Садржај

• Проблем 1: Звук ивице Галаки С6 зауставља се усред песме
• Проблем 2: Галаки С6 приказује црни екран са „к“ на дну приликом пуњења
• Проблем 3: Галаки С6 се прегрева и неће се укључити
• Проблем 4: Галаки С6 се сам замрзава и поново покреће | Галаки С6 стално показује ружичасто ЛЕД светло
• Проблем бр. 5: Галаки С6 се заглавио на екрану Самсунг логотипа
• Проблем 6: Галаки С6 не може да се повеже са мобилном мрежом
• Ангажирајте се са нама

Проблем 1: Звук ивице Галаки С6 зауставља се усред песме

Добар дан, мој Самсунг С6 едге (СМ-Г925Ф) недавно је почео да има проблема са звуком. Почело је пре отприлике месец дана и звук ће се насумично прекинути усред песме. То чини са музиком, аудио и видео записима. Звук ће се понекад репродуковати, али из звучника или слушалица неће се чути звук ако их користим. Други пут ће се зауставити и смрзнути. Једино што помаже је поновно покретање мог телефона помоћу уобичајеног дугмета за напајање или његово поновно покретање истовремено коришћењем тастера за утишавање звука и тастера за напајање. Ово ће привремено решити проблем док не пустим другу песму. Звук то ради без обзира на то да ли слушам музику путем Гоогле музике или апликације Музика на телефону. Покушао сам све, укључујући враћање фабричких поставки уређаја и ажурирање на најновији Андроид софтвер (6.0.1), али проблем и даље постоји. Хвала на помоћи. Поздрави. - Сифокази        

Решење: Здраво Сифокази. Ако ресетовање на фабричка подешавања није помогло, узрок проблема мора бити иста апликација коју сте касније поново инсталирали. Покушајте да поново покренете телефон у безбедни режим и посматрајте како се телефон понаша током репродукције музике и видео записа током најмање 24 сата. Ово време посматрања требало би да буде више него довољно да вам кажем да ли је наша слутња тачна или не. Сигурни режим блокира апликације и услуге независних произвођача, па ако ваш телефон правилно репродукује звук, то је јасан знак да је кривац једна од ваших апликација. Следите ове кораке како да се дигнете у безбедни режим:

• Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
• Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
• Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
• Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Алтернативно, можете да направите обрнуто и направите још један круг ресетовања на фабричка подешавања и посматрате га за 24 сата. Обавезно не инсталирајте ништа током тог времена.

Проблем 2: Галаки С6 приказује црни екран са „к“ на дну приликом пуњења

Пуњење мог телефона је потпуно забрљано од јуче и не могу да схватим зашто. Била сам у настави и одлучила сам да напуним телефон и прикључим га на продужни кабл за вишеструку утичницу. Овај продужни кабл имао је повезан столни рачунар плус мој рачунарски пуњач. Кад сам га напунио, телефон је некако прорадио. Добио сам овај црни екран са „к“ у доњем десном па доњем левом углу и симбол пуњења је нестао. Тако сам искључио телефон са пуњача. Онда покушавам поново. Ради, али чим сам некоме послао поруку, појавио се црни екран и поново нестао симбол пуњења. Ресетујем телефон и поново га пуним. У реду је неколико минута, али онда се понови, црни екран са „к“ и симболом пуњења нигде нема. Чистим кеш меморију када прелазим у безбедни режим. Затим ресетујте. Поново напуните, догоди се иста ствар.

Још једна ствар коју треба напоменути је ниво батерије мог телефона. Драматично се променило. У једном тренутку је речено да је било 37% (или нешто слично), а онда је било 14% кад сам га ресетовао. У мојој историји батерија показао је нагли пораст батерије (на 37%), али убрзо затишје (14%). Одустајем од наплате за ту класу. Идем и покушам да напуним телефон у мојој спаваоници и тај исти проблем се појављује када га напуним на часу, осим што користим зидну утичницу уместо продужног кабла.

