Садржај

• Како решавати проблеме са Галаки Ј2 Про 2018 који не може да упућује / прима позиве

Проблеме са позивима могу да изазову многи различити фактори, као што су мрежни проблеми, проблеми с рачуном, неважећа подешавања, неисправна ажурирања, проблеми са СИМ картицом и најгоре оштећење хардвера на телефону. Ово означава потребу да проучите сваки од ових фактора кад год имате проблема са упућивањем или примањем телефонских позива на уређају. У овом посту обрађено је исто питање које се јавља и на новом паметном телефону Самсунг Галаки Ј2 Про (2018). Прочитајте даље ако вам је потребно више информација о томе како се решавати овај проблем.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Како решавати проблеме са Галаки Ј2 Про 2018 који не може да упућује / прима позиве

Пре него што решите проблеме са софтвером на уређају који су вас могли спречити да упућујете или примате телефонске позиве, проверите и уверите се да телефон прима добар сигнал. Ако индикатор сигнала показује 1 до 2 бара и да је стабилан, онда сте добри. У супротном, прво ћете морати да се позабавите мрежним проблемима да би се функције позива наставиле на вашем уређају. Ако је сигнал добар, али још увек не можете да упућујете или примате телефонске позиве на паметном телефону Самсунг Галаки Ј2 Про (2018), крените даље и започните решавање проблема са следећим заобилазним решењима.

Прво решење: Извршите софт ресет / поновно покретање.

Меко ресетовање или поновно покретање уређаја вероватно ће решити проблем ако се само јавља међу осталим случајним проблемима на телефону. Овим се уклањају све мање системске грешке због којих је апликација Телефон могла пропасти и није функционисала како је предвиђено. Ево како се врши софт ресет на вашем Галаки Ј2 Про 2018:

1. притисните Дугме за укључивање неколико секунди док се опције менија не прикажу на екрану.
2. Додирните да бисте изабрали Искључивање опција.
3. Затим тапните У реду за потврду.
4. Сачекајте око 30 секунди, а затим притисните тастер Дугме за укључивање поново да бисте поново укључили телефон.
5. Алтернативно, можете поново покренути силу притиском и држањем тастера Дугме за укључивање и Дугме за утишавање звука истовремено око 10 до 20 секунди, а затим отпустите тастере када се телефон поново покрене.

Обе ове методе неће избрисати ниједан податак из интерне меморије уређаја, па неће захтевати да направите резервне копије.

РЕЛЕВАНТНЕ ПОСТОВЕ:

• Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 који се сам редовно покреће (лаки кораци)
• Како поправити Фацебоок апликацију која се непрекидно руши и не ради правилно на вашем Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 (једноставни кораци)
• Како поправити паметни телефон Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 који ради врло споро [Водич за решавање проблема]
• Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 који се неће укључити (једноставно решење)
• Како поправити паметни телефон Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 који не може да шаље или прима текстуалне поруке (СМС)

Друго решење: Обришите кеш и податке из апликације Телефон, а затим покушајте поново да позовете.

Кеш датотеке сачуване у меморији телефона могу бити криве, посебно када се било која од њих оштети. Да бисте то искључили, покушајте да обришете кеш и податке из апликације Телефон следећим корацима:

1. Славина Апликације са почетног екрана.
2. Иди на Подешавања-> Апликације мени или Подешавања-> Апликације и обавештења->Информације о апликацији, за уређаје који раде на Андроид Орео платформа.
3. Додирните да бисте изабрали Телефон апликација.
4. Славина Складиште.
5. Славина Обриши кеш. Ово ће обрисати предмемориране датотеке са Телефон апликација.

Сачекајте док се кеш меморија потпуно не избрише, а затим поново покрените уређај.

Треће решење: Ресетујте мрежна подешавања / ресетујте сва подешавања.

