. Ако је то случај, покушајте да обришете партицију кеша, у супротном је укључите или искључите, а затим поново покрените телефон. На основу искуства, укључивање или искључивање прекидача у сигурном режиму решиће ову врсту проблема, али ако не успе, следећи кораци ће вам можда помоћи.

Корак 2: Покушајте да избришете системску кеш меморију на вашем Галаки С6 јер су можда оштећени

Кеши се оштећују већину времена, посебно током ажурирања фирмвера. Када телефон настави да користи те датотеке, могу се догодити овакве ствари и често их називамо „грешкама“. Када се догоде пропусти, услуге могу бити онемогућене или искључене, стога је неопходно покушати обрисати партицију кеша и овако ћете то учинити:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након поновног покретања, покушајте одмах да проверите да ли прекидач више није засивљен и ако јесте, онда је проблем решен, у супротном морате да урадите следећи корак.

Корак 3: Извршите главно ресетовање на телефону

Ово је ваше последње уточиште и има већу могућност за решавање проблема. Поступак ће вратити телефон на подразумеване поставке или конфигурацију која функционише. Ово ће такође искључити могућност да је проблем у фирмверу. Ево како ресетујете телефон:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако се проблем настави, вратите га у продавницу, техничар ће вам то поправити.

Како поправити свој Галаки С6 који не може да се повеже са Ви-Фи мрежом

Проблем: Треба ми твоја помоћ. Имам Галаки С6 телефон и јуче сам успео да се повежем са Ви-Фи мрежом и претражим Интернет, али данас се мој телефон више неће повезивати са њим. Како то могу да поправим?

Решавање проблема: Постоји неколико фактора који треба узети у обзир зашто се ваш Самсунг Галаки С6 не може повезати са Ви-Фи мрежом, међутим, ако је ово проблем повезан са софтвером, можда ћемо моћи да га поправимо. Овај проблем се најчешће догађа када ажурирате фирмвер, а у неким случајевима подаци могу бити оштећени или оштећени, што ће узроковати проблеме неким апликацијама.Да бисте покушали да решите проблем, следите ове кораке:

1. корак: Уверите се да уређај није у режиму лета

Да бисте се повезали са Ви-Фи мрежом, важно је да проверите у ком режиму је ваш уређај тренутно укључен. У уређају можете одабрати неколико режима, а један од њих је режим у авиону. Овај режим ће онемогућити све мрежне везе на уређају, укључујући Ви-Фи, углавном се користи када путујете авионом како бисте избегли проблеме у комуникацији.

Да бисте знали како да омогућите или онемогућите режим рада у авиону, следите ове кораке:

• Идите на Подешавања
• Режим лета
• Додирните прекидач Режим лета да бисте омогућили или онемогућили.

Или

• Дуго притисните тастер за напајање
• Додирните Режим лета
• Затим, потврдите

Након праћења корака, режим лета је онемогућен.

2. корак: Проверите Ви-Фи везу ако је укључена

Да бисте користили Интернет помоћу Вифи везе, покушајте да проверите да ли је икона Вифи засивљена. Ако је то случај, можете га активирати додиривањем иконе Ви-Фи. Већина власника често заборави да укључи Ви-Фи мрежу без провере уређаја.

Корак 3: Проверите рутер или га ресетујте

Овај уређај такође треба проверити ако не желите да имате проблема са повезивањем на Интернет. Уверите се да је правилно постављен и укључен, такође проверите да ли је бежична веза укључена и да ли емитује пристојну снагу сигнала. Рутер можете ресетовати притиском на тастер за ресетовање да бисте обрисали све везе и креирали нови. Ако нешто није у реду са рутером, можете једноставно назвати свог добављача услуга да бисте му дали неколико савета за његово решавање.

Корак 4: Сазнајте да ли је ваш рутер омогућио МАЦ филтрирање

МАЦ филтрирање је једна од корисних сигурносних карактеристика у Вифи везама. Не ограничава само број корисника који се повезују на вашу бежичну везу, већ спречава хакере да користе вашу мрежу. Ако је ова функција омогућена, покушајте да претражите своју МАЦ адресу Самсунг Галаки С6 и уклоните је са листе филтрираних адреса и моћи ћете да уживате у коришћењу Ви-Фи везе. Ако нисте пронашли МАЦ адресу уређаја, покушајте поново да покренете уређај и рутер и покушајте поново да се повежете.

Ево како можете да проверите МАЦ адресу уређаја: Идите у мени Апликације> Подешавања> О телефону> Статус> Прегледајте МАЦ адресу. Након претраживања МАЦ адресе, можете је уклонити са листе.

Корак 5: Избришите системску кеш меморију и податке

Ако се проблем и даље јавља, можете наставити са брисањем датотека системске кеш меморије. То су привремене системске датотеке и могу изазвати проблеме ако се редовно не бришу, посебно када уређај ажурира систем. Дакле, да бисте обрисали партицију кеша, следите кораке у наставку:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након тога покушајте поново да укључите Ви-Фи и проверите да ли сте повезани на мрежу.

