Добродошли у 36^тх део наше серије чланака о решавању проблема посвећених Самсунг Галаки Ноте 3. Било је више од потраге откако је објављен последњи део и од тада примамо пуно е-порука од наших читалаца који траже помоћ у вези са овим одређеним моделом. За оне који још не знају, ово је одељак на нашој веб локацији у којем помажемо читаоцима да реше проблеме са којима се суочавају са својим мобилним уређајима.

Проблем: Мој Самсунг Галаки ноте 3 сам мења позадину, али када то направи, диспропорционира слику. Не смета ми толико што толико мења позадину, колико кад је мења, увећава слику, ако бисте ми могли помоћи с тим проблемом који би био сјајан, па ако постоји ИКАКО да задржите како слика мења, али задржавајући га на 1080 - 1920 димензијама.

Решење: Обично ваш телефон не би требао насумично мењати позадину. Једини разлог зашто би се позадина вашег телефона требало променити је што је апликација узрокује или ако сте променили позадину. У овом случају изгледа да апликација која је инсталирана на вашем телефону мења позадину.

Можда бисте желели да започнете провером на телефону да ли има аутоматских апликација за замену позадине. Неке од популарних апликација доступних у Гоогле Плаи продавници које мењају ваше позадине укључују Аутоматску замену за позадину, Зедге и Измењивач позадина да набројимо само неке.

Ако користите покретач независних произвођача, можда је то и узрок промене позадине. Можда је поставка у покретачу коју користите за аутоматску промену позадине.

Ако не можете да пронађете одређену апликацију која узрокује овај проблем, покушајте да покренете телефон у сигурном режиму. У овом режиму се учитавају само подразумеване апликације, док су апликације независних произвођача инсталиране из Гоогле Плаи продавнице онемогућене. Ово олакшава изоловање проблема и проверу да ли је то заиста апликација која узрокује проблем.

Да бисте покренули телефон у сигурном режиму

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• У доњем левом углу екрана приказаће се „Безбедни режим“. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Покушајте да посматрате понашање телефона у овом режиму. Ако се позадина не промени, проблем је највероватније у апликацији. Требали бисте сазнати о којој се апликацији ради и деинсталирати је.

Ако проблем и даље постоји у безбедном режиму, можда бисте желели да започнете поново ресетовањем фабричких подешавања на телефону. Обавезно прво направите резервну копију података на телефону јер ће се у том процесу избрисати.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Напомена 3 Мобилни подаци се сами искључују

Проблем: Здраво, користим Самсунг ноте 3 и моји мобилни подаци се искључују сами од себе. Почело је након што сам фабрички подесио телефон. Моје ВхатсАпп поруке ће престати да долазе или кад покушам да прегледам, бићу обавештен да постоји проблем. Када проверим мобилне податке, они су се искључили. Укључићу га, а затим схватим да ће након неког времена поново нестати. То се дешава неколико пута дневно. Режим моје мреже је подешен на аутоматски, тако да не знам одакле долази проблем. Биће заиста лепо ако можете да помогнете. Хвала.

Решење: Да ли се овај проблем јавља у једном одређеном подручју или у ниједном одређеном подручју? Ако се то догоди у одређеном подручју, онда је ово можда мрежни проблем. У том случају контактирајте свог мрежног провајдера.

У случају да ово није проблем повезан са мрежом, прво што бисте требали проверити је ваша СИМ картица. Уклоните га са телефона и ако је могуће, покушајте да га уметнете у други телефон и проверите да ли проблем постоји и на том другом телефону. Ако се то догоди, можда имате неисправну СИМ картицу, у ком случају морате да нађете замену.

Када утврдите да ваша СИМ картица нема проблема, време је да решите проблем са самим телефоном. Споменули сте да се проблем појавио одмах након ресетовања на фабричка подешавања. Враћањем на фабричка подешавања брише се све са вашег телефона, укључујући подешавања мобилних података. То је оно што прво треба да проверите.

• Притисните икону подешавања.
• Притисните картицу Везе.
• Притисните Још мрежа.
• Притисните Мобилне мреже.
• Притисните Имена приступних тачака.

Желећете да избришете доступно име приступне тачке и направите нову. Обратите се свом мрежном провајдеру за тачна подешавања и помоћ при њиховом преношењу на ваш телефон, јер сваки оператер има одређену поставку.

