Садржај
- Како решавати проблеме са Сони Кспериа КСЗ Премиум који не може да упућује / прима телефонске позиве
Један од најчешћих проблема са којима су корисници Андроид-а су позиви попут немогућности упућивања или примања телефонских позива. Различити фактори могу узроковати појаву таквих проблема. Међу уобичајене кривце убрајају се, али не ограничавајући се на проблеме повезане са налогом, мрежни проблеми, неваљана подешавања, неисправна ажурирања, неваљана / лоша СИМ картица и најгоре, оштећење хардвера. Већина могућих окидача повезана је са софтвером, што значи да су веће шансе за решавање проблема код куће.
У овом посту је истакнуто неколико предложених заобилазних решења и генеричких решења проблема приликом упућивања и примања телефонских позива на паметном телефону Сони Кспериа КСЗ Премиум. Читајте даље да бисте сазнали шта да радите кад год наиђете на проблеме приликом покушаја упућивања позива или проблема са примањем телефонских позива на исти уређај.
Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.
Како решавати проблеме са Сони Кспериа КСЗ Премиум који не може да упућује / прима телефонске позиве
Пре него што решите проблеме са софтвером уређаја, проверите и уверите се да су статус и услуге налога добри. Неки превозници би применили привремено искључење или меко искључење рачуна са нерешеним проблемима. Одлазне услуге ће тада бити онемогућене или недоступне. Прво се обратите оператеру или добављачу услуга да бисте проверили статус рачуна.Ако је све у реду, али још увек не можете да упућујете или примате телефонске позиве на Кспериа КСЗ Премиум телефону, тада можете започети решавање проблема овим методама:
Прво решење: Поново покрените телефон (софт ресет).
Мањи софтверски кварови такође могу утицати на функције позива телефона и на неки начин могу спречити долазне и одлазне позиве. Отклањање грешака вероватно ће то решити. Систем је најједноставнији начин за уклањање мањих грешака и грешака путем телефона, меким ресетовањем или једноставним поновним покретањем уређаја. Ево како се врши софт ресет на вашем паметном телефону Сони Кспериа КСЗ Премиум:
- Притисните и држите Дугме за укључивање неколико секунди.
- Отпустите дугме када се појаве опције менија.
- Славина Искључивање а затим тапните на У реду. Тада ће се телефон искључити.
- Након 30 секунди притисните и држите тастер Дугме за укључивање поново док се телефон поново не покрене.
Дозволите уређају да заврши поновно покретање, а затим обавите пробни позив да бисте видели да ли ствари већ раде. То неће утицати на податке које сте сачували у интерној меморији, па неће довести до губитка података.
Друго решење: Управљање поставкама позива.
Постоје неке функције уређаја које ће аутоматски забранити долазне позиве када су омогућене. Ако можете да упућујете, али не можете да примате телефонске позиве на свом Кспериа КСЗ Премиум уређају, покушајте да проверите ове поставке и по потреби их онемогућите.
Онемогући прослеђивање позива. Када је омогућено преусмеравање позива, долазни позиви могу да се преусмере на други телефонски број, други уређај или услугу јављања. Да бисте били сигурни да ово није разлог зашто не примате телефонске позиве на свом Кспериа КСЗ Премиум уређају, покушајте да искључите ову функцију. Ево како:
- Додирните ИЦН бројчаник апликације Сони икону.
- Додирните Икона менија (три вертикалне тачке).
- Славина Подешавања.
- Славина Позивање рачуна.
- Изаберите СИМ картица.
- Славина Прослеђивање позива, а затим изаберите Глас.
- Додирните опцију за Искључити.
Покушајте да упутите пробни позив са онемогућеним преусмеравањем позива на телефону и погледајте да ли су позиви већ завршени.
Онемогући забрану позива. Ако не можете да примате телефонске позиве само са одређеног контакта или телефонског броја, онда је могуће да је тај број блокиран. Да бисте то искључили, искључите функцију забране позива на Кспериа КСЗ Премиум следећим корацима:
- Превуците прст надоле од врха почетног екрана.
- Додирните Подешавања икону.
- Славина Позови.
- Дођите до и тапните на Забрана позива.
- Додирните да бисте онемогућили опције забране позива.
- Ако се то затражи, унесите лозинку за забрану да бисте потврдили.
Позовите тест док је забрана позива онемогућена да бисте видели да ли већ ради како је предвиђено. Ако не, пређите на следеће применљиво решење.
Треће решење: Укључите и искључите режим лета.
Када је режим лета укључен, можете да користите многе функције телефона, али не можете да шаљете поруке или упућујете позиве. Да бисте били сигурни да ово није оно што вас спречава да упућујете позиве на Кспериа КСЗ Премиум уређају, означите и искључите режим лета (авион) помоћу ових корака:
- Померите два прста надоле, почевши од врха почетног екрана.