Тако сам одлучио да пустим телефон да умре и прећи на 0%. То ради, а ја га пуним док је искључен. Ради и наплаћује се 100%. Мислио сам да је проблем углавном решен. Само ми напуните телефон док не схватим зашто ми се „глитцх“ догађа. Дакле, 2:00 је и спремам се за спавање, а телефон ми је на 1%. Поново умире и пуним га мислећи да ће се напунити. Следећег јутра схватам да се телефон уопште није напунио. Искључим УСБ и поново га повежем. Добијам да ми екран каже да се пуни пуном осветљеношћу, а затим се пригушује и поново постаје црн. Укључим телефон и неколико секунди колико сам га имао видео сам да ми је телефон на 0%. Не могу више ни да га напуним. Прво сам користио зидну утичницу, а затим покушао само да га прикључим на рачунар, ни то није успело. Из било ког разлога мој телефон једноставно више не жели да се пуни. Неки разлог зашто? Хвала унапред ако можете да одговорите на ово. - Себастијан

Решење: Здраво Себастиан. Мислимо да је проблем у прикључку за пуњење. Можда је оштећен или постоји савијена игла или прљавштина која спречава правилно пуњење телефона. Покушајте да прегледате отвор за пуњење са неким обликом увећања како бисте могли да проверите да ли је ту нешто што вам не одговара. Ако то не можете да учините, размислите о основном решавању проблема са софтвером, попут брисања партиције кеш меморије и ресетовања на фабричка подешавања. Ако ово решавање проблема са софтвером неће успети, проверите хардвер телефона.

За референцу, ево корака како обрисати партицију кеш меморије и како извршити враћање на фабричка подешавања:

Обришите партицију кеш меморије

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
• Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
• Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Поново притисните дугме за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Проблем 3: Галаки С6 се прегрева и неће се укључити

Здраво! Зовем се Андрев Басиц. Проверавао сам вашу страницу о томе како да поправим Галаки С6 који се насумично искључио и нисам могао пронаћи решења која одговарају мом проблему. Телефон сам купио пре нешто више од годину дана и увек остаје у кутији Оттер коју сам купио уз телефон. Једино што га извадим из кућишта је једном у два месеца или тако некако само да очистим случај, а затим се он поново укључи. Телефон и даље изгледа потпуно нов када је ван кућишта. Нема штете за коју сам свестан.

Данас сам телефон напунио на послу, а батерија је била отприлике 85% када сам одлазио кући. Позвала сам родитеље док сам се током разговора телефон насумично искључио и нисам се поново укључио. Покушао сам да га напуним (не оригиналним каблом јер је пукао) и није реаговао, чак ни када је остао 15 минута. Такође сам покушао да га напуним бежичним пуњачем. Лампица пуњача се упалила када сам ставио телефон на њу, али сам телефон поново није реаговао. Приметио сам да је средина телефона топло напред и позади (као да је некако прегрејан). Мислио сам да ћу покушати да вас контактирам пре него што унесем телефон у Веризон и рекли су ми да немају појма шта се дешава, хахаха. Хвала! - Андрев

Решење: Здраво Андрев. Ако сте сигурни да ваш телефон није претрпео никакву физичку штету или штету на води, требало би да почнете да проверавате да ли је софтвер крив тако што ћете обавити основно решавање проблема које обично пружамо. Ови кораци за решавање проблема укључују:

• брисање партиције кеш меморије
• посматрање у сигурном режиму
• Инсталирање свих апликација и системских исправки
• ради ресетовање на фабричка подешавања и
• трепћући (препоручује се ако имате роот или инсталирате прилагођени РОМ) залиха фирмвера.

Ако ови кораци за решавање проблема не помажу у решавању проблема или ако телефон и даље не реагује, требало би да урадите још једну ствар, а то је да га покушате покренути у друге режиме. Имајте на уму да не можете да решавате проблеме са софтвером на телефону који не реагује или се не може покренути. Ако можете да покренете телефон у алтернативни режим, тек тада можете да извршите даље решавање проблема које дозвољава одређени режим покретања. Ево корака за покретање у друге режиме и даље ствари које можете учинити:

Покретање у режиму опоравка:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
• Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
• У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Покретање у режиму преузимања:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
• Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
• Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
• Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

• Пуните телефон најмање 30 минута.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
• Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
• Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
• Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Занимљиво је напоменути да сте прегревање поменули као могући разлог проблема. Ако се телефон прегреје, сам ће се искључити, али све би требало да се врати у нормалу након што га пустите сат-два да се охлади. Ако се то не догоди, појава прегревања може бити само показатељ нечега дубљег. Нажалост, не постоји начин да сазнамо шта би могао бити тај проблем са хардвером. Ако сумњате да је хардвер крив, пошаљите телефон Самсунгу или независном сервисном центру на поправку.

Проблем 4: Галаки С6 се сам замрзава и поново покреће | Галаки С6 стално показује ружичасто ЛЕД светло

Здраво, питао сам се да ли бих могао да прођем ову поред тебе.

