Садржај

• Како да решите проблем са Кспериа КСЗ Премиум који неће слати / примати текстуалне поруке

Немогућност кориштења основних функција вашег телефона, посебно слања и примања СМС-ова, дефинитивно је велика ствар. Без обзира на то, неизбежно је налетети на такве проблеме с обзиром на чињеницу да је то једна од мрежних услуга на вашем уређају. Мрежни проблеми су неизбежни, па вам не преостаје ништа друго него да се носите са њима кад год се појаве. У овом посту су истакнута једноставна решења и предложена заобилазна решења која се користе за решавање проблема са СМС-ом на паметном телефону Сони Кспериа КСЗ Премиум.

Ако сте власник овог истог уређаја и требају вам додатни подаци о томе како да решите сличан проблем, онда се можете обратити овом упутству. Прочитајте даље да бисте сазнали шта да радите ако текстуалне или СМС поруке неће бити послане или примљене на ваш Кспериа КСЗ Премиум уређај.

Власници паметних телефона који су пронашли нашу веб локацију док су покушавали да пронађу решење, покушајте да видите да ли је ваш телефон један од уређаја које подржавамо. Ако јесте, онда посетите страницу за решавање проблема са тим уређајем, прегледајте је да бисте пронашли проблеме који су слични вашем и слободно користите наша решења и решења. Међутим, ако вам и након тога буде потребна наша помоћ, попуните упитник за Андроид проблеме и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Како да решите проблем са Кспериа КСЗ Премиум који неће слати / примати текстуалне поруке

Пре него што започнете решавање проблема, проверите индикаторе сигнала на статусној траци телефона и уверите се да добија стабилан мрежни сигнал. Ако ваш телефон добија слаб и нестабилан сигнал или га уопште нема, покушајте да се преместите на друго место без икаквих препрека за сигнал. Довољно је најмање 2 бара снаге сигнала. Ако користите телефон у подручју које је већ ван покривености ваше мреже, онда не можете ништа друго да урадите, осим да поново користите мрежне услуге на телефону кад год се вратите у подручје покривености мрежом. Ако се налазите у подручју покривености, али имате проблема са добијањем доброг мрежног сигнала, прво ћете морати да се позабавите мрежним проблемима да бисте користили СМС функције телефона.

Такође се уверите да меморија телефона није пуна. Можда нећете моћи да шаљете или примате даљње СМС или текстуалне поруке ако не ослободите део простора брисањем старих нити порука и разговора или било којих других нежељених датотека из меморије телефона. Ако и даље не можете да шаљете или примате СМС након тога, испробајте следећа заобилазна решења. То су заправо генеричка решења за која се утврђује да чине чуда многим власницима Андроид телефона који су се бавили проблемима слања и примања СМС-а.

Прво решење: Поново покрените телефон (софт ресет).

Мање софтверске грешке које утичу на вашу апликацију за размену порука обично су главни разлог зашто функције СМС-а изненада нису успеле. Да бисте уклонили ове грешке, извршите софт ресет или једноставно поново покрените телефон следећим корацима:

1. Притисните и држите Снага тастер неколико секунди док се мени не отвори.
2. Славина Поново покренути од датих опција.
3. Затим сачекајте да се телефон поново покрене.

У процесу се уклањају и други симптоми који настају због мањих програмских кварова и погрешне кеш меморије. Све сачуване информације у интерној меморији и даље ће бити нетакнуте, тако да нису потребне резервне копије.

Друго решење: Ресетујте мрежне поставке на телефону.

Исправљање грешака мрежних поставки на телефону такође може бити кључ за решавање проблема, посебно ако је започео након измене неких подешавања на вашем уређају. Неважеће опције и мрежне конфигурације могу се избрисати ресетовањем мрежних поставки, а ево како се то ради:

1. Додирните да бисте отворили Подешавања апликација.
2. Изаберите Мрежа и Интернет.
3. Додирните Икона менија (три вертикалне тачке) да бисте видели више опција.
4. Изаберите Ресетовање мрежних поставки.
5. Затим тапните ПОНАШАТИ ПОСТАВКЕ за потврду.

Сачекајте да се ресетовање заврши, а затим поново покрените телефон да бисте применили нове промене. Када ваш телефон заврши секвенцу покретања, конфигуришите потребне опције и омогућите мрежне функције које желите да користите на уређају, укључујући Ви-Фи и целуларну мрежу за пренос података.

Треће решење: Подесите или промените број СМС сервисног центра на СИМ картици.

Још један трик који можете испробати ако се проблем настави након ресетовања мрежних поставки је промена или подешавање броја СМС сервисног центра. Ево како се то ради:

1. Додирните Апликације са почетног екрана.
2. Дођите до и тапните на Телефон.
3. Ако је потребно, додирните икону тастатуре.
4. Кључ у *#*#4636#*#* бројчанику.
5. Славина Информације о телефону.
6. Померите се доле до СМСЦ.
7. Славина Освјежи да видите тренутни број и формат који користи. Ако добијате Грешка при освежавању или Грешка у ажурирању, обратите се добављачу мрежне услуге или оператеру за додатну помоћ. У супротном, пређите на следећи корак.
8. Унесите одговарајуће СМСЦ број у поље за унос користећи тачан формат, а затим тапните на ажурирање.

Ако видите Грешка у ажурирању, поново се обратите свом оператеру за помоћ.

Четврто решење: Инсталирајте ново ажурирање система за свој уређај.

Инсталирање најновијег ажурирања система за ваш паметни телефон Кспериа КСЗ Премиум такође може помоћи ако је проблем некако покренут случајним грешкама. Ажурирања софтвера нуде безбедносне закрпе потребне за решавање грешака и проблема на телефону изазваних грешкама.

• Да бисте проверили тренутну верзију софтвера свог телефона, идите на Подешавања-> Систем-> О телефону-> Број верзије.

Ако је доступно ново ажурирање система, видећете икону Освежи на статусној траци. Да бисте преузели исправку, следите ове кораке:

1. Превуците статусну траку надоле да бисте отворили таблу са обавештењима.
2. Померите се надоле и тапните да бисте изабрали жељено ажурирање система.
3. Славина Преузимање да бисте започели преузимање исправке.
4. Сачекајте док се исправка потпуно не преузме, а затим тапните на Инсталирај да бисте започели инсталирање ажурирања система на телефон.

Следите сваки упит на екрану да бисте довршили инсталацију ажурирања система, а затим поново покрените телефон када завршите.

Пето решење: Уклоните и поново поставите СИМ картицу на телефон.

Погрешно постављена или оштећена СИМ картица такође може бити основни узрок проблема. Да бисте били сигурни да ово не узрокује проблеме са СМС-ом, уклоните и поново поставите СИМ картицу на телефону помоћу ових корака:

1. У потпуности искључите телефон.
2. Када је телефон искључен, убацујте избацивач СИМ ладице или малу спајалицу у приложену рупу на лежишту док не искочи.
3. Нежно извадите лежиште из телефона, а затим извадите СИМ картицу из лежишта.
4. Проверите да ли на СИМ картици постоје видљиви знакови оштећења, а ако се не покаже, вратите је у СИМ лежиште у истом положају пре него што сте је уклонили. Златни контакти морају бити окренути надоле у ​​лежиште за картице.
5. Осигурајте СИМ картицу, а затим гурните лежиште назад у телефон. Уверите се да је лежиште закључано на свом месту.

Уклањање и поновно инсталирање СИМ картице је такође још један начин освежавања мрежних услуга на вашем уређају. Ако сумњате да је СИМ картица оштећена, обратите се добављачу услуга за препоруке. Можда ће бити потребна нова замена СИМ картице.

Остале ствари које треба да проверите

• Ако се ваш проблем односи само на слање СМС-а, двапут проверите телефонски број и уверите се да је тачан. Ваша порука може имати нетачан број телефона или адресу примаоца који треба исправити.
• Друга ствар коју треба проверити је статус вашег рачуна. Можда нећете моћи да шаљете или примате текстуалне поруке јер је функција блокирана на вашем налогу. Питајте свог оператера или добављача мрежних услуга о овом питању како би могао да изврши неопходна подешавања и подешавања порука на вашем налогу.

Потражите додатну помоћ

Ако сте почели да имате проблема са слањем или примањем СМС / текстуалних порука на паметном телефону Кспериа КСЗ Премиум након инсталирања новог ажурирања система или измене неких подешавања на уређају, а проблем се јавља и након примене претходних заобилазних решења, можете затражити додатну помоћ компаније Сони Кспериа Тим за подршку. Можда ће бити потребна напредна решења за уклањање сложених софтверских грешака због којих је СМС систем престао да ради на вашем телефону.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.