Садржај

• Галаки С7 Едге заглавио се у Самсунг логотипу и мутном плавом екрану

Примили смо доста жалби од власника Самсунг Галаки С7 Едге и многи проблеми заправо нису толико чести. Наравно, постоји могућност да су се ти проблеми појавили из нехата корисника, али такође морамо узети у обзир чињеницу да су се многи проблеми о којима су извештавали наши читаоци показали након ажурирања Ноугат-а.

Не кажемо да је то проблем фирмвера, али увек постоји могућност да се током ажурирања можда догодило нешто што је покренуло те проблеме. У овом посту ћу се позабавити проблемом који укључује Галаки С7 Едге који се заглавио на логотипу и има мутни екран, према мишљењу корисника. Покушаћемо да испитамо сваку могућност и искључимо их једну по једну док не дођемо до тачке у којој ћемо лако моћи утврдити у чему је заправо проблем.

Дакле, ако поседујете овакав телефон и тренутно вас мучи сличан проблем, наставите да читате у наставку јер ћемо вам можда моћи помоћи.

Али пре свега, ако имате још један проблем са телефоном, навратите на нашу страницу за решавање проблема С7 Едге, јер смо већ решавали стотине проблема које су пријавили власници. Шансе су да на нашој веб страници већ постоје решења или бар постоје слични проблеми које смо већ решили. Дакле, покушајте да пронађете оне који су слични или повезани са вашим проблемом. Међутим, ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид питања.

Галаки С7 Едге заглавио се у Самсунг логотипу и мутном плавом екрану

Проблем: Ажурирао сам системски софтвер на Самсунг С7 Едге и одједном је запео. Само приказује мутни плави екран са мутним андроид логотипом и говори да инсталирам ажурирање система. Али нема знакова ажурирања. Екран није ни јасан, изгледа као ТВ канал са недостатком кабловског сигнала. Покушао сам дугме за напајање, али ништа не ради. Шта да радим? Одговорите што пре.

Решење: Засновано на симптому који приказује ваш телефон, чини се да се проблем покренуо због застарелих датотека и података у систему. Али пошто је проблем започео током процеса ажурирања, велика је шанса да је ово само проблем повезан са софтвером. Један од разлога што се ово догађа је зато што се фирмвер можда руши и зато ваш телефон не може правилно да се покрене. Међутим, не морате да бринете због овог проблема, јер се то може решити једноставним поступцима без довођења телефона на техничку поправку. Дакле, да бисмо изоловали проблем, желимо да следите ове методе:

Корак 1: Присилно поново покрените телефон

Ово је симулирани поступак повлачења батерије у којем затвара све апликације које раде у позадини и освежава меморију телефона. Ако је проблем узрокован системском грешком, онда би овај метод могао да је реши. Да бисте то урадили, само притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука 10 секунди заједно и сачекајте док се поново не покрене. Након тога покушајте да видите да ли је екран телефона и даље у плавој боји. Ако је то случај, можете прећи на следећи метод.

Корак 2: Покушајте да га покренете у сигурном режиму

Овог пута ћемо покренути ваш телефон у безбедном режиму како бисмо могли да проверимо да ли је једна од преузетих апликација које сте инсталирали главни фактор настанка проблема. Али имајте на уму, ово је само андроид окружење у којем ће све независне апликације бити привремено онемогућене, а уграђене апликације ће се покретати у систему. Дакле, ако екран вашег телефона нормално функционише док сте у овом режиму, онда очигледно постоји кривац који треба да пронађете и деинсталирате. Ево како се покреће у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 Едге“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Корак 3: Обришите партицију системске кеш меморије

У овом поступку морамо избрисати све системске кеш меморије како би датотеке које ваш телефон користи биле нове и могле се лако учитати у фирмвер. Дакле, ако је оштећена кеш меморија проузроковала проблем, онда би овај метод сигурно то решио. Кроз овај метод не бришемо само застареле предмеморије у систему, већ и проверавамо да ли постоје оштећене хардверске компоненте које су покренуле проблем. Ако се уређај нормално покрене, то је јасан показатељ да се ради искључиво о софтверском проблему. Ево како бришете системске предмеморије:

1. Искључи телефон.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Након тога пажљиво посматрајте да ли телефон и даље има плави екран и не реагује, јер ако јесте, пређите на последњу методу.

Корак 4: Главни ресет телефона

Запамтите, можете ресетовати телефон ако све горе наведене процедуре не могу да реше проблем. То ће вратити ваш уређај на подразумевана подешавања, што значи да ће се избрисати све датотеке и подаци ускладиштени у интерној меморији вашег телефона, укључујући контакте, музику, видео записе и апликације. Дакле, пре него што наставите са корацима, желели бисмо да прво направите резервну копију како бисте могли да је вратите ако је проблем решен. Ево како:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако се проблем настави и након свих ових поступака, вратите телефон у продавницу и проверите га.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.