Неисправна подешавања, посебно опције повезане са мрежним функцијама телефона, такође могу бити главни разлог зашто не можете да упућујете или примате телефонске позиве. Ова подешавања се могу променити ручно или аутоматски. Нека ажурирања софтвера можда су аутоматски заменила подешавања телефона и могла да доведу до овог проблема. Да бисте то искључили, можете ресетовати мрежна подешавања и сва подешавања на телефону да бисте вратили подразумеване вредности, а затим поново конфигурисали потребне опције у складу с тим. Ево како:

1. Додирните да бисте отворили Апликације екран.
2. Дођите до и тапните на Подешавања.
3. Изаберите Генерални менаџмент.
4. Славина Ресетовање.
5. Изаберите Ресетујте мрежна подешавања. Ово ће ресетовати опције и поставке мрежне повезаности на њихове подразумеване вредности.
6. Да бисте вратили системске поставке на првобитну конфигурацију без брисања података и личних података, изаберите Ресетујте поставке уместо тога.
7. Прочитајте информације и изаберите Ресетујте поставке два пута да потврди акцију.

После тога поново покрените телефон да бисте применили нове промене и освежили телефонски систем. Затим обавите пробни позив да бисте видели да ли већ ради.

Четврто решење: Уклоните и поново инсталирајте СИМ картицу.

Ако видите неку поруку о грешци која се односи на СИМ картицу, попут неваљане СИМ картице, СИМ картица није откривена, СИМ картица није препозната и слично, покушајте да је уклоните и поново ставите. Могуће је да је СИМ картица олабављена или избачена, тако да је ваш уређај не може прочитати. Мобилне услуге треба да се израде и покрену када се СИМ картица поправи. Дакле, ево шта бисте тада требало да урадите:

1. У потпуности искључите телефон.
2. Нежно извуците држач СИМ картице.
3. Извадите СИМ картицу из лежишта.
4. Прегледајте картицу и лежиште да ли има видљивих знакова оштећења.
5. Ако све изгледа добро, вратите СИМ картицу у лежиште у истом положају пре него што је уклоните.
6. Гурните лежиште за СИМ картицу назад у утор.

Када је лежиште закључано и сигурно, укључите телефон, а затим покушајте да упутите пробни позив да бисте сазнали да ли сада можете да упућујете и примате телефонске позиве на уређају.

Пето решење: Извршите ресетовање фабричких података / главно ресетовање.

Враћање на фабричке вредности или главно ресетовање може се сматрати крајњим средством ако се проблем настави након извршавања свих горе наведених поступака и осталих применљивих заобилазних решења. Можда постоје неке сложене системске грешке или тешке грешке које су можда спречиле уређај да обрађује позиве. У овом случају биће неопходно потпуно ресетовање система. Ипак, имајте на уму да ће ово избрисати све податке и личне податке које сте сачували у интерној меморији телефона и вратиће све поставке на фабричке вредности. Ако желите да наставите, направите резервну копију свих важних датотека, а затим следите ове кораке да бисте извршили главни ресет на паметном телефону Галаки Ј2 Про 2018:

1. Отвори Апликације мени.
2. Славина Подешавања.
3. Дођите до и тапните на Генерални менаџмент.
4. Славина Ресетовање.
5. Изаберите Ресетовање фабричких података од датих опција.
6. Прочитајте и прегледајте поруку, а затим тапните на Ресетовање.
7. Славина Избриши све да бисте потврдили ресетовање система.

Сачекајте док се ресетовање не заврши и телефон се аутоматски поново покрене. После тога можете да наставите са почетним поступком подешавања.

Потражите додатну помоћ

Обратите се добављачу мрежних услуга или оператеру ако ниједно од датих решења не може да реши проблем и ако ваш паметни телефон Самсунг Галаки Ј2 Про (2018) и даље не може да упућује или прима телефонске позиве. Можда постоје неки проблеми са услугама вашег налога који треба да се реше на крају вашег мобилног оператера. Ако сумњате да је СИМ картица крива, можете затражити и нову замену СИМ картице.

Можете и да свој уређај однесете у Самсунгов сервисни центар у близини и да га техничар дијагностикује због могућих назнака оштећења хардвера. Поред проблема са софтвером, неисправна компонента на телефону такође је међу основним узроцима. Не заборавите да искористите гаранцију, ако је потребно.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

Објаве које бисте такође желели да погледате:

• Како исправити грешку на СИМ картици на паметном телефону Самсунг Галаки Ј2 Про (2018) (једноставни кораци)
• Шта урадити ако Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 не препозна СД картицу (лаки кораци)
• Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 делује смрзнуто, ево како га одмрзавате (лаки кораци)
• Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 стално приказује грешку „Нажалост, галерија је заустављена“
• Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 са црним екраном смрти (једноставни кораци)
• Како поправити Инстаграм који се непрестано руши на Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 (једноставни кораци)