Ваш Самсунг Галаки С7 Едге има задани истраживач датотека под називом Моје датотеке, а грешка „Нажалост, моје датотеке су заустављене“ заправо је само обавештење које кориснику говори да је поменута апликација из неког разлога пала или престала да ради. Овај проблем се може ограничити само на дотичну апликацију, али с обзиром да је дубоко интегрисан у фирмвер, можда је и системски проблем.
Корак 3: Покушајте да избришете партицију системске кеш меморије
Будући да ресетовање апликације није решило проблем, зато овог пута морамо покушати да избришемо системске кеш меморије у директоријуму. Иако су системски предмеморија и кеш апликација исте, једина разлика је у томе што системске датотеке раде у фирмваре-у вашег телефона. Брисањем директоријума кеш меморије уређај може да генерише новије датотеке које би могле савршено радити на ажурираном фирмверу. Урадите ове кораке за брисање партиције кеш меморије:
- Искључи телефон.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
Корак 4: Извршите главно ресетовање
У овом случају, ако све процедуре које сте извршили нису успеле да реше проблем, крајње решење је ресетовање телефона. Враћањем уређаја на подразумеване поставке биће избрисана сва подешавања, контакти и датотеке сачуване у систему. Дакле, пре него што наставите са корацима, покушајте да направите резервну копију или пребаците све на СД картицу или лични рачунар. Ево како:
- Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
Надам се да вам овај водич за решавање проблема може помоћи, али ако не, време је да свој уређај однесете у продавницу и препустите техничару да уместо вас реши проблем.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
