Садржај

• Шта урадити када се ваш Галаки С6 не укључи

• Како поправити Самсунг Галаки С6 који се неће укључити након ажурирања фирмвера [Водич за решавање проблема]
• Прочитајте и разумејте зашто се врхунски паметни телефон попут #Самсунг Галаки С6 (# ГалакиС6) изненада искључио и неће се поново укључити након ажурирања. Такође научите како да решите проблеме са уређајем када се појави овај проблем.

Шта урадити када се ваш Галаки С6 не укључи

Кораци за решавање проблема са Галаки С6:

• Притисните и држите тастере за утишавање звука и тастер за напајање заједно 15 секунди
• Напуните телефон и направите први корак
• Покушајте да га покренете у сигурном режиму
• Покушај покретања у режиму опоравка

Дакле, ако сте један од власника овог уређаја који је недавно ажурирао фирмвер и тренутно га мучи овај проблем, прочитајте да бисте сазнали више о њему и научили како да решите проблеме са телефоном.

Али пре него што пређемо на наше решавање проблема, ако имате других проблема са уређајем, посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки С6, јер смо већ решили стотине проблема откако смо почели да га подржавамо.

Покушајте да пронађете проблеме који су слични вашем и користите решења која смо предложили. Ако вам не помогну или вам је потребна додатна помоћ, јавите нам поруку у било ком тренутку и ми ћемо вам помоћи да пронађете решење. Само попуните овај образац и притисните „Пошаљи“.

Сврха овог решавања проблема је да откријемо у чему је проблем, шта га је узроковало и како га решити. Морамо да користимо дедуктивни поступак за решавање проблема да бисмо могли да утврдимо шта није у реду са вашим телефоном. Прођите кроз кораке у наставку да бисте започели ...

1. корак: Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање заједно 15 секунди

То је оно што ви називате софт ресет или присилно поновно покретање. Ово искључује могућност да је проблем настао због пада система због којег је телефон остао замрзнут или није реаговао. Ово је еквивалентно злогласном поступку извлачења батерије који знају многи од нас који смо поседовали уређаје са преносивим батеријама. Иако овим поступком не уклањамо батерију, телефон ће симулирати ископчавање батерије и претпостављајући да је проблем тако мали и ако и даље има довољно батерије, требало би да се нормално покрене. У овом тренутку проблем је можда већ решен.

Међутим, ако телефон не реагује, покушајте још једном и уверите се да то радите како треба. Ако се и даље неће укључити, време је да пређете на следећи корак.

Корак 2: Напуните телефон и направите први корак

Морамо бити сигурни да телефон има довољно напуњености да напаја свој хардвер, али више од тога, такође покушавамо да испитамо да ли се уређај стварно пуни. Обично ће телефон приказати икону пуњења на екрану када открије да кроз његове кругове протиче електрична струја и ЛЕД индикатор ће упалити. Чак и ако се показује само један од ових знакова, то је добро; то значи да се ваш телефон заправо пуни. У овом случају, покушајте поново да извршите поступак принудног поновног покретања да бисте видели да ли овај пут можете да укључите телефон.

Међутим, ако се уређај не пуни нити приказује знакове пуњења, оставите га укљученим 10 минута, али уверите се да се не загрева. Нормално је да се телефон мало загреје током пуњења, али ако се загреје, ископчајте пуњач и у овом тренутку однесите телефон у радњу и нека га техничар погледа.

С друге стране, ако се уређај добро напуни, али се и даље неће укључити, пређите на следећи корак.

Корак 3: Покушајте да га покренете у сигурном режиму

Покушај покретања телефона у безбедном режиму значи покретање уређаја у дијагностичком стању, што онемогућава све независне апликације. Могуће је да проблем узрокује једна или неке ваше апликације. Морамо искључити ову могућност, посебно ако се телефон пуни у реду. Ево како покрећете телефон у сигурном режиму ...

1. Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
2. Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
3. Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
4. Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Ако се телефон успешно покренуо у овом режиму, то значи да преузете апликације имају неке везе са проблемом. Покушајте да се сетите да ли сте пре проблема инсталирали нове апликације, јер ако јесте, покушајте да обришете кеш и податке тих апликација или их једноставно деинсталирајте да бисте видели да ли то решава проблем. Брисањем кеш меморије и података ресетоваће се свака апликација, а деинсталирањем ће се решити података и других услуга које користе.

Ево како бришете кеш и податке апликација ...

1. На било ком почетном екрану додирните Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите до „АПЛИКАЦИЈЕ“, а затим додирните Менаџер апликација.
4. Превуците удесно до екрана СВЕ.
5. Дођите до и осумњичени.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните дугме Обриши податке, а затим ОК.

Након што избришете кеш и податке за које се сумња да су апликације, покушајте да нормално поново покренете телефон, а ако се уређај и даље неће покренути, поново га покрените у сигурном режиму, направите резервне копије датотека и података и ресетујте га.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните икону Подешавања.
3. У одељку „Лично“ пронађите и додирните Резервне копије и ресетовање.
4. Додирните Враћање фабричких података.
5. Додирните Ресетуј уређај да бисте наставили са ресетовањем.
6. У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
7. Додирните Настави.
8. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Корак 4: Покушајте да се покренете у режиму опоравка

Ако се телефон није успео покренути у сигурном режиму, покушајте да се покренете у режиму опоравка. Све компоненте ће се напајати, али Андроид интерфејс неће бити учитан. Због тога, ако је проблем у фирмверу, постоји велика шанса да ће се покренути у опоравку и ако успе, покушајте да обришете партицију кеш меморије. Ево како…

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Под претпоставком да се телефон успешно покренуо у режиму опоравка, али брисање партиције кеша није решило проблем, а затим покушајте да ресетујете уређај.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну и напајање заједно на вашем Самсунг Галаки С6 Едге.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако су сви ови поступци пропали, време је да телефон пошаљете у продавницу како би га техничар могао погледати.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.