Садржај

• Проблем 1: Галаки Ноте 5 гласовни позиви и СМС поруке настављају да улазе и излазе
• Проблем 2: Галаки Ноте 5 не може да шаље и прима СМС у канцеларији, не може да прима позиве
• Проблем 3: Галаки Ноте 5 наставља да добија грешку „није регистрован на мрежу“ након откључавања

Овогодишњи # ГалакиНоте5 чланак о решавању проблема одговара на неке проблеме са откључавањем текста, позива и мреже. Овим постом покривамо само три проблема, али планирамо да објавимо још истих у наредним недељама. Ако не можете да пронађете помоћ која вам је потребна, покушајте да прегледате наше претходне постове или наставите да гледате још чланака.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Проблем 1: Галаки Ноте 5 гласовни позиви и СМС поруке настављају да улазе и излазе

Добила сам нову напомену 5 за Божић од свог дечка. Верујем да је обновљено. Одмах разговарам и контактирао сам их неколико пута у вези с тим, али кажу да им све изгледа добро. Почињем да се питам да ли би то могао бити проблем са телефоном. Мој проблем је што моја услуга и за позиве и за размену порука непрестано улази и излази, а да то заиста не знам. То ради прилично мало. Понекад добијем обавештење за текстове који не пролазе и који ће ми наговестити да поново не функционише како треба, али често немам појма. Прилично сам се носио са тим и морам предузети неколико корака да бих поново покренуо рад, што укључује искључивање и укључивање телефона и укључивање и искључивање података. Недавно сам научио да то могу покренути једноставним позивом и сви моји текстови ће почети да пролазе, и долазе и одлазе. Водим посао и користим лични телефон као свој пословни телефон, а добијам извештаје од неких клијената и неких личних контаката кроз које позиви повремено не пролазе. Заиста морам да покушам да то решим. Да ли сте чули за неке сличне проблеме са овим? То није само слање порука, већ и позиви. - Наша буцкетбригаде

Решење: Здраво Оурбуцкетбригаде. Прилично је тежак задатак, ако не и немогућ, да тимови за подршку попут нас знају прави разлог зашто се ваша ситуација догађа.

Прво, постоји дуга листа могућих разлога за то. Генерално, то може бити због апликације, грешке у оперативном систему, проблема са мрежом или неисправности хардвера. Сваки од њих може имати своје подскупове узрока и мораћете да користите метод елиминације да бисте сузили могућности.

Друго, овакав проблем је бољи код вашег оператера. Они су у бољој позицији да сазнају више о проблему јер укључује њихову услугу и њихову инфраструктуру. Можда је све постављено на њихов крај, али они су дужни да вам помогну у решавању проблема и на крају идентификују проблем.

Постоји шанса да је ваш проблем повезан са оперативним системом. Имајте на уму да имате обновљени уређај и могуће је да софтвер можда није у потпуности компатибилан са оним на вашој тренутној мрежи. Често видимо проблеме сличне ономе што имате са уређајима који првобитно нису направљени за мреже које користе. На пример, неки АТ&Т уређаји можда неће радити исправно када се користе у АТ&Т мрежи, чак и ако обе мреже користе ГСМ технологију. То је зато што сваки од њих има своју верзију фирмвера дизајнирану за своје уређаје. Уређаји брендирани мобилним оператерима могу да покрећу само фирмвер који њихова мрежа пружа, јер је такав фирмвер оптимизован за рад са особинама поменуте мреже. Ако користите уређај са другачијим фирмвером, могао би наићи на проблеме и можда неће функционисати све функције на том уређају.

Ако мислите да ваш уређај непрестано губи мрежну везу, можете испробати неке основне ствари да бисте решили уобичајене разлоге за то.

Посматрајте телефон у сигурном режиму

Овај корак за решавање проблема намењен је решавању могућности да једна од ваших независних апликација буде крива. Да бисте проверили, поново покрените телефон у безбедни режим и пустите га да ради неколико дана. У овом режиму апликације и услуге независних произвођача биће блокиране, тако да ће радити само основне системске апликације.

1. Искључите телефон у потпуности.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Телефон ће се поново покренути, али притиснути дугме за смањивање притиска.
5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана ће се приказати „Безбедни режим“.
6. Сада можете отпустити дугме за утишавање звука.
7. Користите телефон као и обично (минус могућност коришћења других преузетих апликација, наравно) и посматрајте га неколико дана.

Резултат овог решавања проблема зависи од узрока, али ако приметите да ваш телефон ради нормално, то је јасан знак да једна од преузетих апликација узрокује проблеме.

Ажурирајте апликације и Андроид

Ако имате обновљени телефон, велика је вероватноћа да уопште нећете моћи да ажурирате његов оперативни систем. То не значи да не препоручујете проверу исправки и њихово инсталирање када су доступне. Ако тренутно не можете да ажурирате верзију Андроид-а, уверите се да су све ваше апликације ажуриране. Запамтите, ажурирања понекад могу да исправе необјашњиве грешке.

Набавите нову СИМ картицу

Ово је заправо основна ствар коју треба урадити када наиђете на мрежни проблем сличан вашем искуству. Ако то још нисте урадили, размислите о томе да набавите другу СИМ картицу од свог оператера и видите да ли ће то помоћи.