- Додирните Режим рада у авиону икону за укључивање функције. Све функције бежичног повезивања аутоматски су онемогућене.
- После неколико секунди тапните на Режим рада у авиону поново икону да бисте је искључили и омогућили друге функције.
Овај трик некако освежава функције мрежне повезаности на телефону и уклања евентуалне грешке. Покушајте и погледајте како то функционише.
Четврто решење: Пребацивање између мрежних режима.
Постоје случајеви када уређај није могао да изврши своје функције позивања због неважећег избора мрежног режима. Да бисте то искључили из основног узрока, покушајте да се пребаците на други мрежни режим, а затим обавите пробни позив да бисте сазнали да ли неки од њих функционише. Ево како се то ради:
- Померите два прста надоле од врха почетног екрана да бисте отворили Контролна табла.
- Додирните Подешавања икона (слика налик на точак) на горњој десној страни екрана.
- Дођите до и тапните на Више од датих опција.
- Славина Мобилне мреже.
- Додирните на Пожељни тип мреже.
- Додирните да бисте изабрали други тип мреже, а затим обавите пробни позив да бисте видели да ли ради. Међу опцијама су само 3Г, само 2Г, 3Г (пожељно) / 2Г и 4Г (пожељно) / 3Г / 2Г.
Доступни мрежни режими могу се разликовати у зависности од региона. Ако свој уређај подесите на аутоматски избор мреже, он ће увек лоцирати мрежу са највећом брзином података и најбољим сигналом. Али ако то неће успети, тада је потребно да испробате друге опције мрежног режима.
Поново покрените телефон након што одаберете мрежни режим који желите да користите, а затим покушајте да видите да ли ће то успети.
Пето решење: Вратите телефон на фабричке вредности (главни ресет).
Можда ћете морати да размислите о ресетовању на фабричке поставке или главном ресетовању ако се проблем и даље јавља након што исцрпите сва могућа средства за решавање проблема. Можда постоје неке тешке грешке које су проузроковале сложене системске грешке, због чега је потребно решити комплетно брисање система. Имајте на уму да ће овим ресетовањем избрисати све ваше кључне податке и личне податке који су сачувани у интерној меморији. Стога се препоручује да направите резервну копију унапред. Када се сигурносна копија заврши, можете наставити са овим корацима:
- Иди на Подешавања.
- Славина Систем.
- Славина Ресетовање.
- Изаберите Враћање на фабричка подешавања од датих опција.
- Славина Ресетујте телефон.
- Ако се то затражи, унесите лозинку уређаја, ПИН или образац за откључавање екрана да бисте наставили.
- Славина Избриши све за потврду
- Сачекајте док се ресетовање не заврши.
Уређај би требало да се поново покрене када заврши, а затим враћа фабрички подразумеване поставке и опције. Подесите све потребне функције, укључујући Ви-Фи мреже, а затим покушајте да видите да ли функције позивања сада раде како је предвиђено.
Већина, ако не и сви проблеми повезани са софтвером на мобилним уређајима, решавају се главним ресетовањем. У случају да се проблем настави након ресетовања, могуће је да је вашем уређају потребна услуга.
У међувремену, ако видите грешке у вези са СИМ картицом попут Неважеће СИМ картице, Није откривена СИМ картица и слично, уклањање и поновно инсталирање СИМ картице може вам помоћи. Такође проверите и уверите се да СИМ картица нема знакова оштећења попут огреботина или удубљења.
Друге опције
Ако ниједно претходно решење није успело, а ваш паметни телефон Кспериа КСЗ Премиум и даље не може да упућује или прима телефонске позиве, тада уређај можете однети у оближњи Сони сервисни центар и дијагностиковати га овлашћени техничар. Ваш телефон је можда претрпео неку физичку или течну штету која захтева сервис.
Можете и да контактирате добављача мрежних услуга или оператера да бисте пријавили проблем и затражили даље препоруке. Ако сумњате да се проблем приписује лошој СИМ картици, можете затражити нову замену СИМ картице. У супротном, по потреби нека поново активирају вашу СИМ картицу и услуге.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
Објаве које бисте такође желели да погледате:
- Како поправити Фацебоок апликацију која се непрестано руши, неће се учитати на паметном телефону Сони Кспериа КСЗ Премиум [Водич за решавање проблема]
- Шта урадити ако Сони Кспериа КСЗ Премиум не препозна СД картицу (лаки кораци)
- Како исправити грешку на СИМ картици на паметном телефону Сони Кспериа КСЗ Премиум [Водич за решавање проблема]
- Шта урадити ако ММС неће слати на вашем Сони Кспериа КСЗ Премиум? [Решавање проблема за]
- Како поправити Сони Кспериа КСЗ Премиум који се непрекидно смрзава и заостаје? [Решавање проблема за]
- Како поправити Сони Кспериа КСЗ Премиум који се искључио и неће поново укључити (лаки кораци)