Следећа ствар коју бисте требали узети у обзир ако одређена апликација узрокује овај проблем. Ако је на вашем телефону инсталирана апликација за уштеду енергије, она може искључити мобилне податке. Да бисте проверили да ли нека независна апликација узрокује овај проблем, морате да покренете телефон у сигурном режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• У доњем левом углу екрана приказаће се „Безбедни режим“. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се ваши мобилни подаци не искључе у овом режиму, морате да сазнате која апликација узрокује овај проблем и да га деинсталирате.

Напомена 3 Проблеми с мрежом у ромингу

Проблем: Здраво, како је све? Трудићу се да будем што чишћи и описнији. Не тако давно, купио сам „Ноте 3“ од канадског добављача (живим у Канади), откључао сам телефон, јер прилично често путујем. По доласку у САД на кратки одмор схватио сам одређене проблеме који су се појавили.

- Нема смс-а са обавештењем да сам стигао у САД

- Не могу да телефонирам

- Није могуће послати ткт / ммс поруке

и додаћу да своју СИМ картицу нисам променио у америчку. Држао сам канадску сим картицу у телефону док сам био у САД-у. Порука обавештења коју сам непрекидно добивао је „НИЈЕ РЕГИСТРОВАНА НА МРЕЖИ“. Покушао сам да уђем у подешавања да се повежем са атнт, виргин итд, али без среће. Без обзира шта сам покушао, нисам успео да се повежем / региструјем на америчком мрежном провајдеру. На мом закључаном екрану писало је „само хитни позиви“, а још чудније је то што сам све своје траке повезао без „Р“ за роминг. Такође сам проверио да ли је мој ИМЕИ број Нулл и чини ми се да је у реду. У чему је проблем? Свака помоћ ће бити одлична. У овом тренутку имам телефон који на канадској СИМ картици не може ни да пошаље ткт у Сједињеним Државама! Хвала.

Решење: Чини се да телефон није у могућности да се повеже са било којим од Сједињених Држава. Прво би требало да проверите код кућне мреже и проверите да ли је ваш налог подешен за роминг. Ако је ваш налог активан за употребу у ромингу, онда би брзо ресетовање вашег телефона требало овде да уради трик.

Искључите телефон, а затим извадите батерију и СИМ картицу. Оставите га минуту, а затим вратите батерију и СИМ картицу. Укључите телефон. Сада бисте могли да добијете сигнал у ромингу.

Такође треба да проверите да ли је ваш телефон правилно подешен за роминг

• Додирните Подешавања.
• На картици Везе дођите до и додирните Још мрежа.
• Додирните Роаминг.
• Додирните Роаминг нетворк.
• Додирните Аутоматски да бисте омогућили роминг.
• Додирните Подешавања роминга.
• Додирните да бисте потврдили или уклонили ознаку са жељених опција.

Напомена 3 Грешка у апликацији која није инсталирана

Проблем: Здраво, можете ли да помогнете. Тренутно имам две апликације на мојој Галаки Ноте 3. Ове две апликације користим сваки дан, али протеклих месец дана догађа се нешто чудно ... ово ће бити четврти пут да морам поново да инсталирам када кликнем на икону која ми даје “ апликација није инсталирана ”, користио сам апликације јутрос и касно поподне, када сам желео да их поново користим, дало је овој поруци икона се такође чини избледела и поред ње се налази знак СД, може ли то бити апликација или нешто погрешно на моја Напомена? Апликације су инсталиране на мом телефону, а не на меморијској картици.

Решење: За овај проблем мораћете поново да деинсталирате обе апликације, а затим пре него што их инсталирате очистите системску кеш меморију телефона. Овим се поступак не брише ваше личне податке.

• Искључите уређај.
• Притисните и задржите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетак, тастер за укључивање
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, пустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали и обрисали кеш меморију.
• Када је истакнуто „поново покрени систем сада“, притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Када се системска кеш меморија очисти, поново инсталирајте погођене апликације. Обавезно преузмите апликације из Гоогле Плаи продавнице.

Ако проблем и даље постоји, можда ћете желети да замените МицроСД картицу. Постоје случајеви када се апликација може инсталирати у интерну меморију вашег телефона, али може приступити својим подацима са МицроСД-а. Ако је МицроСД неисправан, апликација можда неће моћи да приступи својим подацима што може довести до овог проблема.

