Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ј3 да реше проблеме са којима имају свој телефон. Ово је јефтини Андроид паметни телефон који има добар квалитет израде и има већину основних карактеристика које бисте желели на мобилном уређају. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема решићемо проблем са пријемом слабог сигнала Галаки Ј3.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки Ј3 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити пријем слабог сигнала Самсунг Галаки Ј3

Проблем: Прошлог лета сам купио Самсунг Галаки Ј3 у САД-у (модел СМ-Ј327Т). Телефон је радио добро. Тада га је Самсунг откључао и преселио у Велику Британију. Можда је то случајно, али сада телефон не ради тако добро: често има слаб сигнал на местима где бих требало да имам одличан пријем. Ово посебно утиче на моју способност приступа подацима. Вифи је у реду. Самсунг у Великој Британији неће поправити телефон који није из ЕУ, али њихов саветник је предложио да је то можда проблем са антеном и да морам да платим независном добављачу да то поправи. Не желим да плаћам ако то могу да избегнем. Питам се да ли је проблем можда нешто повезано са пресељењем из САД-а у Велику Британију. Да ли би било могуће решити проблем прилагођавањем подешавања телефона?

Решење: Пре извођења било каквих корака за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Прва ствар коју ћете у овом случају морати да урадите је да проверите да ли мрежа узрокује проблем пратећи доле наведене кораке за решавање проблема.

Проверите мрежне траке сигнала

Најбоље је да се уверите да телефон има одличан пријем сигнала са мреже, јер овај сигнал може проузроковати низак сигнал. Ако је потребно, идите на подручје које има јак пријем сигнала, а затим проверите да ли се проблем појавио.

Проверите да ли постоји прекид рада мреже

Понекад овај проблем могу да изазову проблеми у самој мрежи. Можете да проверите веб локацију свог оператера ако постоје извештаји о прекидима у вашем подручју. Такође можете контактирати службу за кориснике вашег мобилног оператера да бисте проверили да ли постоји прекид у мрежи.

Покушајте да користите другу СИМ картицу

Постоје случајеви када проблем може да изазове неисправна СИМ картица. Да бисте проверили да ли је то случај, покушајте да користите други СИМ у телефону.

Ако проблем не узрокује мрежа, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Извршите софт ресет

Већина проблема попут овог обично се може решити меким ресетовањем. Будући да ваш телефон има уклоњиву батерију, предлажем да уклоните батерију, а затим притисните и држите дугме за напајање најмање минут. Вратите батерију, а затим укључите телефон. Овај поступак ће освежити софтвер телефона. Када се ово заврши, проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Постоје случајеви када апликација коју сте преузели може да изазове овај одређени проблем. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
• Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се проблем не појави у овом режиму, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Постоје случајеви када се привремени подаци софтвера телефона могу оштетити, што може довести до проблема који се јављају на уређају. Најбоље што треба урадити у овом сценарију је брисање партиције кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните и држите тастер за напајање док уређај не завибрира, а затим га отпустите. Непрестано притискајте тастере за појачавање и појачавање звука.
• Када видите екран за опоравак Андроид-а, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Помоћу тастера за јачину звука померите се надоле до Обришите партицију кеш меморије, а затим је притисните тастер за укључивање / искључивање.
• Помоћу тастера за јачину звука померите се надоле до Да, а затим помоћу тастера за напајање изаберите.
• Помоћу тастера за јачину звука померите се надоле до „Поново покрени систем“, а затим га притисните тастер за напајање.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који треба размотрити је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање и обично ће решити проблем у случају да је узрок софтверска грешка. Обавезно направите резервну копију података на телефону пре извођења ове процедуре.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља. У случају да се то догоди, то би већ могла бити узрокована неисправном хардверском компонентом, можда антеном. Најбоље што треба учинити сада је да телефон однесете у сервисни центар и да га прегледате.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо ми