Садржај

• Проблем # 1: Решење грешке „Нажалост, услуга ИМС је заустављена“ на АТ&Т Галаки С6
• Проблем бр. 2: Галаки С6 се неће укључити
• Проблем бр. 3: Како направити сигурносну копију датотека са Галаки С6 ако се и даље поново покреће
• Проблем # 4: Галаки С6 празни батерију током пуњења | Галаки С6 се пуни само помоћу аутомобилског пуњача
• Проблем бр. 5: Поруке групе АТ&Т Галаки С6 Едге шаљу се и оригиналном пошиљаоцу и члановима групе
• Проблем бр. 6: Галаки С6 не може да се повеже на Интернет када користи кућни Ви-Фи
• Ангажирајте се са нама

Добродошли у још један пост који ће покушати да реши проблеме које су пријавили неки корисници # ГалакиС6 прошле недеље. Постоји 6 издања која ћемо одабрати за вас, па се надамо да ће вам овај материјал бити од помоћи.

Проблем # 1: Решење грешке „Нажалост, услуга ИМС је заустављена“ на АТ&Т Галаки С6

„Нажалост, услуга ИМС је заустављена“. Решили сте то другачије од вашег начина путем С6 Сеттингс> Апплицатионс> Мессагес> АТ&Т Мессенгер Бацкуп & Синц> Стоп Бацкуп (линк).

До овог проблема је дошло након ажурирања Марсхмаллов 6.0.1 и упита да ли желим да направим резервну копију порука у облаку. Ја сам рекао да. Од тог тренутка надаље, на траци сам имао икону за предење која показује да активно покушава да направи резервну копију и синхронизацију. Затим искачућа порука сваких 15 секунди „Нажалост, услуга ИМС је заустављена“. Кликните ОК и 15 секунди касније се поново појављује. Прочитајте форуме свуда, укључујући ваш и нико то решење није имао. Сви су ми били преко главе технички. Молимо вас да га додате својим решењима. Решава стварни проблем. - Ами

Решење: Здраво Ами. Да, раније смо обрађивали ово питање у овом посту. Грешке због апликације и / или услуге специфичне за оператора, као што је ИМС услуга, понекад могу да буду решетане са потешкоћама јер нисмо упознати са хиљадама таквих апликација широм света. Најбоље што можемо да урадимо је да понудимо општа упутства за решавање проблема, попут покретања телефона у сигурном режиму, у нади да ћемо изоловати да ли је проблем последица апликације треће стране или не. И наравно, за проблем који се чини специфичним за апликацију, брисање кеш меморије и података апликације је такође неопходно.

Ствар у безбедном режиму је да он филтрира само апликације независних произвођача. Будући да је ИМС услуга АТ&Т апликација (коју у почетку нисмо успели да идентификујемо), неће бити ухваћена у безбедном режиму, па ће наставити да ради.

Захваљујемо вам на вашем труду да нас обавестите о решењу за овај одређени проблем. Мислимо да ће бити од велике помоћи осталим члановима Андроид заједнице. Ако се не варамо, овај проблем се јавља и на другим уређајима компаније АТ&Т, па ће објављивање вашег решења бити веома драгоцено. Хвала вам.

Проблем бр. 2: Галаки С6 се неће укључити

Здраво! Дакле, имам телефон, Галаки С6 већ годину и по дана. Никада није било већих проблема који нису решени уобичајеним поновним покретањем. Увек сам на њему држао добар, чврст кофер и никада није пукао. Али данас је одједном екран постао црн и показао се почетни екран (сав црн са белим словима „Самсунг Галаки С6, поверед би Андроид“). Тако је и остало без обзира шта сам урадио. Покушао сам да рестартујем, држећи притиснут тастере за напајање, јачину звука и дом у разним формацијама, али ништа. Оставио сам га на миру 2 сата, а онда је екран постао потпуно црн и још увек се није укључио. Прикључио сам га на пуњач и он је показивао симбол пуњења, али није напредовао у 40 минута. Молим вас помозите. - Степх

Решење: Здраво Степх. Једина потенцијална решења која можете испробати на свом нивоу су покушаји покретања телефона у различитим режимима. Ако ваш С6 не реагује када покушате да се покренете у безбедном режиму, режиму опоравка или режиму Один, онда је проблем сада превазишао способност просечног корисника да га реши. Морате да искористите стручност Самсунг-а или других квалификованих сервиса како би вам помогли да решите било који хардверски проблем који телефон има.

