#Самсунг #Галаки # С9 је један од водећих уређаја објављених прошле године који долази са неколико изванредних карактеристика. Овај телефон има солидан квалитет израде направљен од алуминијумског оквира са Цорнинг Горилла стаклом и на предњој и на задњој страни. Има прелепи 5,8-инчни Супер АМОЛЕД Ирис екран, док ћете испод хаубе пронаћи Снапдрагон 845 процесор у комбинацији са 4 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема решићемо проблем Галаки С9 ирис скенера који не реагује.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити скенер ириса Самсунг Галаки С9 који не реагује

Проблем: Здраво. Мој Самсунг Галаки С9 је недавно почео да се репродукује. Прво сам открио да скенер ириса „Не реагује, а затим сам видео да аутоматско осветљење такође не ради, као ни клизач за ручну осветљеност. Тестирао сам остатак сензора окретањем * # 0 * # у бројчаник и открио да акцелерометар, сензор амбијенталне светлости, жироскоп, скенер ириса и барометар не добијају никакве податке. Све је функционисало како се очекивало. У покушају да решим ове проблеме, прво сам поново покренуо уређај, а када то није успело, обрисао сам партицију кеш меморије, која ни то није функционисало, па сам ресетовао на фабричке поставке. То такође није решило проблем, па сам прегледао неки старији фирмвер користећи Один. То такође није успело. Проверио сам индикатор оштећења водом у утору за лежиште за СИМ, међутим није активиран. Да ли је ово могао бити физички проблем? Или је то софтвер?

Решење: Прво што ћете желети да урадите у овом случају је да се уверите да телефон ради на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате. Будући да сте телефон већ пропратили старијим фирмвером, предлажем да флеширате најновији фирмвер ако ОТА метода за ажурирање телефона не успе.

Извршите софт ресет

Прва ствар коју ћете морати да урадите у овом конкретном случају је софт ресет. Ово ће обично решити проблеме узроковане мањим софтверским кваровима, јер ће освежити софтвер телефона. Ово се назива и симулираним повлачењем батерије јер одваја телефон од батерије.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Избришите све регистроване Ирис податке, а затим поново региструјте своје Ирис податке

Постоји могућност да је проблем узрокован оштећеним подацима Ириса, због чега бисте требали покушати да их избришете, а затим поново додате.

Да бисте избрисали податке о Ирису

• На екрану подешавања додирните „Закључај екран и безбедност“.
• Додирните „Ирис Сцаннер“.
• Откључајте екран унапред подешеним начином закључавања екрана.
• Додирните „Уклони податке о ирису“.
• Додирните „Уклони“. Једном када се регистровани подаци о ирису избришу, све повезане функције ће такође бити деактивиране.

Да бисте додали податке о Ирису

• Отворите „Подешавања“.
• Додирните „Закључај екран и сигурност“.
• Додирните „Ирис Сцаннер“ и поставите образац, ПИН или лозинку.
• Прочитајте изјаву о одрицању одговорности, кликните на „У реду“.
• Прочитајте упутства на екрану и додирните „Настави“.
• Држите свој уређај на удаљености од 25 до 35 цм од лица тако да екран буде окренут према вама и погледајте екран. Држите очи потпуно отворене и погледајте врх екрана. Поставите очи у кругове на екрану и широм отворите очи. Камера за препознавање шаренице скенираће ваше шаренице.
• Када се појави екран за откључавање шаренице, додирните „Укључи“ да бисте помоћу шареница откључали екран.
• Када превучете у било ком смеру на закључаном екрану, појавит ће се екран за препознавање шаренице.
• Ако ваше шаренице нису препознате, откључајте уређај помоћу узорка, ПИН-а или лозинке, а затим поново региструјте шаренице.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Један од фактора који може да изазове овај проблем је апликација коју сте преузели и инсталирали на уређај. Да бисте проверили да ли је то случај, требало би да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

Ако се проблем не појави у овом режиму, узрок му је можда преузета апликација. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Постоје случајеви када се кеширани подаци које телефон чува на својој партицији могу оштетити. Једном када се то догоди, могу се појавити одређени проблеми на уређају. Да бисте елиминисали могућност да овај проблем изазове проблем, обришите кеш партицију телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
• Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
• Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који треба размотрити је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервну копију података на телефону пре него што извршите овај корак.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се након ресетовања проблем и даље јавља, то је највероватније већ узроковано неисправном хардверском компонентом. Најбоље што тренутно можете да урадите је да телефон однесете у сервисни центар и проверите.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.