Напомена 3 Издавање апликације за е-пошту

Проблем: Здраво, треба ми помоћ. Имао сам око 5 редовних налога е-поште, као и МС Екцханге активни налог е-поште за синхронизацију, покренут у мојој Напомени 3, покренут 4.4.2. Након што сам уклонио активни налог за размену синхронизације, апликација за е-пошту је замрзнута. Када притиснем дугме апликације за е-пошту, е-пошта се покреће, али остаје на белом екрану ... ниједно дугме не ради. Након притиска на централно дугме, систем каже: Е-пошта не реагује. Тада могу или да одлучим да сачекам (што ништа не представља проблем), или да затворим. Имате ли идеју како ресетовати апликацију за е-пошту? Хвала унедоглед.

Решење: Да бисте ресетовали апликацију за е-пошту, мораћете да обришете кеш и податке. Имајте на уму да ће ово избрисати ваше е-адресе, као и подешавања е-поште. Обавезно направите резервну копију е-поште и њених подешавања пре него што наставите.

• На почетном екрану додирните Апликације.
• Дођите до и тапните на Подешавања.
• На картици Опште дођите до и тапните на Менаџер апликација.
• Превуците улево до картице СВЕ.
• Померите се до и додирните апликацију Е-пошта.
• Додирните Обриши кеш.
• Додирните Обриши податке
• Сада сте обрисали кеш и податке апликације.

Једном када се ово заврши, мораћете поново да подесите е-пошту.

Напомена 3 Испуцали екран

Проблем: Здраво, имам питање. Испао ми је Самсунг галаки ноте 3 и пукао је екран. Али екран је сада сав црн, лампица Боттом хоме тастера и даље ради. И даље могу да примам текстуалне поруке и остало, али једноставно их не видим. Светло мало светло на врху екрана које је плаво када имате позив за текст такође светли и плаво светло када се пуни. Тренутно га пуним. Шта би могло бити лоше у томе?

Решење: Највероватнији узрок је што је екран већ оштећен. Морат ћете замијенити ово. Само однесите телефон у овлашћени сервисни центар да га поправи. Пре него што понесете телефон, направите резервну копију података. То можете лако учинити користећи најновији Киес софтвер инсталиран на рачунару. Киес ће моћи да направи резервну копију следећих података Контакти, С напомена, порука, С планер (догађаји у календару), евиденција позива, С здравље, видео снимци (интерна меморија), музика (интерна меморија), фотографије (интерна меморија), разноврстан садржај датотеке (интерна меморија), мелодија звона, албум приче, апликације (интерна меморија), аларм, информације о налогу е-поште и поставке.

Да направите резервну копију телефона

• Повежите уређај са рачунаром.
• Отворите Киес 3 и кликните картицу Бацкуп / Ресторе.
• Ако је потребно, кликните на Резервна копија података.
• Означите поље за потврду поред садржаја за који желите да направите резервну копију. Сав садржај можете одабрати означавањем поља за потврду поред Селецт алл итемс. Кликните на Резервна копија.
• Кликните на Доврши када је израда резервне копије завршена.

Напомена 3 Е-пошта се не ажурира

Проблем: Здраво, имам Ноте 3 већ две недеље и престао је да ажурира моју е-пошту на сва 3 налога која сам подесио. Најпрометнији рачун је Хотмаил, а остали се гледају ... нисмо сигурни за трећи. Прегледао сам подешавања и чини ми се да је све у реду. Само се питам да ли можете нешто да предложите? Поздрави

Решење: Када се е-адресе у вашем телефону не синхронизују, прво што требате да проверите је да ли је прекидач за синхронизацију на телефону укључен. Спустите нијансу обавештења на телефону и проверите икону Синхронизација. Ако је укључен, додирните га да бисте га искључили и тапните га још једном да бисте га укључили. Док сте овде, уверите се да је и функција уштеде енергије искључена.

Следећа ствар коју бисте требали учинити ако горњи кораци не функционишу је ресетовање апликације за е-пошту. Имајте на уму да ћете овим избрисати све е-адресе у телефону, као и његова подешавања. Важно је прво направити сигурносну копију свега пре него што наставите.

• На почетном екрану додирните Апликације.
• Дођите до и тапните на Подешавања.
• На картици Опште дођите до и тапните на Менаџер апликација.
• Превуците улево до картице СВЕ.
• Померите се до и додирните апликацију Е-пошта.
• Додирните Обриши кеш.
• Додирните Обриши податке
• Сада сте обрисали кеш и податке апликације.

Пре поновног уноса поставки е-поште, прво треба да очистите системску кеш меморију. Овим не бришете податке са телефона.

