Садржај

• Гоогле Некус 6 задржава смрзавање
• Гоогле Некус 6 перформансе је успорен
• Гоогле Некус не може да се повеже са ВиФи мрежом
• Спречите случајно откључавање и џепно бирање
• Гоогле Некус 6 је запео при покретању након ажурирања
• Гоогле Некус 6 не може да шаље / прима ММС
• Гоогле Некус 6 не може да прима е-пошту
• Екран Гоогле Некус 6 се неће укључити
• Гоогле Некус 6 се неће укључити

Решавање проблема: Здраво Катие. Разумем вашу потребу за помоћи по овом питању, међутим, нема довољно података да бисмо тачно процијенили у чему је заправо проблем. На основу извештаја корисника који су такође наишли на овај проблем, могуће је да је узрок проблема недавно ажурирање Андроид 5.0 Лоллипоп-а. Не знам да ли сте га већ добили, али ако је овај проблем почео недавно, можда је ажурирање преузето и инсталирано без вашег знања.

Не постоји једноставан начин за решавање проблема узрокованог могућим оштећеним подацима услед недавног ажурирања. Заиста требате извршити потпуно ресетовање. Избрисаће све ваше личне податке и ослободиће интерну меморију телефона, али пре свега ће форматирати партицију података на којој се чувају Андроид системске датотеке. Ево како то радите:

1. У потпуности искључите Некус 6.
2. Притисните и држите тастер за утишавање звука истовремено и тастер за укључивање / искључивање док се телефон не покрене.
3. Помоћу тастера за утишавање звука означите „Режим опоравка“.
4. Притисните тастер за напајање да бисте покренули телефон у режиму опоравка. Видећете Андроид робота са црвеним ускличником.
5. Док држите тастер за напајање, притисните тастер за појачавање звука само једном, а затим отпустите тастер за укључивање. Приказаће се Андроид систем опоравка.
6. Помоћу тастера за јачину звука означите „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Означите „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање још једном да бисте потврдили ресетовање.

Гоогле Некус 6 задржава смрзавање

Проблем: Досадно је ако не можете да користите свој телефон у потпуности и то је мој проблем, јер се мој Некус 6 стално смрзава. Мислим да је проблем почео пре две недеље, али мислио сам да то није ништа или мања грешка у систему и да ће нестати сам од себе. Па, погрешио сам. Сада се телефон смрзава на сваких неколико минута, мада постоје тренуци када ради нормално као и раније. Кад се смрзне, требаће неколико секунди до минут пре него што будем могао да повратим контролу над телефоном, тако да је стварно, заиста досадно. Можете ли ми помоћи да решим овај проблем? - Едгар

Решавање проблема: Хеј Едгар. Верујем да је проблем у апликацијама које користите. Које су биле апликације које сте користили када се телефон замрзнуо? Забележите сваку сумњу на апликацију, а затим покрените телефон у сигурном режиму да бисте видели да ли ће доћи до проблема ако је телефон у том стању.

1. Притисните и држите дугме за напајање док се не појави дијалог.
2. Додирните и задржите опцију искључивања.
3. Додирните У реду у следећем дијалошком оквиру.

Телефон ће се поново покренути и када се потпуно покрене, у доњем левом углу екрана можете видети текст „Безбедни режим“. Сада отворите све доступне апликације на телефону да бисте видели да ли се проблем јавља. Ако није, покрените деинсталирање сваке сумњиве апликације док не утврдите која од њих узрокује проблем. Да бисте деинсталирали апликацију, следите ове кораке:

1. На почетном екрану додирните икону Све апликације.
2. Додирните Подешавања, а затим Апликације.
3. Превуците удесно до екрана Преузето.
4. Додирните апликацију која узрокује проблем.
5. Додирните Унинсталл, а затим ОК.

Гоогле Некус 6 перформансе је успорен

Проблем: Здраво тим. Мој Некус 6 тек навршава 5 месеци до краја овог месеца, али нисам задовољан својим перформансама. Током прва два месеца коришћења био сам задовољан брзином од покретања до учитавања апликација, репродукције филмова, игара и слично. Међутим, сада је постојала врло приметна разлика у њеним перформансама. Надоградио сам са Андроид телефона средњег ранга на овај, тако да тачно знам да ли је телефон спор или брз по питању перформанси. Годинама сам корисник Андроида, али не знам како решити овакве проблеме, па ми је потребна ваша помоћ. Шта да радим? - Мике

Решавање проблема: Хеј Мике. Не знамо поуздано шта узрокује успоравање перформанси вашег телефона, али идемо најсигурнијим путем у решавању овог проблема. Најчешћи узрок успорених пада је апликација треће стране која је постала неваљала или се непрестано руши у позадини. Морамо да искључимо ову могућност, па треба да покренете Некус 6 у сигурном режиму:

1. Притисните и држите дугме за напајање док се не појави дијалог.
2. Додирните и задржите опцију искључивања.
3. Додирните У реду у следећем дијалошком оквиру.