Корак 6: Ресетујте Самсунг Галаки С6 на фабричка подешавања

Ако брисање системских датотека није решило проблем, а ви и даље не можете да се повежете на Вифи. Затим наставите на Фабричко ресетовање уређаја, имајте на уму да ће извођење ове методе избрисати све датотеке и податке ускладиштене у уређају и вратити их на подразумеване вредности. Препоручујемо да направите сигурносну копију свих важних датотека на СД картици или спољном уређају за складиштење и вратите их након ресетовања.

Да бисте ресетовали уређај на фабричка подешавања, следите ове кораке: Идите у мени Апликације> Подешавања> Израда резервних копија и ресетовање> Ресетовање уређаја> Избриши све. Након ресетовања мораћете да унесете неке важне детаље, баш као и први пут када сте добили уређај.

Корак 7: Посетите локални сервисни центар

Након ресетовања на фабричка подешавања, а проблем се и даље јавља, однесите уређај у најближи Самсунг сервисни центар у вашем подручју, можда се појавио хардверски проблем који само техничар може решити. Надамо се да смо успели да решимо ваш проблем.

Како решавати проблеме са Галаки С6 који не може да се повеже на Интернет путем мобилних података

Проблем: Кад сам на послу, могу лако да претражујем Интернет или да шаљем е-пошту јер се могу повезати на Ви-Фи компаније, али када сам код куће, користим податке. Међутим, протеклих неколико дана више не могу да се повежем на Интернет путем мобилних података. Можете ли да помогнете?

Решавање проблема: То је можда ваш уређај који има спору мобилну везу за пренос података или уопште нема сигнала. Можете покушати да проверите мобилне податке ако су укључени, јер ако није, можда је то проблем. Постоје и други фактори које треба узети у обзир који би могли покренути овај проблем, можда је реч о софтверском проблему након ажурирања или можда хардверском проблему. Оставимо за сада проблем са хардвером и идемо директно на други могући узрок. Да бисте утврдили кривца, следите кораке у наставку:

Корак 1: Уверите се да имате довољно равнотеже

Да бисте користили Интернет користећи везу са мобилном мрежом, ваш уређај мора имати довољно података за коришћење услуге. Такође можете позвати свог добављача услуга да провери стање, јер ако сте се претплатили на ограничене кредите, то би могао бити узрок проблема.

Најважнији фактор је јачина сигнала вашег уређаја, морате имати најмање једну или више трака да бисте користили услугу на својој локацији, и што је најважније да ваш мрежни провајдер има довољно торњева који покривају то подручје. Јачина сигнала се појављује у горњем десном углу екрана уређаја.

Корак 2: Можете ручно да проверите мрежу која је доступна у тој области

Постоје два начина за одабир врсте мреже коју ћете користити аутоматски или ручно. Када ваш уређај користи аутоматски, повезаће се са било којом мрежом доступном у том подручју. Ова опција се углавном користи јер не морате да подесите мрежу када сте изван домета торња. Али, да бисмо утврдили шта је узроковало проблем, покушаћемо да изаберемо ручну мрежу и испробаћемо све доступне мрежне опције.

Да бисте изабрали ручну мрежу, следите ове кораке: Идите у мени Апликације> Подешавања> Мобилне мреже> Мрежни оператери> Мреже за претрагу> Изаберите једну од доступних мрежа> Додирните тастер Почетна. Када се вратите на почетни екран, а затим започнете да користите Интернет, можете да користите другу мрежу док не будете могли да користите Интернет.

Корак 3: Обришите партицију системске кеш меморије

Ако је овај проблем узрокован падом система или оштећеним предмеморираним датотекама, системску предмеморију морате ручно избрисати покретањем система у режиму опоравка и брисањем партиције предмеморије. Редовно брисање кеш меморија може помоћи вашем уређају да избегне неке падове и веће проблеме. Горе можете упутити како да обришете системску кеш меморију и податке.

Корак 4: Покушајте да ресетујете свој Галаки С6 на фабричка подешавања

Ако сте испробали све горенаведене кораке, али без успеха, можемо вам препоручити враћање уређаја на фабричка подешавања, можда има проблема са софтвером. То морате учинити само да бисте вратили уређај на подразумеване вредности и уклонили све инсталиране апликације и покренули само унапред инсталирану. Међутим, пре него што наставите и ресетујете уређај на фабричка подешавања, прво морате да направите резервне копије свих важних датотека и сачувате их на СД картици или спољном уређају за складиштење.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните икону Подешавања.
3. У одељку „Лично“ пронађите и додирните Резервне копије и ресетовање.
4. Додирните Враћање фабричких података.
5. Додирните Ресетуј уређај да бисте наставили са ресетовањем.
6. У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
7. Додирните Настави.
8. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Можете да посетите локални Самсунг сервисни центар ако горњи кораци нису решили проблем. Можда ће то моћи да поправе и користе ваше мобилне податке.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.