Проблем бр. 3: Како направити сигурносну копију датотека са Галаки С6 ако се и даље поново покреће

Галаки с6 мог супруга се искључује на сваких неколико секунди и уопште се неће укључити без повезивања са пуњачем, али чак и тада наставља да се искључује и поново покреће. Америчка ћелија му је саветовала да је само пошаље Самсунгу, јер они не решавају ове проблеме, али очајнички желимо недавно снимљене фотографије са телефона пре него што то учинимо и Самсунг их обрише. Фотографије су недавне и нису направљене резервне копије на време пре него што су се појавили проблеми и изузетно су сентименталне, јер су то једине фотографије из ИЛИ дана када се родио наш син. Можемо ли нешто учинити? Техничари у америчкој ћелији нису били од велике помоћи и само су нам говорили да не раде са овим проблемима и да би их послали. - Вхиттмцг

Решење: Здраво Вхиттмцг. Као и Степх горе, и овај проблем највероватније није могуће решити на вашем нивоу тренутно. Ако се уређај настави поново покретати чак и када је повезан на пуњач, узрок проблема може бити лоша батерија или нека друга компонента у квару. Да бисмо приступили датотекама на телефону, прво морамо да се побринемо да напајање уређаја остане непрекидно најмање неколико минута (у зависности од тога колико брзо можете да преместите датотеке на рачунар путем УСБ кабла). Ако не можете да постигнете непрекинути режим на С6, једноставно нема начина за премештање датотека. Непотребно је рећи да је сада можда касно да покушате да сачувате те фотографије јер не постоји трик који ваш С6 може да остане стабилним неко време.

Проблем # 4: Галаки С6 празни батерију током пуњења | Галаки С6 се пуни само помоћу аутомобилског пуњача

Мој Галаки С6 пуниће се само када је на аутомобилском пуњачу (а то је громобрански пуњач). Када се прикључи на зидну јединицу (било коју зидну јединицу - пробао сам разне), уопште се неће напунити ако је мртва. Ако има мало пуњења, пуни се сулудо споро. Прикључио сам га на 15% у 21:00, а у 7 ујутро било је само на 54%. Озбиљно ?! Никад нисам имао овај проблем. Полако ће се пунити и на мом рачунару. Недавно сам преузео неке ствари из шпијунских апликација на телефон својих ћерки и нисам сигуран да ли је нешто од тога и на мом телефону, па можда ово ради трећа страна ?? Покушао сам да га ставим у безбедни режим за пуњење, али се на тај начин није брже напунио. Чини се да се брзо пуни само када је на аутомобилском пуњачу. Заиста не желим да ресетујем фабричке поставке. Могу ли на неки начин то исправити без екстремних мера? - Стаци

Решење: Здраво Стејси. Прва ствар коју желите да урадите у овој ситуацији је да се уверите да користите прави кабл за пуњење, са исправном амперажом и пуњачем (такође са исправном амперажом). Не желимо да улазимо у техничке детаље како то да урадимо, али најједноставнији начин да то постигнемо је коришћење УСБ испорученог УСБ кабла и пуњача ЗА овај телефон. То значи да користите кабл и пуњач који сте добили уз кутију. Ако га више не користите, набавите одговарајући комплет за пуњење за овај модел телефона у било којој Самсунг продавници или га наручите на њиховој веб локацији.

Када утврдите да кабл за пуњење и пуњач нису узрок, можете додатно сузити могуће узроке или на софтвер или на хардвер телефона.

Будући да покретање система у сигурном режиму није донело разлику, следећи логичан корак је ресетовање на фабричка подешавања. Знамо да је то гњаважа, али то је једини начин да вам помогнемо да проверите да ли је разлог проблема повезан са софтвером. Као просечан корисник (и под претпоставком да не радите корење или флеширање прилагођеног софтвера), постоји само толико тога што можете да учините да бисте решили овакав проблем. Враћање на фабричка подешавања заправо је последње и последње „подешавање“ софтвера које можете да урадите. Ако телефон остане исти, а батерија се наставља трошити чак и током пуњења након што сте ресетовали на фабричка подешавања (и без апликација независних произвођача), можете претпоставити да имате при руци хардверски проблем.

А будући да просечни корисници готово увек не могу отклонити проблем са хардвером, не обрађујемо их на овом блогу. Ако мислите да имате право знање и алате за поправку хардвера, потражите водиче негде.