• Искључите уређај.
• Притисните и задржите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетак, тастер за укључивање
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, пустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали и обрисали кеш меморију.
• Када је истакнуто „поново покрени систем сада“, притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Напомена 3 Грешка при уметању СИМ картице

Проблем: Здраво, купио сам Самсунг ноте 3 прошле недеље, али покушао сам да убацим своју СИМ картицу, увек се приказује уметање СИМ картице, молим вас да ми помогнете да решим овај проблем хвала.

Решење: Прво што треба да проверите је да ли ваша СИМ картица заиста ради. Покушајте да уметнете СИМ у други телефон и ако не успе замените га новим. У случају да ваша СИМ картица ради на другом телефону, то би могао бити проблем неусклађености. Пажљиво убаците СИМ у телефон, осигуравајући да се контакти срећу. Ако и даље приказује грешку уметања СИМ картице, извадите батерију и СИМ, а затим памуком умоченим у алкохол очистите држач СИМ-а телефона. Када је чиста, покушајте поново да уметнете СИМ картицу. Ако и даље не ради, покушајте да користите другу СИМ картицу.

Ако и након извршавања свих горе наведених корака ваш телефон и даље не може да препозна СИМ, ово је можда већ проблем у вези са хардвером. У оваквим случајевима мораћете да понесете телефон у овлашћени сервисни центар ради поправке.

Напомена 3 Ви-Фи опција је сива

Проблем: Добар дан! Имам проблема са Ви-Фи комутатором из белешке 3. Из неког разлога Ви-Фи прекидач је искључен и не може се укључити (сиво). Покушао сам да ресетујем телефон на фабричка подешавања, али нисам могао. Надам се да имате још једну могућност да то поправите пре него што ми понестане могућности и избацим ову ствар. Много вам хвала. Напомена: телефон ради на андроид 4.3 и користи се само 4 месеца. Хвала пуно

Решење: Ако враћање на фабричка подешавања не реши проблем са Ви-Фи мрежом, можда ћете желети да проверите да ли постоје нова ажурирања системског софтвера доступна за ваш телефон. Свако ново ажурирање долази са побољшањима и исправкама грешака које могу решити овај проблем.

Ако је ваш телефон покренут у најновијем ажурирању софтвера, следећа ствар коју треба да урадите је да извршите ресетовање.

• Искључите телефон
• Извадите батерију
• Притисните и држите дугме за напајање најмање 3 минута
• Вратите батерију
• Укључите телефон

Када је телефон потпуно укључен, покушајте да проверите Ви-Фи подешавања.

Ако проблем и даље постоји, ресетујте фабричке поставке помоћу хардверских тастера. Обавезно направите резервну копију података пре извођења поступка.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Напомена 3 Грешка код хитних порука Ј

Проблем: Добијам много неуспеха у слању тренутних порука углавном са кодом грешке кода Ј. Имам напомену 3 и користим подразумевану апликацију за размену тренутних порука. Покушао сам са другима и још увек имам неуспеха. Чини се да није важно да ли сам повезан преко мобилног или Ви-Фи-ја. Свака помоћ би била захвална.

Решење: Пре него што решите овај проблем, уверите се да ваш телефон ради на најновијем системском софтверу. У већини случајева ажурирање ће решити проблем са којим се телефон суочава, јер долази са побољшањима и исправкама грешака. Након што се уверите да је телефон ажуриран, следите кораке за решавање проблема у наставку.

Да бисте проверили да ли одређена независна апликација коју сте инсталирали узрокује овај проблем, покрените телефон у сигурном режиму. У овом режиму се учитавају само подразумеване апликације, док су апликације независних произвођача онемогућене.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• У доњем левом углу екрана приказаће се „Безбедни режим“. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако у безбедном режиму размена тренутних порука функционише нормално, можда је проблем узрокована апликацијом. Сазнајте која је то апликација и деинсталирајте је.

Ако се проблем и даље јавља у безбедном режиму, можда бисте желели да покушате да очистите системску кеш меморију телефона. Ово не брише податке са вашег телефона.

