Садржај

• Проблем: Галаки Ноте9 са текстовима и гласовним позивима након ажурирања (неће се слати или примати)

Ажурирања понекад могу довести до проблема. У овом чланку о решавању проблема помажемо једном власнику Галаки Ноте9 да реши неколико проблема са мрежним услугама, а то су проблеми са СМС-ом и позивима, након инсталирања Андроид надоградње. Тачни проблеми су описани у наставку.

Проблем: Галаки Ноте9 са текстовима и гласовним позивима након ажурирања (неће се слати или примати)

Добро јутро - Управо сам добио Ноте 9 прошлог петка и радио је добро до уторка, када сам коначно прошао са ажурирањем система (Н960УСКС1АРЈ9). Након ажурирања, мој телефон не само да неће слати нити примати текстуалне поруке, већ и упућивати и примати телефонске позиве, осим ако телефон поново не покренем. Након поновног покретања телефона, те функције се враћају можда 20 - 30 минута. Однео сам телефон у продавницу Веризон који ми је рекао да само ресетујем мрежне поставке. То је функционисало неколико сати, али проблем се вратио. Не смета ми да повремено ресетујем мрежна подешавања, али је досадно што стално изнова уносим лозинке за Вифи. Свака помоћ би била захвална. Хвала унапред.

Решење: Ажурирања могу понекад пореметити тренутна подешавања софтвера и проузроковати мање грешке. У таквој ситуацији крајњи корисник може покушати да очисти партицију кеш меморије, деинсталира апликације, ресетује поставке или ресетује уређај на фабричка подешавања. У неким другим случајевима, међутим, проблеме може довести неефикасно кодирање. Проблеми са кодирањем су много тежи за решавање и обично захтевају интервенцију програмера. Да бисте видели да ли је ваш проблем решив, следите наше предлоге у наставку.

Освежите системску кеш меморију

Понекад ажурирања могу утицати на системску кеш меморију уређаја. То може довести до проблема са перформансама или других облика грешака. Да бисте видели да ли постоји проблем са системском кеш меморијом уређаја, можете да обришете партицију кеш меморије на којој се налази.

Да бисте очистили партицију кеш меморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ажурирајте апликације

Инсталирање ажурирања за ваше апликације једнако је важно као и ажурирање Андроид-а. Апликације се не ажурирају аутоматски када инсталирате исправке за Андроид ОС, па постоји могућност да се догоди проблем некомпатибилности ако остану у старим верзијама. Обавезно проверите да ли у апликацији Плаи продавница има нових ажурирања одмах након значајног ажурирања система. Ако имате апликације из извора који нису из Плаи продавнице, уверите се да су компатибилне са тренутним Андроидом који је покренут на уређају. Разговарајте са произвођачима апликација ако не знате како да их ажурирате.

Ресетујте подешавања апликације

Неке апликације зависе од рада других апликација основног система. Понекад промене на систему, као након ажурирања, могу онемогућити неке основне апликације, што узрокује проблеме другим апликацијама које се на њих ослањају. Да бисте били сигурни да су омогућене све подразумеване апликације, можете да ресетујете подешавања апликација на уређају помоћу ових корака:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните икону Још подешавања (са три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Ресетуј подешавања апликације.

Проверите да ли постоји сметња у апликацијама независних произвођача

Апликације независних произвођача понекад могу да направе проблеме са Андроидом или другим апликацијама. Да бисте проверили да ли је кривац једна од инсталираних апликација, можете поново покренути Ноте9 у безбедни режим. Када је у овом режиму, уређај ће дозволити покретање само унапред инсталираних апликација. Дакле, ако све мрежне функције раде како се очекивало, али проблеми се врате када се уређај поново покрене у уобичајени режим, можете се кладити да га апликација узрокује.

Да бисте се поново покренули у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Када се телефон покрене у безбедном режиму, обавезно га пустите да ради најмање 24 сата у овом стању, тако да ћете приметити било какву разлику. После 24 сата, поново покрените телефон у нормалан режим. Овај поступак вам неће рећи која од апликација изазива проблеме. Дакле, ако све функционише нормално само у безбедном режиму, морате да користите методу елиминације да бисте сузили сумњиве апликације.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, вратите телефон у безбедни режим и следите ове кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Ноте9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Вратите софтвер на подразумеване поставке

Ако текстуалне поруке или позиви и даље раде само повремено, обришите уређај и вратите све поставке на подразумеване вредности. Обавезно унапред направите сигурносне копије својих личних података, попут фотографија, видео записа, докумената, контаката итд.

Да бисте ресетовали Ноте9 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање звука све док „Да избришете све корисничке податке’Је истакнуто.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.