За референцу, доле су кораци како да извршите главно или фабричко ресетовање на С6:

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
• Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
• Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Поново притисните дугме за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Проблем бр. 5: Поруке групе АТ&Т Галаки С6 Едге шаљу се и оригиналном пошиљаоцу и члановима групе

Тако сам управо купио Галаки С6 Едге (знам, мало сам закаснио на забаву) и кад год ми људи шаљу групне поруке, ја сам укључен као један од прималаца порука. Другим речима, мој телефонски број је наведен као један од контаката коме треба послати поруку. Због тога, сваки пут када одговорим на групну поруку, примам поруку и сам, поред свих осталих у групи. Тако ће бити послата жута порука, као и плава примљена порука која је од мене. Могу ли то на неки начин искључити? Проверила сам код свог мобилног оператера (АТ&Т) и све је у реду са њима, а телефон сам ресетовао више пута. Неки предлог? - Давид

Решење: Здраво, Давиде. Апликације за размену порука разликују се у зависности од мобилног оператера, па нисмо сасвим сигурни да ли је овај проблем јединствен за АТ&Т-ову апликацију за размену порука на С6 Едге. У нашој лабораторији немамо приступ АТ&Т С6, тако да не можемо самостално да проверимо тачна подешавања. Једини предлог који можемо дати је да проверимо шта се дешава ако се поиграте са опцијом Групни ММС апликације за размену порука у оквиру подешавања. Ваш мобилни оператер би требало да вам помогне у вези са овим проблемом, јер се тиче њиховог производа, али ако заиста не може да покуша потражити решење на веб локацији АТ&Т форума или другим независним форумима који говоре о АТ&Т уређајима.

Проблем бр. 6: Галаки С6 не може да се повеже на Интернет када користи кућни Ви-Фи

Имамо телефоне у мојој кући и сви раде на ВиФи мрежи, осим Галаки С6. Под радом на ВиФи-у мислим да функционишу на ВиФи-у исто као да користе 4Г. Галаки С6 ради на 4Г у кући, али не и на ВиФи-у. Међутим, ради на вифи-ју мог рада. Моја кућна веза није спора. Знам то јер га сви други уређаји и рачунари сасвим добро користе. Покушао сам све осим ресетовања на фабричка подешавања, јер мислим да то неће учинити ништа. Нисам сигуран зашто само Галаки С6 има проблема. Проблеми су почели када смо прешли на бољи рутер. Стари рутер је добро функционисао са С6, али тај рутер је веома стар, а нови је велика надоградња. Забрљао сам са свим поставкама којих се сећам да бих рачунар С6 радио, али ништа не функционише. - Јаром

Решење: Здраво Јаром. Пре свега, претпостављамо да када кажете да ваш С6 не ради на Ви-Фи-у, мислите на немогућност телефона да се повеже на интернет путем кућног Ви-Фи-ја.

Друга ствар коју желимо да истакнемо је чињеница да ако ваш С6 ради са другим Ви-Фи мрежама, то је јасан показатељ да је проблем можда само у томе како ваша кућна Ви-Фи мрежа омогућава уређајима да се повежу или да је ваш телефон мрежну меморију треба очистити (посебно ако ССИД или име мреже остане након преласка на нови рутер).

Проверите подешавања рутера

Да бисте проверили да ли је проблем узрокован ограничењем нивоа рутера, морате осигурати да рутер сам не блокира ваше С6 повезивање са Интернетом. Ако сте администратор кућног Ви-Фи-ја, пријавите се на графички кориснички интерфејс рутера (обично се то чини повлачењем прегледача на рачунару и уношењем странице за пријаву рутера, на пример 192.168.254.254). Сваки рутер има свој начин да омогући приступ свом ГУИ-у, па се побрините за консултације са упутством или контактирање произвођача за подршку. Ако је овај рутер обезбедио ваш добављач Интернет услуга, позовите свог добављача Интернет услуга.

Када се пријавите на ГУИ рутера, проверите да ли сте случајно блокирали МАЦ адресу или ИП адресу телефона. Ако то урадите, ваш С6 неће моћи да се повеже на Интернет. Ако телефон није блокиран, постоји и могућност да се ограничи или пригуши да би се повезао на Интернет само са врло ограниченим пропусним опсегом. Опет, рутери се разликују по томе како изгледају њихови ГУИ, па обавезно затражите помоћ ако не знате о чему говоримо овде. Поједностављено, желите да осигурате да вашем С6 није блокирано повезивање са Интернетом, или ако није, дозвољено је само повезивање, али са врло малом брзином везе.

Ако постоји још један члан породице који је администратор вашег кућног Ви-Фи-ја, обавезно га обавестите да ли се догађају горенаведени сценарији или не.

Вратите на фабричка подешавања

Ако је на нивоу рутера све јасно, не оклевајте да вратите фабричке поставке. Иако је „заборав“, а затим поновно повезивање са Ви-Фи мрежом понекад довољно за решавање овог проблема, ваш је можда другачији. Обавезно враћање свих поставки софтвера на њихово подразумевано стање може бити једино ефикасно решење проблема. Пре него што се обавежете на ресетовање на фабричка подешавања, такође можете покушати да обришете партицију кеша да бисте видели да ли ће то успети. Ево како се то ради:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.