• Искључите уређај.
• Притисните и задржите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетак, тастер за укључивање
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, пустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали и обрисали кеш меморију.
• Када је истакнуто „поново покрени систем сада“, притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Последњи корак решавања проблема који можете да извршите ако горњи кораци не успеју је ресетовање на фабричка подешавања. Имајте на уму да ће овај поступак избрисати податке у телефону, па направите резервну копију.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Напомена 3 Смрзава се

Проблем: Средином дана мој телефон изненада виси. Индикатор сигнала ради у реду, али више не могу да зовем нити да шаљем поруке. Када покушам да позовем, позив се не гура. Када покушам да завршим позив, екран за бирање се једноставно замрзне. Једини начин да га вратим у нормалу је да искључим телефон. Шта мислите у чему је проблем?

Решење: Покушајте да извадите МицроСД картицу телефона ако је на њој инсталирана, па је посматрајте ако се и даље замрзне. Постоје случајеви када неисправна МицроСД картица узрокује да се телефон замрзне, јер ће му бити тешко приступити подацима ускладиштеним на картици.

Ако МицроСД картица није узрок проблема, можда ћете желети да вратите фабричка подешавања на телефон. Обавезно направите резервну копију података јер ће се они у том процесу избрисати.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Напомена 3 Слање е-поште није успело

Проблем: Стално добијам слање неуспешне поруке сваки пут када дигнем телефон. Погледао сам у поштанско сандуче и послао га, а њега нема. Чак сам једном потпуно избрисао своје рачуне е-поште и поново их инсталирао, али стално ми се јавља „слање није успело“. Иронично, странка је добила мој е-маил који сам им послао! Ово је са налога Мицрософт Екцханге сервера.

Решење: Овај проблем је можда узрокован грешком у вашој апликацији за е-пошту. Ово се лако може решити брисањем кеш меморије и података. Имајте на уму да ће тиме бити избрисани ваши имејлови и поставке е-поште, па је боље да прво направите резервну копију пре него што наставите.

• На почетном екрану додирните Апликације.
• Дођите до и тапните на Подешавања.
• На картици Опште дођите до и тапните на Менаџер апликација.
• Превуците улево до картице СВЕ.
• Померите се до и додирните апликацију Е-пошта.
• Додирните Обриши кеш.
• Додирните Обриши податке
• Сада сте обрисали кеш и податке апликације.

Отворите апликацију за е-пошту, а затим поново подесите е-пошту.

Напомена 3 Не могу да снимим снимак екрана

Проблем: Не могу да снимим снимак екрана који сам успео сада сваки пут када покушавам да каже „безбедносна политика спречава употребу снимања екрана“. Не знам како да то поправим и о којој безбедносној политици говоре?

Решење: Ова порука о грешци се обично појављује за Самсунг уређаје који су надограђени на КитКат и на којима је инсталиран Кнок сигурносни софтвер. Ако је ово службени телефон, ваша компанија можда има подешена одређена ограничења која спречавају снимање екрана. Ако је ово ваш лични телефон, прво треба да проверите да ли постоје нова ажурирања системског софтвера за њега. Ако постоји, онда инсталирајте у складу с тим. Ова ажурирања садрже побољшања и исправке грешака који могу помоћи у решавању проблема.

Још један корак за решавање проблема који бисте требали размотрити је ресетовање на фабричка подешавања телефона. Ово ће међутим избрисати све податке на телефону, па предузмите потребне кораке да бисте прво извршили прављење резервне копије.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Напомена 3 Блиц се не укључује

Проблем: Имам галаксију ноте 3 и мој блиц никада није радио како треба. Однео сам је Цостцо-у, а момак је извадио батерију и заменио је, а онда је успела. Једини проблем је што, када ми треба батеријска лампа или блиц фотоапарата, немам времена за ресетовање. Чини се да ресетовање делује само одмах након тога.

Решење: Можда ћете покушати да покренете телефон у сигурном режиму да бисте проверили да ли апликација коју сте инсталирали узрокује овај проблем.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• У доњем левом углу екрана приказаће се „Безбедни режим“. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Проверите да ли блиц телефона ради у овом режиму. Ако ради нормално, требало би да сазнате која апликација узрокује проблем и да га деинсталирате.

Ако се проблем и даље јавља н Безбедан режим, ресетујте фабричке поставке. Обавезно прво направите резервну копију података пре извођења ове процедуре.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Ако након ресетовања на фабричка подешавања ваш флеш и даље има исти проблем, онда је ово можда већ проблем у вези са хардвером. У том случају телефон треба да однесете у овлашћени сервисни центар на проверу.

Ангажирајте се са нама

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за е-пошту. Пошаљите нам е-пошту на [емаил протецтед]. Читамо сваку е-пошту, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима