Садржај

• Проблем # 1: Како поправити Галаки Ј5 мобилне податке који се непрестано прекидају
• Проблем бр. 2: Галаки Ј5 наставља да се прекида са Цхромецаст-ом
• Проблем бр. 3: Галаки Ј5 се неће повезати на ВиФи након ресетовања на фабричке поставке, проблем Ј5 ФРП

Поздрав и добродошли у наш чланак о решавању проблема # ГалакиЈ5. Данашњи пост фокусира се на три проблема са везом који се често јављају на овом уређају. Ако ваш Ј5 има проблема са повезивањем, предлажемо да погледате наша решења у наставку, чак и ако су околности у вашем случају различите.

Проблем # 1: Како поправити Галаки Ј5 мобилне податке који се непрестано прекидају

Имам Галаки Ј5. Мој проблем је што се Интернет (или подаци) искључују и укључују. Није то због моје локације јер то ради свуда. Пример је да сам јутрос успео да преузмем апликацију, али након сат или два поново је престала. Кад год се угаси, неко време се не укључује (као, више се искључује него што укључује). Када сам повезан на ВиФи, нема проблема. Када се само ослањам на своје податке, то неће успети. - Цасеи Ф.

Решење: Здраво Цасеи. Ако сте сигурни да се проблем јавља чак и када ваш телефон има одличан пријем сигнала (пуне траке сигнала), ево следећих корака за решавање проблема да бисте решили проблем:

Поново покрените свој Ј5

Први основни корак за решавање проблема који желите да урадите у овом случају је осигурати да освежите систем поновним покретањем. Ево како се то ради:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Обришите мрежна подешавања

Могуће је да је овај проблем узрокован нетачним мрежним подешавањем или конфигурацијом, па је следеће решавање проблема које желите да ресетујете сва мрежна подешавања. Ово утиче и на ВиФи и мобилне везе за пренос података, зато будите сигурни да знате како поново повезати свој Ј5 са вифи мрежама пре него што наставите. Ако користите ВПН везу, овај корак решавања проблема такође ће избрисати ваше ВПН информације, па поново желите да будете сигурни да знате како да их подесите пре него што то учините.

Да бисте ресетовали мрежне поставке на Ј5:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
6. Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.

Поново поставите СИМ картицу

Неки Андроид корисници могли су да пронађу успех у решавању мрежних проблема у прошлости уклањањем СИМ картице. Иако то може звучати бесмислено, заправо постоји објашњење. Када уклоните и уметнете СИМ картицу у уређај, заправо је присиљавате да поново конфигурише ћелијска подешавања. У неким случајевима ово је довољан разлог да се исправи мрежна грешка. Не знамо да ли ће ово успети у вашем случају, али нема штете ако покушате. У основи, оно што желите да урадите је да уклоните СИМ картицу из телефона и поново је уметнете док је телефон УКЉУЧЕН. Једном убачен, ваш Ј5 би требало да провери тренутна подешавања мобилне мреже у позадини и по потреби их промени.

Замените СИМ картицу

Ако поновно уметање СИМ картице неће помоћи, следећа добра ствар је заменити је новом. Иако се СИМ картице ретко покваре при нормалној употреби, и даље постоји мала вероватноћа да су ваше картице неисправне. Већина оператера ће вам омогућити да бесплатно замените СИМ картицу, али ако ваша неће добити нову, ионако неће бити толико, зато наставите са њом.

Посматрајте у сигурном режиму

Не знамо много о историји вашег одређеног уређаја, па не можемо да кажемо са овом сигурношћу, али понекад лоше апликације праве проблеме са системом. Да бисте проверили да ли сте преузели једну такву апликацију, требате да покренете свој Ј5 у безбедни режим и да га посматрате. Ако мобилна веза за пренос података у овом режиму добро функционише, можете претпоставити да проблем узрокује једна од ваших апликација.

Ево корака за покретање телефона у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
3. Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.
7. Пустите телефон да ради и покушајте да поновите проблем. Ако гласовно позивање ради како треба, при руци имате лош проблем са апликацијом.

Ако мислите да постоји проблем са апликацијом, можете да покушате да је идентификујете пратећи следеће кораке:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Ј5 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Вратите све поставке софтвера на подразумеване вредности

Враћање на фабричка подешавања је ваш крајњи метод да сазнате да ли је корен проблема на софтверској страни. Као што и само име говори, враћање на фабричке вредности вратиће све поставке софтвера на подразумеване вредности. Обавезно потражите проблем одмах након што ресетујете уређај на фабричке вредности да бисте видели било какву разлику. Обавезно немојте ништа инсталирати пре него што посматрате телефон.

