Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # А6 да реше проблеме са којима имају свој телефон. Ово је недавно објављени премиум модел средње класе који има неколико добрих карактеристика, укључујући 5,6-инчни Супер АМОЛЕД екран, задњу камеру од 16МП и процесор Екинос 7870 са 4ГБ РАМ-а, да набројимо само неке. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема решићемо проблем са Галаки А6 без грешке доступне на мобилној мрежи.

Ако сте власник Галаки А6 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки А6 Нема грешке доступне у ћелијској мрежи

Проблем:Хвала унапред за твоју помоћ. Детаљи мог издања су следећи. Мој телефон је галаксија А6 коју сам купио прошлог месеца откључан у САД-у и до сада није имао проблема. Када покушам да позовем број који сам укуцао, пише да није доступна ћелијска мрежа. Повежите се на ВиФи мрежу да бисте упућивали позиве. Ако окренем нешто из свог адресара, то ће успети. Пуно путујем и ово питање се наставља у Аустралији, Дубаију и Сингапуру користећи њихове локалне сим картице. До сада решавање проблема: покушао сам да искључим волте, али не могу да пронађем подешавања за ово. Разговарали са оператором у Аустралији и они су искључили Ви-Фи позиве са стране оператера, а ја сам и даље имао проблем. Ресетовао сам мрежу и телефон (не потпуно брисање). Заменио сам сим картице са другом особом и моја сим је радила у њиховом телефону и њихов сим је имао исти проблем кад су ми је ставили у телефон. Ушао сам у апликације и ручно зауставио апликацију за позивање ВиФи-ја. Ништа од наведеног није помогло. У губитку сам шта да радим.

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема, најбоље је да се уверите да је телефон покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га преузмете и инсталирате прво у телефон.

Извршите софт ресет

Прва ствар коју ћете у овом случају морати да урадите је да поново покренете телефон меким ресетовањем. Ово ће освежити софтвер телефона и обично ће решити овај одређени проблем.

• Држите дугме за напајање 3-5 секунди.
• Додирните Искључи.
• Додирните Искључи.
• Када се уређај потпуно искључи, сачекајте приближно један минут. То ће вам помоћи да будете сигурни да се кеш и привремене датотеке бришу са уређаја.
• Притисните и држите дугме за напајање да бисте га поново укључили.

Обришите кеш и податке апликације Телефон

Телефонска апликација уређаја обично има кеширане податке који могу бити оштећени. Када се то догоди, имаћете проблема приликом телефонирања. Да бисте елиминисали могућност да управо то узрокује проблем, покушајте да обришете предмеморију и податке телефонске апликације од менаџера апликација.

• На почетном екрану превуците прстом од центра екрана нагоре или надоле да бисте приступили екрану апликација.
• Идите у Подешавања, а затим Апликације
• Уверите се да су изабране Све апликације (горе-лево).
• Пронађите и изаберите апликацију Телефон
• Додирните Стораге.
• Додирните ОЧИСТИ ПРЕДМЕТ.
• Вратите се на почетни екран, а затим идите на Подешавања - Одржавање уређаја - Складиштење
• Додирните ЧИСТИ САДА.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Постоје случајеви када апликација коју сте преузели може да изазове овај одређени проблем. Најбољи начин да проверите да ли је то случај је покретање телефона у безбедном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
• Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се проблем не појави у овом режиму, узрок му је могла бити нека од апликација које сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Ваш телефон ће обично чувати кеширане податке на посебној партицији уређаја. Ови подаци помажу апликацијама да раде брже чинећи боље мобилно искуство. Међутим, постоје случајеви када се ови кеширани подаци могу оштетити и проузроковати проблеме са уређајем. Да бисте проверили да ли је то оно што узрокује проблем, обришите кеш партицију телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали извршити у случају да горњи кораци не успеју да реше проблем је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што извршите овај корак.

• Обавезно искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.