Имам горњи „телефон који ме радује, али због гадног проблема који се дешава повремено. Без упозорења се замрзава и сија врло јарко ружичасто светло где се обично приказује плаво светло. Затим се сам искључује па поново укључује и затим може да настави да се смрзава. Недавно сам морао да га оставим укључену целу ноћ и нисам могао да га искључим. Док се то догађа, ‘телефон се веома загрева чак и кроз случај. Чини ми се да се сећам да је први пут започело након што сам обавио ажурирање софтвера, али не могу бити 100% сигуран у то. Не постоји образац као када се то догоди, тј. Коришћење било које одређене апликације, али понекад осећам да се то може догодити ако тражим да телефон учини превише након што га укључим, ако то има смисла. Претражио сам на мрежи, али не могу да нађем никога ко је имао сличан проблем.

Све мисли су добродошле. Поздрави. - Роб   

Решење: Здраво Роб. Уобичајени ЛЕД индикатори светла у било ком Самсунг телефону требало би да буду следећи:

Плави

- Пулсирање: уређај се укључује или искључује.

- Трепће: постоји непрочитано обавештење (пропуштени позив, порука итд.) Или током снимања гласа.

Црвена

- Ужарен: повезан са пуњачем и пуни се.

- Трепће: повезано на пуњач, али се не пуни или када је батерија скоро празна.

Зелена

-Светли: повезан са пуњачем и потпуно напуњен.

-Трептање: потпуно напуњено.

Ружичаста ЛЕД лампица може или не мора бити повезана са проблемом замрзавања и случајног поновног покретања система. Остале боје изван плаве, црвене и зелене можда су последица апликације која укључује ЛЕД обавештења. Покушајте да дигнете телефон у безбедни режим и посматрајте га најмање 24 сата да бисте видели разлику. Ако телефон нормално ради док је у сигурном режиму, то је доказ да је крива једна од инсталираних апликација.

Имајте на уму да проблем замрзавања и случајног поновног покретања може бити узрокован лошим хардвером. Ако основно решавање проблема са софтвером попут горе поменутог неће успети, поправите или замените телефон.

Проблем бр. 5: Галаки С6 се заглавио на екрану Самсунг логотипа

Тако се једног јутра пробудим и мој Самсунг Галаки С6 је искључен и покушао сам да га укључим и не жели да се укључи. Ставио сам је на пуњач и показује да је на 80%. Затим сам га укључио и радио је и укључивао се и искључивао се током целог дана све док се није могао укључити ако није на пуњачу. Све се то догодило за један дан, а следећег дана сам хард ресет ресетовао и то је функционисало само један дан и почело је поново. Затим сам заменио батерију новом, али проблем се наставио. сада се неће ни укључити. Само ће показати да се пуни, а ја га укључим и заглави се на Самсунговом логотипу и поново се покреће ... Не могу више ни да ресетујем фабричке поставке. молим вас помозите. - Дудлеи

Решење: Здраво Дудлеи. Као и оно што горе кажемо Андрев-у, решавање проблема можете обавити само ако се телефон покреће нормално или у другим режимима. Ако је заглављен на екрану са Самсунг логотипом и више не може да пређе у режим опоравка, то је знак да може доћи до квара матичне плоче. Пошаљите телефон Самсунгу на поправак или замену.

Проблем 6: Галаки С6 не може да се повеже са мобилном мрежом

Здраво. На путовању из Шведске у Данску трајектом искључио сам мобилни интернет и ВиФи како се не бих повезао са скупом поморском верзијом. После тога Вифи је једина ствар која функционише. Нема позива, нема слања СМС-ова, мобилна веза функционише само спорадично на „Х +“, док овде обично имамо 4Г на већини места. Разговарали смо са оператером; не виде проблеме. Прешли смо на стари Галаки С3 мини и да он добро функционише, осим што је можда и мобилна веза исто срање, али то је можда због телефона. Проверили смо сва подешавања која смо могли да пронађемо, поново смо покренули милион пута, гуглали смо све врсте решења, ништа што нађемо не функционише. ПОМОЋ! - Цаецилие

Решење: Здраво Цаецилие. Ако се исти проблем догоди и са другим телефоном, то не може бити проблем са телефоном. То је или проблем мрежне услуге (сигнал може бити испрекидан), или проблем са вашим налогом. У сваком случају, једини који вам може помоћи је ваш мобилни оператер. Ако користите функцију роминга, обавезно пријавите проблем бежичном оператеру у вашој земљи како би вас могао саветовати ако њихов партнерски оператер на другом месту има мрежне проблеме тамо где се налазите.

Заправо не могу ништа учинити било који трећи техничари попут нас. Морате да сарађујете са добављачем услуга тамо где се налазите или са оригиналним оператором у матичној земљи.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.