Док сте у сигурном режиму, пажљиво пратите перформансе телефона да бисте знали да ли се побољшао. Ако је то случај, наша сумња да су узрок лоших перформанси апликације независних произвођача. Прави напоран рад почиње овде јер ћете морати да пронађете апликацију која узрокује проблем и да је деинсталирате.

У случају да телефон и даље лоше ради у безбедном режиму или ако не можете да пронађете апликацију независног произвођача која узрокује проблем, предлажем да извршите потпуно ресетовање да бисте телефону дали нови почетак, али не заборавите да направите резервну копију све важне податке пре него што то учините.

1. У потпуности искључите Некус 6.
2. Притисните и држите тастер за утишавање звука истовремено и тастер за укључивање / искључивање док се телефон не покрене.
3. Помоћу тастера за утишавање звука означите „Режим опоравка“.
4. Притисните тастер за напајање да бисте покренули телефон у режиму опоравка. Видећете Андроид робота са црвеним ускличником.
5. Док држите тастер за напајање, притисните тастер за појачавање звука само једном, а затим отпустите тастер за укључивање. Приказаће се Андроид систем опоравка.
6. Помоћу тастера за јачину звука означите „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Означите „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање још једном да бисте потврдили ресетовање.

Гоогле Некус не може да се повеже са ВиФи мрежом

Проблем: Здраво момци, проблем са мојим Некусом 6 почео је пре отприлике 4 дана и почео је с прекидима. Оно о чему причам је ВиФи. Почео је да се повремено прекида и поново повезује. Данас одбија да се повеже са мојим кућним ВиФи-јем. Смешно је то што када одем у Старбуцкс и повежем се на њихову мрежу, телефон је сасвим у реду, па сам претпоставио да је то можда моја мрежа. Мој лаптоп се, међутим, сасвим добро може повезати са мојом мрежом и то ме збуњује. Нисам баш сигуран шта да радим да бих решио овај проблем, па ако бисте били љубазни да помогнете, веома ћу вам захвалити. - Мари

Решавање проблема: Здраво Мери. Андроид систем користи податке или датотеке да би његове основне функције функционисале, али постоје случајеви када се ти подаци оштете. Јасно је да се ваш телефон може повезати са другим ВиФи мрежама, а ваша мрежа добро функционише јер сте рекли да се ваш лаптоп може успешно повезати. Дакле, мораћемо да се фокусирамо на ваш телефон. Најлогичнији корак који треба да урадите је да "заборавите" сопствену ВиФи мрежу са телефона. Пратите ове кораке:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите се до одељка Бежичне везе и мреже и додирните ВиФи. Ово ће отворити мени за подешавање ВиФи мреже.
4. Додирните Заборави мрежу.
5. Сада поново покрените телефон.

Након поновног покретања, време је да пустите телефон да скенира и повеже се са вашом ВиФи мрежом.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите се до одељка Бежичне везе и мреже и додирните ВиФи.
4. Померите ВиФи прекидач на Укључено ако је потребно.
5. Када су доступне мреже наведене, одаберите своју мрежу.
6. Унесите своје акредитиве и додирните Повежи.

На основу вашег описа, ови поступци ће функционисати. Међутим, ако се проблем и након тога настави, време је да поново покренете мрежну опрему, попут модема и / или рутера.

Спречите случајно откључавање и џепно бирање

Проблем: Здраво Дроиди. Некус 6 сам добила као божићни поклон од супруга. То је заиста леп телефон у поређењу са мојим 3 године старим ХТЦ телефоном, али постоји проблем. Када ми је телефон у џепу (стално носим фармерке), аутоматски се откључава и приметио сам да такође бира бројеве. Неки су на мојој листи контаката, док други нису. Дакле, моје питање је, како могу да спречим случајно откључавање телефона и сесије џепног бирања? - Јо

Решавање проблема: Хеј Јо. Узрок томе је једна карактеристика која се испоручује са Андроид 5.0 Лоллипоп. Функција се зове Амбиент Дисплаи, која ће, према Гоогле-у, „пробудити екран када се уређај подигне или стигну обавештења“. То је лепа карактеристика, али дефинитивно за некога ко спреми телефон у џеп. Дакле, ево како онемогућавате амбијентални приказ:

1. Померите доле са два прста траку са обавештењима.
2. Додирните икону Сеттингс (икона у облику зупчаника).
3. У одељку Уређај додирните Екран.
4. На овом екрану бисте могли да видите амбијентални приказ. Само је додирните да пребаците прекидач на Искључено.

