Садржај

• Данашњи проблем: Галаки С7 микрофон не бира глас током позива, звукови насумично престају да раде

Чини ли се да ваш микрофон # ГалакиС7 има проблема са хватањем гласа током позива или звук на вашем уређају изгледа искључен? Овај чланак о решавању проблема треба да помогне.

Данашњи проблем: Галаки С7 микрофон не бира глас током позива, звукови насумично престају да раде

Хеј! Наишао сам на ваш форум и заиста се надам да можете помоћи. Користим Самсунг С7 и имам проблема са звуком и микрофоном. Ево свих симптома:

• Звук се укључује и искључује. Изгледа да нема риме или разлога када звук делује, а када не. Тако ће се репродуковати видео или песма и одједном ће се звук искључити или се укључити. Звукови и ефекти упозорења су исти - понекад раде, а понекад не.
• Микрофон не чује звук током телефонских позива, на ВхатсАпп-у или другим апликацијама за снимање гласа.

• Када прикључите слушалице (са микрофоном), звук ради, али микрофон не ради. Могу да чујем музику, видео записе, телефонске позиве. Не могу да снимим глас, а особа са другог краја позива не може да ме чује.

• Када позивате телефон са звучником (у разним апликацијама - телефон, ВхатсАпп, Скипе), звук и микрофон раде. Могу све да чујем, а друга особа да ме чује, а снимање / репродукција моје поруке на Скипеу је успело.

Мој супруг га је користио неко време без икаквих проблема. Пребацио се на други телефон, па када ми је иПхоне пукао пре пар дана, одлучио сам да испробам С7. Неколико месеци седи неискоришћено, али добро спаковано и затворено. Нисам сигуран да ли је ово проблем са хардвером или фирмвером / софтвером. - Трацие ду Тоит

Решење:Здраво Трацие. Микрофон уређаја може престати да ради због софтверске грешке или хардверске неисправности. Физички микрофон сам по себи не може да ради сам. Мора да има свој фирмвер да би могао да ради са Андроидом. Понекад може доћи до нове софтверске грешке која ће утицати на одређену функционалност уређаја, али понекад хардвер такође може отказати.

Иако ценимо што пружате добре описе проблема који имате, нисте поменули ниједну корисну историју која би нам могла помоћи да утврдимо узрок проблема. То значи да ћете морати да се сетите да ли постоји могућност да сте учинили нешто што би могло довести до проблема. На пример, ако је ваш С7 микрофон почео да има проблема након што сте инсталирали апликацију, постоји могућност да је та апликација можда крива.

Физички микрофон С7 ретко када закаже сам од себе. Разлог зашто долази до квара на хардверу најчешће се јавља када је уређај физички оштећен или изложен течности. Ако се ништа од овога није догодило на вашем С7, постоји велика шанса да се проблем реши на вашем нивоу.

Да бисте започели решавање проблема са могућим проблемом са софтвером, следите наше предлоге у наставку.

Решење # 1: Обришите партицију кеша

У идеалном случају, корисници Андроид-а морају да очисте кеш меморију свог уређаја једном на неколико месеци како би умањили грешке, али пошто се свакодневно не наилази на проблем, овај корак одржавања ретко се примењује. Временом се системска кеш меморија која се чува у партицији кеша оштети, па је добро ако можете редовно да бришете кеш меморију. То ће присилити телефон да га обнови док настављате да користите телефон. Проблеми који настају због оштећене кеш меморије могу се разликовати, иако не постоји начин да се директно пронађе веза између проблема с којим се данас сусрећете и могуће лоше системске кеш меморије на уређају.

Да бисте били сигурни да ваш С7 има добру системску кеш меморију, топло препоручујемо да га обришете пре него што наставите са осталим доњим решењима.

Да бисте обрисали партицију кеш меморије, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Решење бр. 2: Ресетујте све поставке апликације

Ако сте променили нека подешавања апликације пре него што сте приметили да микрофон више не ради како се очекивало, вероватно бисте требали да вратите све поставке апликација на подразумеване вредности. Ово је једноставно решење. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Славина Ресетујте подешавања апликације.
5. Проверите да ли микрофон сада ради исправно.

Решење бр. 3: Ресетујте сва подешавања

Ресетовање свих подешавања на С7 такође може решити проблем, посебно ако сте променили нека софтверска подешавања или конфигурације. Све осим сигурносног језика и подешавања налога биће обрисани. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј поставке.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.

Решење бр. 4: Подигните систем у безбедни режим

Неке апликације могу да ометају Андроид, што резултира проблемима које програмери или Гоогле не могу да предвиде. Да бисте видели да ли је за проблем одговорна нека од инсталираних апликација на вашем С7, покушајте да уређај покренете у безбедни режим. Док су у овом режиму, дозвољено је покретање само унапред инсталираних апликација. Ако микрофон вашег телефона нормално ради у сигурном режиму, али не и нормално, наша сумња је тачна.

Да бисте с7 покренули у безбедни режим, следите кораке у наставку:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
6. Проверите да ли микрофон ради.

Запамтите, безбедни режим неће идентификовати проблематичну апликацију. Ако мислите да је једна од апликација да микрофон ради нестално, морате да деинсталирате апликације док проблем не нестане.

Решење бр. 5: Инсталирајте ажурирања апликације и Андроид-а

Неке грешке се исправљају инсталирањем исправки за апликације и Андроид. Уверите се да су све апликације ажурне и да је Андроид најновија верзија вашег модела телефона.

Решење бр. 6: Враћање на фабричка подешавања

Ако све друго закаже, немојте се устручавати да обришете телефон и вратите све поставке софтвера на подразумеване вредности. Само направите резервну копију датотека пре ресетовања на фабричка подешавања.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Решење # 7: Контактирајте Самсунг

Ако се ништа не промени након што је ваш С7 ресетован на фабричке поставке, то значи да је сам физички микрофон можда неисправан или можда постоји друга компонента која узрокује отказивање микрофона. Да бисте то поправили, морате препустити професионалном сервису уређаја. Обавезно препустите Самсунгу да поправи гарантује решење.