Да бисте ресетовали Ј5 на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Шта урадити ако ресетовање фабрике не успе?

У идеалном случају, више не бисте требали достизати ову тачку у решавању проблема, осим ако се ништа не деси након ресетовања на фабричка подешавања. Ако мобилни подаци наставе насумично опадати и након што сте обрисали телефон, два су могућа разлога за то. Једна је могућност да ваш телефон има хардверски проблем, а друга је проблем у мрежи.

Оба ова проблема превазилазе могућност просечног корисника да га поправи, тако да морате да позовете Самсунг или да обавестите мрежног оператора о проблему. Ако је ваш телефон обезбедио ваш оператер, предлажемо да се обратите њима за подршку уместо да идете директно Самсунгу. Неки превозници имају сопствени програм замене, па је боље да га користите.

Проблем бр. 2: Галаки Ј5 наставља да се прекида са Цхромецаст-ом

Мој Самсунг Ј5 стално губи везу са Цхромецастом. Имам везу када поново покренем рутер. Понекад само на неколико минута. Не помаже поновно покретање само телефона или само Цхромецаст-а. Понекад мој симбол Ви-Фи-ја има мали ускличник поред себе на десној страни, али моја интернетска веза непрекидно функционише без обзира на то да ли је симбол присутан или не. (Можда сам то решио управо сада тако што сам заборавио и додао Ви-Фи, али није помогло). Управо сам инсталирао нови интернет и рутер када је овај проблем почео. Пре овога сам годину дана без проблема користио исти Цхромецаст. Хуавеи моје девојке добро функционише и повезује се без икаквих проблема. - Троелс Бовбјерг

Решење: Здраво Троелс. Овакво питање је веома компликовано, тако да можда можемо врло мало учинити. Проблем може да лежи на рутеру, на Цхромецаст уређају, на вашем Ј5 или у мрежи уопште. На основу сопственог искуства са нашим Цхромецаст уређајем, он се може сам поново покренути ако изгуби синхронизацију са рутером или било којим уређајем који га пребацује. Губитак синхронизације може бити тајна сама за себе, јер може бити производ многих фактора. Што се тиче Андроид решавања проблема, највише што се може учинити је ресетовање на фабричка подешавања. Ако то неће донети никакву разлику, наставите и решите проблем са Цхромецастом или рутером.

Проблем бр. 3: Галаки Ј5 се неће повезати на ВиФи након ресетовања на фабричке поставке, проблем Ј5 ФРП

Здраво! Недавно сам купио Самсунг Ј5 од типа на схпоцку. Рекао ми је да је ресетовао фабричке поставке и да ћу га назвати ако будем имао проблема. Када се телефон учита, тражи се да се повежете на ВиФи. Покушао сам да се повежем са Ви-Фи мрежом, али стално ми се приказује порука о грешци у смеру „Не могу да се пријавим на вифи ап. На овом уређају је извршено неовлашћено враћање на фабричка подешавања. Не може се приступити екрану за пријаву ”. Претражио сам Интернет да бих покушао да пронађем решење, јер момак којег сам довео није одговарао ни на један мој позив или поруку. Можете заобићи страницу са Ви-Фи опцијама, која тражи Гоогле налог који је претходно синхронизован са уређајем. Очигледно је да не знам гоогле налог или лозинку повезане, па уопште не могу да приступим телефону. Не знам шта друго да радим, са 200 фунти се заиста надам да ми нису отели. Хвала унапред. - ОвенОвен

Решење: Здраво, Овен. Ово нема шећерни премаз, али мислимо да сте заиста покрадени. Ако оригинални власник не откључа телефон (не унесе свој Гоогле налог и лозинку), ваш уређај је у основи бескористан. Почевши од Андроид Лоллипоп-а, сви Самсунг телефони били су заштићени ФРП-ом или Фацтори Ресет Протецтион. ФРП блокира сваки покушај подешавања уређаја након ресетовања на фабричка подешавања тако што тражи претходно повезане акредитиве Гоогле налога. Ако не можете да наведете корисничко име и лозинку, нећете моћи поново да подесите телефон.

Најбоље што можете учинити је да уложите све напоре како бисте пронашли типа који вам је продао телефон и дозволили му да га откључа.