Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # А9 да реше проблеме са којима имају свој телефон. Овај модел је у народу познат као први паметни телефон на свету са четири задње камере. Има одличан квалитет израде са стакленим леђима и 6,3-инчним Супер АМОЛЕД дисплејем на предњој страни. Испод хаубе налази се Снапдрагон 660 процесор који упарен са 8 ГБ РАМ-а омогућава несметаном раду више апликација. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки А9 који се неће укључити након пада.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки А9 2018 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити да се Самсунг Галаки А9 не укључује након пада

Проблем: Синоћ сам бацио свој Самсунг А9 на цемент. Узео сам телефон и екран је био напукао. Покушао сам да га укључим и не би се укључио. Испао ми је овај телефон вероватно око 15 пута и имао сам га око 4 месеца. Кад сам стигао кући, укључио сам га у пуњач да видим да ли ће можда ујутро бити у реду. Отприлике сат времена након што сам се пробудио, приметио сам да телефон приказује икону пуњења и гледао сам га како се брзо пење са 0% на 98% (за око 5 секунди). Схватио сам да је проблем решен и отишао на посао. Када сам стигао на посао, телефон је био искључен и није могао поново да се укључи. Држао сам га на пуњачу око 10 сати и никада се није укључио. Када сам се вратио кући, поново сам га укључио и око 30 минута касније приметио сам да се поново укључио. Откључао га је након завршетка покретања и док је чекао да се учита поново је одсечен. Након тога покушао је да се укључи можда 7 пута, али сваки пут би се негде искључио током процеса покретања. Сада се уопште неће укључити. Покушао сам да ресетујем у више режима покретања, али ниједан неће функционисати. Вољан сам и имам искуства у раду на електронском хардверу ако је то потребно.

Решење: Чини се да је овај проблем већ узрокован неисправном хардверском компонентом која је оштећена падом. Телефон је потребно раставити, а затим проверити која компонента не ради, а ако је потребно, заменити је. Најбољи начин да то урадите је да се телефон поправи у сервисном центру, јер ће им бити на располагању сви потребни алати за обављање овог задатка. Међутим, на свом крају можете извршити неке кораке за решавање проблема да бисте проверили да ли се проблем може решити без потребе за сервисним центром.

Проверите да ли је батерија довољно напуњена

Прва ствар коју треба да урадите у овом случају је да потпуно напуните телефон. Очистите отвор за пуњење телефона помоћу лименке са компримованим ваздухом, водећи рачуна да се уклони нечистоћа или остаци заглављени у њему. Када се то заврши, повежите телефон са зидним пуњачем, а затим га пустите да се пуни.

Извршите софт ресет

Иако се то обично ради како би се поправио уређај који не реагује, у овом случају ће то функционисати и јер ће се софтвер телефона освежити. Да бисте то урадили, само држите дугме за напајање и дугме за смањење јачине звука око 10 секунди. Отпустите дугмад кад осетите да уређај вибрира и на екрану видите логотип Самсунг Галаки А9. Тада ће се телефон поново покренути. Покушајте да проверите да ли ће се телефон успешно укључити.

Покрените телефон у сигурном режиму

Понекад овај проблем може да изазове апликација коју сте преузели из Гоогле Плаи продавнице. Најбољи начин да проверите да ли апликација узрокује проблем је покретање телефона у безбедном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон
• Притисните и држите „Повер“
• На логотипу „Самсунг“ отпустите „Повер“ и одмах притисните и држите „Волуме довн“
• По завршетку поновног покретања телефона, отпустите тастере. Водени жиг „Безбедни режим“ требало би да буде видљив у доњем делу почетног екрана

Ако се проблем не појави у овом режиму, требало би да сазнате која апликација узрокује проблем и да га деинсталирате.

Обришите кеш партицију телефона

Телефон ће обично чувати кеширане податке апликација на посебној партицији своје интерне меморије. Ови кеширани подаци омогућавају телефону да брзо отвара апликације чиме се побољшава мобилно искуство, али постоје случајеви када сачувани подаци могу бити оштећени што може довести до проблема на уређају. Да бисте елиминисали овај фактор, мораћете да обришете партицију кеш меморије телефона.

• Искључите телефон ако је потребно
• Притисните и држите истовремено „Повер“ „Волуме“ и „Хоме“ / „Бикби“
• На Андроид екрану отпустите дугмад и сачекајте приступ Андроид Рецовери-у
• Притисните „Смањивање јачине звука“ да бисте се кретали кроз мени да бисте истакли „Обриши партицију кеша“
• Притисните „Напајање“ да бисте изабрали истицање
• На крају, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните „Напајање“

Проверите да ли се проблем и даље јавља

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак за решавање проблема који бисте требали размотрити је ресетовање на фабричка подешавања. Ово враћа ваш телефон у првобитно фабричко стање. Имајте на уму да ће ово избрисати податке са телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након ресетовања, још увек не инсталирајте ниједну апликацију на телефон. Покушајте прво да проверите да ли се проблем и даље јавља. У случају да се то догоди, морат ћете однијети телефон у сервисни центар и провјерити га.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.