Надам се да ово помаже, Јо.

Гоогле Некус 6 је запео при покретању након ажурирања

Проблем: Здраво дроиди. Заиста ми је потребна ваша помоћ јер се очев телефон заглавио на почетном екрану. Телефон је Некус 6 и тражио је од мене да учиним све што је потребно да се ствари ажурирају на његовом телефону. Дошло је до исправке, за коју мислим да се односи на фирмвер, па сам је ажурирао и након поновног покретања телефон неће наставити са подизањем система. Стварно сам запањен. Не знам шта друго да радим, а с обзиром на то колико је телефон важан за очев посао, мислим да ће ме убити ако сазна да сам га забрљао. Молим вас, помозите ми око овог проблема. Хвала. - Сеан

Решавање проблема: Хеј Сеан, жао ми је што то чујем. Ако је проблем почео након ажурирања, ствар је само у брисању свих кеш меморија. После тога би требало да успе. Не желим да вас задржим, па ево како то радите:

1. У потпуности искључите Некус 6.
2. Притисните и држите тастер за утишавање звука истовремено и тастер за укључивање / искључивање док се телефон не покрене.
3. Помоћу тастера за утишавање звука означите „Режим опоравка“.
4. Притисните тастер за напајање да бисте покренули телефон у режиму опоравка. Видећете Андроид робота са црвеним ускличником.
5. Док држите тастер за напајање, притисните тастер за појачавање звука само једном, а затим отпустите тастер за укључивање. Приказаће се Андроид систем опоравка.
6. Помоћу тастера за јачину звука означите „випе цацхе партитион“ (брисање кеш партиције), а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали и поново покренули систем.

Ако ово не успе, не преостаје вам ништа друго него да ресетујете телефон.

Гоогле Некус 6 не може да шаље / прима ММС

Проблем: Купио сам Гоогле Некус 6 током празника и активирао га је мој добављач. Све функционише као размена текстуалних порука, телефонски позиви и ВиФи. Међутим, када сам покушао да пошаљем поруку са сликом, она није прошла. Такође сам замолио сина да ми пошаље сликовну поруку путем текста, нисам је добио. Дакле, очигледно је да постоји проблем у овом аспекту. Друга ствар је што имам неограничен план за „све“, укључујући податке. Дакле, знам да могу да претражујем Интернет, примам е-пошту и све чак и ако нисам повезан на ВиФи. Па, не могу учинити ниједну од ових ствари. Да ли је ово мрежни проблем или проблем са телефоном? Стварно су ми потребни ваши савети о овим питањима. Хвала што сте одвојили време за читање овога и на помоћи. - Леила

Решавање проблема: Здраво Леила. Проблеми које имате заправо су повезани и могу се сматрати једним проблемом, али чињеница је да то није проблем ни са добављачем ни са телефоном. Постоје само нека подешавања која је потребно унети на телефон да би све функционисало.

Сада проверите да ли је телефон подешен за повезивање са мобилном мрежом за пренос података. Пратите ове кораке:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите се до одељка Бежичне мреже и додирните Још.
4. Додирните Мобилне мреже или Мобилне мреже.
5. Обавезно означите поље за потврду поред Омогућени подаци.

Ако подаци нису омогућени док сте покушавали да пошаљете поруке са сликом, поступак ће решити проблем за вас. Међутим, чак и након што сте омогућили мобилне податке и још увек не можете да пошаљете ММС, сигуран сам да је проблем у АПН-у. Не знам шта је ваш добављач услуга, али најбољи начин да добијете тачан АПН за свој телефон је позивање техничке подршке. Када добијете тачан АПН, можете или уредити постојећи или додати нови:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите се до одељка Бежичне мреже и додирните Још.
4. Додирните Мобилне мреже или Мобилне мреже.
5. Додирните Имена приступних тачака.
6. Додирните тастер Мени, додирните Нови АПН и унесите све потребне информације које вам је дао ваш добављач.