Обришите телефон

Ако вам основни кораци не помогну, можете да пробате драстичније решење враћањем на фабричка подешавања. Требали бисте бити опрезни при томе, јер имате обновљени уређај. Враћање на фабричка подешавања може да врати сва подешавања, укључујући мрежна подешавања, на првобитна подешавања. То може довести до тога да телефон више не може да се повеже са мрежом. Да бисте знали да ли можете безбедно да извршите ресетовање фабричких вредности на овом уређају, разговарајте са првобитним власником уређаја или продавницом у којој сте га купили како би вам могли саветовати.

Ако желите да наставите, ево како да вратите напомену 5 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију важних датотека и података.
2. На почетном екрану додирните икону Апликације.
3. Пронађите и додирните икону Подешавања.
4. У одељку „Лично“ пронађите и додирните Резервне копије и ресетовање.
5. Додирните Враћање фабричких података.
6. Додирните Ресетуј уређај да бисте наставили са ресетовањем.
7. У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
8. Додирните Настави.
9. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 не може да шаље и прима СМС у канцеларији, не може да прима позиве

Овде имамо праву мистерију! Мој муж има Самсунг галаксију Ноте 5. Последњих неколико недеља не може да шаље или прима текстуалне поруке и када позовете његов телефон, прелази право на говорну пошту. Чудно је то што се то дешава само на његовом послу. Тамо се ништа није променило. Спринт је проверио торњеве и сви су у реду. Остали запослени тамо користе СПРИНТ и имају Самсунг телефоне. Једном кад дође кући, све му почиње стизати ... текстуалне поруке ... говорна пошта. И раније је функционисало, па нисам био сигуран зашто одједном не иде. ПОМОЋ!!!!! Шта да радимо? Промијенили смо СМС КАРТИЦУ ... .отишли ​​до Спринта и ажурирали смо његов ПРЛ. Молимо вас да нас обавестите ако то можете да схватите. Нико други не може! А Хвала. - Јанет Еарли

Решење: Здраво Јанет. Постоји ли шанса да његов послодавац блокира мрежне услуге на његовом радном месту? Схватамо да овај проблем није тачан за колеге вашег супруга, али немамо довољно детаља о ситуацији да бисмо вам могли рећи где проблем може лежати. Ако ово раније није била ситуација, мора да се нешто променило да би изазвало проблем.

Једна од могућности која може утицати на мрежну функцију његовог уређаја је локација. Да ли је преселио своју канцеларију на друго место у згради? Ако је то учинио, место где се обично налази може бити изоловано и није добро покривено сигналом. Замолите га да се креће на отвореном, где је мрежни сигнал добар.

Ако уопште није преселио канцеларију и раније раније није имао проблема с мрежом на овом месту, реците му да разговара са њиховим корпоративним ИТ-јем како би могли да открију узрок проблема.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 наставља да добија грешку „није регистрован на мрежу“ након откључавања

Купио сам овај телефон на Цраигслист-у за 75,00 долара и намера му је била да га откључам са Т-Мобилеа на МетроПЦС. Проблем је у томе што сам ресетовао телефон на фабричке поставке и прошао поступак откључавања са независним добављачем. Међутим, на телефону и даље стоји „није регистрован на мрежи“. Заменио сам СИМ картице између Самсунг Он5 (метро ПЦС) и Самсунг. Испробао сам бројне поправке на ИоуТубеу, али ниједно није успело. Испробао сам неколико варијација замене СИМ картица, све безуспешно. - Овен

Решење: Здраво, Овен. Ово су неки од најчешћих разлога зашто откључани телефон можда неће радити у мрежи:

Телефон је блокиран или стављен на црну листу. Ниједан метод откључавања неће омогућити уређају да ради у било којој мрежи ако је означен као украден, стављен на црну листу или блокиран. То је често узрок зашто многи људи који купе обновљени телефон можда неће успети да функционише у мрежи. Уређај са црне листе обично су они за које се наводи да су украдени или изгубљени. Не знамо околности вашег телефона, али ако је могуће, питајте продавца о овоме.

Мрежа такође може блокирати уређај након што претходни није платио обавезу.

Хардвер телефона није компатибилан. То је често један од најмање познатих разлога зашто се телефон не може регистровати на мрежу. Имајте на уму да не могу сви телефони универзално да раде са свим носачима. На пример, Веризон Ноте 5 можда не подржава АТ & Т-ову фреквенцију података у вашем подручју, па чак и ако сте телефон правилно откључали, и даље неће бити могуће подесити податке да раде јер радио вашег телефона не подржава АТ & Т-ов опсег података. Проверите фреквенцију коју користи ваш оператер и упоредите је са фреквенцијом коју ваш телефон подржава. Да бисте знали фреквенцију на телефону, претражите Гоогле помоћу тачног броја модела.

Подешавања телефонске мреже можда неће бити правилно подешена. Наравно, такође желите да се уверите да су софтвер и подешавања мреже вашег телефона тачни. Иако већина ГСМ уређаја аутоматски конфигурише мрежна подешавања када убаците СИМ картицу, то можда није случај за ЦДМА уређаје. Опет, сазнајте више о свом уређају и користите Гоогле да бисте пронашли права подешавања која вам је потребна у тренутној мрежи.