Ваш # Самсунг Галаки С6 Едге + (# С6ЕдгеПлус) има два уграђена веб прегледача. Први је означен као „Интернет“ и иницијатива је Самсунга да га преименује како би корисници лакше одредили која ће апликација бити коришћена за прегледање веба. Други је Цхроме, који је једна од обавезних апликација које Гоогле намеће и који се данас могу наћи на свим Андроид уређајима на тржишту.

Проблем: Здраво момци. Имам проблем са телефоном и надам се да ми можете помоћи да га се решим. Проблем је у томе што се на мом екрану непрестано појављује грешка која каже „Нажалост, Цхроме је стао“. Не даје ми ништа осим те грешке, па не знам како да је се решим или решим проблем, тако да се неће појавити. У почетку ми то није сметало, али постало је досадно што се појављује сваких неколико минута или тако некако. Само желим да мој телефон ради као и раније, минус порука о грешци и све оно што доноси са собом. Иначе, мој телефон је Галаки С6 Едге + и купио сам га прошле године потпуно нов и побринуо сам се за њега. Надам се да је ово довољно. Хвала.

Када вам ова порука о грешци доведе до грешке, то ћете учинити ...

1. корак: Подигните телефон у сигурном режиму да бисте знали да ли се грешка и даље појављује

Прво морамо да знамо да ли је грешку покренула независна апликација или је то код саме апликације. Покретањем телефона у сигурном режиму привремено ће се онемогућити све апликације независних произвођача и ово ће решити проблем. Ако се грешка и даље приказује у сигурном режиму, онда је то можда само проблем апликације или проблем са фирмвером који треба одмах решити. Следите ове кораке да бисте покренули уређај у сигурном режиму и наставили решавање проблема:

1. Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
2. Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
3. Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
4. Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Наставите да користите телефон док сте у овом режиму да бисте знали да ли се грешка и даље појављује. Ако постоји нека одређена апликација која је покреће, користите је док се не уверите да се грешка више не приказује. У овом случају је јасно да проблем узрокује једна или неке апликације које сте инсталирали.

Корак 2: Обришите кеш и податке сумњивих апликација независних произвођача

То радите ако се Цхроме више не руши у сигурном режиму. Оно што у основи треба да урадите је да пронађете апликацију која узрокује проблем и кад је једном пронађете, очистите кеш и податке да бисте је ресетовали и допустите фирмверу да за њу креира нову кеш меморију.

1. На било ком почетном екрану додирните Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите до „АПЛИКАЦИЈЕ“, а затим додирните Менаџер апликација.
4. Превуците удесно до екрана СВЕ.
5. Померите се до и додирните сумња.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните дугме Обриши податке, а затим ОК.

Али опет, пронаћи кривца је лакше рећи него учинити. Дакле, у основи бисте морали да обришете предмеморију и податке неких апликација за које мислите да узрокују проблем. Ако брисање предмеморије и података не успе, немате другог избора него да их деинсталирате. Они су независне апликације, па их касније можете поново преузети. Само следите исте кораке као горе, али притисните деинсталирање.

Корак 3: Ресетујте Гоогле Цхроме брисањем кеш меморије и података

Након ресетовања сумњивих апликација и проблем остане, време је да кренемо за самим Гоогле Цхроме-ом. Можда ћете морати да га ресетујете тако што ћете обрисати кеш и податке, али пре тога обавезно синхронизујте податке са Гоогле налогом, посебно обележивачима, јер ће бити избрисани када то урадите ...

1. На било ком почетном екрану додирните Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите до „АПЛИКАЦИЈЕ“, а затим додирните Менаџер апликација.
4. Превуците удесно до екрана СВЕ.
5. Померите до и додирните Цхроме.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните дугме Обриши податке, а затим ОК.

Ако се грешка и даље појављује након овога, требало би да решите проблем са фирмвером.

Корак 4: Избришите системске предмеморије како би биле замењене новим

Фирмвер заправо ствара привремене датотеке које користи када користи апликације или услуге. Те датотеке се називају кеш меморијама у којима помажу у несметаном раду уређаја. Иако се кешеви замењују када се избришу и обично не утичу на укупне перформансе уређаја, другачије је када се оштете и систем их и даље користи јер би било неких приметних ефеката на то како се телефон понаша. У овом случају, ово је оно што морате учинити:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Корак 5: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетујте телефон

Након претходних корака, а проблем или грешка су остали, време је да ресетујете телефон. То ће га вратити на фабрички подразумеване поставке или конфигурацију која функционише. Међутим, све ваше датотеке, подаци, апликације, слике итд. Биће избрисани, па направите резервну копију пре него што следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Порука о грешци „Нажалост, Цхроме се зауставио“ заправо је само мањи проблем и може се поправити ресетовањем, па се надам да ће овај водич за решавање проблема помоћи.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.