#Самсунг #Галаки # С9 је један од најбољих водећих модела паметних телефона објављених на тржишту прошле године. Овај уређај је постао популаран међу потрошачима због свог изврсног скупа карактеристика. Ово је уређај са сертификатом ИП68 који користи алуминијумски оквир који подржава Цорнинг Горилла Гласс и на предњој и на задњој страни. Има Супер АМОЛЕД екран дијагонале 5,8 инча, док је испод хаубе Снапдрагон 845 процесор у комбинацији са 4 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема, позабавићемо се проблемом да Галаки С9 не може да шаље е-пошту након издања за Андроид Пие.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 не може да пошаље е-пошту након ажурирања Андроид пита

Проблем: Здраво, Од прошле недеље суочавам се са проблемом на С9, ажурираном помоћу Пие и самсунг маил апликације. Овде су детаљи проблема и све што сам већ покушао да поправим ... било каква идеја о томе како бих могао да решим проблем, без потребе за променом апликације за пошту? (као што су ми се свиделе функције Самсунг-овог) ... * 3 налога подешена у апликацији Самсунг за е-пошту, 1 је размена активних синхронизација (тако главна), 2 у имап-у * * 2 имап рачуна савршено раде (слање / примање). * екцханге ацтивесинц прима е-пошту, контакти се синхронизују, календар се синхронизује, АЛИ немогуће је послати било какву е-пошту. Они остају заглављени у директоријуму за слање (излазно сандуче), ако ја форсирам слање, оно покушава сатима да пошаље, али ништа се не гаси. Затим морам поново да покренем апликацију да бих је поново користио.

Покушао сам:

• * рестарт телефона: нема успеха
• * избришите рачуне и поново их направите: нема успеха
• * празна кеш меморија + апликација за податке, а затим поново инсталирајте рачун: нема успеха
• * Интернет веза је у реду, проблем у ВиФи-ју и 4Г-у
• * ацтивесинц добављач је контактиран и нема пронађених проблема на својој страни
• * размените поштанско сандуче у реду на веб пошти
• * је инсталирао другу апликацију за пошту (гмаил, он оне, оутлоок): налог за размену је савршено радио са свима њима (али тада је теже правилно синхронизовати календар)

Имате ли идеју о отклањању грешке, која је изгледа повезана са Самсунг матичном апликацијом за пошту? Хвала пуно. Срдачан поздрав

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Како је овај проблем највероватније узрокован софтверском грешком, концентрисаћемо напоре за решавање проблема на софтверску страну уређаја. Следите доле наведене кораке за решавање проблема који се препоручују за овај одређени проблем.

Извршите софт ресет

Прва ствар коју ћете морати да урадите у овом конкретном случају је софт ресет. Ово ће обично решити проблеме узроковане мањим софтверским кваровима, јер ће освежити софтвер телефона. Ово се назива и симулираним повлачењем батерије јер одваја телефон од батерије.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Обришите кеш и податке апликације Пошта

Постоји могућност да би проблем могли да настану због оштећених привремених података у апликацији Пошта. Морате се ослободити ових података брисањем предмеморије и података апликације. Када се ово заврши, мораћете поново да подесите своје рачуне е-поште.

• На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Подешавања> Апликације.
• Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи.
• Да бисте приказали унапред инсталиране апликације, додирните Мени> Прикажи системске апликације.
• Додирните Стораге> ЦЛЕАР ЦАЦХЕ> ЦЛЕАР ДАТА> ДЕЛЕТЕ

Поново подесите своју е-пошту, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Овај проблем може да узрокује апликација коју сте преузели на телефон. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да се проблем не јавља у овом режиму, вероватно је проблем узрокован апликацијом коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали узети у обзир је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити ваш телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите сигурносну копију података телефона пре ресетовања, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након ресетовања мораћете поново да подесите своју е-пошту. Врло је вероватно да ће проблем бити решен до сада.