Гоогле Некус 6 не може да прима е-пошту

Проблем: Компанија у којој радим дала је послодавцима адресе е-поште с доменом компаније. Е-пошта је постављена на мом рачунару у канцеларији помоћу програма Мицрософт Оутлоок и е-поруке стижу. Међутим, мој телефон не добија е-пошту коју добија мој рачунар. Проверио сам свако подешавање на телефону и упоредио са подешавањима на рачунару и она су иста, посебно подешавања сервера. Чудно је то што ће се, када искључим рачунар, е-поруке појавити у пријемном сандучету мог телефона и тамо остати. Када укључим рачунар, он ће преузети исте поруке, али будуће поруке неће бити преузете у мој телефон. У чему је проблем овде? Како да то поправим? Хвала Вам на свој помоћи! - Ед

Решавање проблема: Хеј Ед. Проблем није у телефону, већ у рачунару. Клијент е-поште на рачунару је подешен да преузима све поруке и брише их са сервера. Ваш телефон се повезује са сервером да би добијао е-пошту од, али ако рачунар ту е-пошту добије прво, за ваш телефон неће остати ништа. Као што сам рекао, поруке се бришу након што се преузму на ваш рачунар. То објашњава зашто ће телефон добијати е-пошту ако је рачунар искључен. Само морате да промените једно подешавање да би све функционисало како желите. У наставку сам описао једноставан поступак за решавање проблема:

1. Покрените клијент е-поште на рачунару.
2. Када се клијент покрене, кликните на мени Датотека.
3. Кликните на Поставке налога.
4. Изаберите налог е-поште који сте подесили на Галаки С3 и кликните Промени.
5. Кликните на дугме Још поставки.
6. Кликните картицу Адванцед.
7. Пронађите „Оставите копију порука на серверу“ и уверите се да је ПРОВЕРЕНА.
8. Кликните ОК.
9. Затворите Мицрософт Оутлоок.
10. Покушајте да поново синхронизујете е-пошту на телефону како би се е-маилови преузели.
11. Отворите било коју поруку коју желите да прочитате. Приметите да ће остати у вашем сандучету након што га прочитате.

Екран Гоогле Некус 6 се неће укључити

Проблем: Моја 6-годишњакиња је прва испустила екран телефона. Кад сам га узео, екран је био искључен. Дакле, покушао сам да укључим телефон и није одговорио. Мислио сам да се то збрајало све док нисам чуо уобичајени звук обавештења за текстуалне поруке. Телефон је укључен, али екран је искључен и неће се укључити без обзира на све. Да бих то потврдио, покушао сам да позовем свој број са телефона својих мужева. Зазвонило је. Да ли је ово само проблем са екраном? Ако је одговор да, да ли се ово може поправити? - Линдсаи

Сугестија: Линдсаи, некако је тешко рећи у чему је проблем са твојим телефоном. Али на основу вашег описа, чини се да телефон ради у реду и проблем има само екран. Не знам са колико високе је пао телефон, али то може представљати проблем са конектором. Значи, конектор екрана је можда одвојен, због чега се не укључује. Најбоље је послати телефон на поправак. Можда ћете морати да платите услугу и било које друге накнаде, јер оне неће бити покривене гаранцијом.

Гоогле Некус 6 се неће укључити

Проблем: Одједном док сам користио телефон, искључио се и одбио да се поново укључи. Мислећи да се батерија испразнила, прикључио сам је да се пуни, али ни она се није пунила. Могао сам да обавим основно решавање проблема ако би се телефон само укључио, али се не укључује, па сам заиста запетљан. Помози ми молим те. Шта да радим? - Мелаи

Решавање проблема: Мелаи, ако имате приступ другим пуњачима, покушајте да их користите само како бисте били сигурни да се телефон неће напунити. На основу вашег описа, заправо нема очигледног разлога зашто би се телефон тако понашао. Оставите телефон укључен најмање 30 минута, а затим покушајте да га укључите. Ако се и даље неће укључити, покушајте да га покренете у режиму опоравка и обришите партицију кеша:

1. У потпуности искључите Некус 6.
2. Притисните и држите тастер за утишавање звука истовремено и тастер за укључивање / искључивање док се телефон не покрене.
3. Помоћу тастера за утишавање звука означите „Режим опоравка“.
4. Притисните тастер за напајање да бисте покренули телефон у режиму опоравка. Видећете Андроид робота са црвеним ускличником.
5. Док држите тастер за напајање, притисните тастер за појачавање звука само једном, а затим отпустите тастер за укључивање. Приказаће се Андроид систем опоравка.
6. Помоћу тастера за јачину звука означите „випе цацхе партитион“ (брисање кеш партиције), а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали и поново покренули систем.

Ако се ни телефон не покреће у режиму опоравка, време је да га прегледа техничар. То може бити проблем са хардвером.

Ангажирајте се са нама

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за е-пошту. Пошаљите нам е-пошту путем [емаил протецтед] у било ком тренутку. Читамо сваку е-пошту, али не можемо да гарантујемо одговор. И на крају, ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје поруке делити са пријатељима или посетити нашу страницу за решавање проблема. Хвала.