Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ј7 да реше проблеме који имају са телефоном. Овај модел спада у линију производа средње класе које компанија промовише како би прихватила потрошаче који не желе да праве компромисе у погледу дизајна и перформанси. Иако ово није толико моћно као С линија паметних телефона, овај уређај и даље може пружити сјајно корисничко искуство. Међутим, постоје случајеви када се на овом уређају могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки Ј7 који није регистрован због мрежних грешака и других сродних проблема.

Ј7 Није регистрован због мрежне грешке

Проблем: Галаки Ј7 - не може телефонирати код куће - и даље се не региструјте на мрежној поруци. Отишао сам у АТ&Т и телефон ради у њиховој продавници, али не код куће. Ово је мој први паметни телефон. Можете ли помоћи?

Решење: Постоји могућност да је сигнал слаб у вашем дому, због чега телефон добија ову поруку о грешци. Имате ли још један АТ&Т телефон у свом домаћинству? Можете да проверите да ли овај телефон добија добар сигнал или не. Такође можете покушати да изађете ван куће и проверите да ли телефон добија добар сигнал.

У случају да је јачина сигнала телефона јака, али онда се појави порука о грешци, оно што ћете желети је да проверите да ли проблем узрокује софтверска грешка. Да бисте то урадили, мораћете да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања. Када је ресетовање завршено, проверите да ли се проблем и даље јавља.

Такође треба да проверите да ли СИМ картица коју користите узрокује овај проблем користећи другу СИМ картицу у телефону.

У случају да горњи кораци не реше проблем, однесите телефон у сервисни центар и проверите га.

Екран Ј7 је жућкаст

Проблем: Мој екран је постао жућкаст у боји, али ако ротирам екран, онда то постаје нормално, помозите ми да решим овај проблем.

Решење: Могуће је да је овај проблем узрокован софтверском грешком. Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму, а затим проверите да ли се проблем јавља у овом режиму. Ако се то не догоди, највероватније је то последица апликације коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

У случају да се проблем појави у безбедном режиму, мораћете да вратите фабричке поставке. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања.

Ј7 Позив постаје узбуркан

Проблем: Ј7 Приме имам од новембра 2016. Када телефонирам, долази до пресецања разговора као да је сигнал лош, док сам у најбољој покривености. Када се то догоди, чује се звук шкљоцања сличан ономе када неко држи два кабла и четка их заједно како би се брзо повезао и одспојио. Након једног ажурирања ствар је престала. Нисам сигуран да ли је поново покренут због последњег ажурирања система. Надам се да вам је јасно да помажете.

Решење: Будући да сте споменули да је покривеност у вашем подручју велика, прво што бисте у овом случају требали урадити је да проверите да ли неки софтверски квар узрокује проблем пратећи доле наведене кораке за решавање проблема.

• Покретањем телефона у сигурном режиму проверите да ли апликација коју сте инсталирали узрокује овај проблем. Ако се проблем не појави у овом режиму, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.
• Покушајте да ресетујете на фабричка подешавања да ли проблем узрокује системски софтвер. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања.

Ако се проблем и даље јавља, требало би да проверите да ли мрежа узрокује проблем. Покушајте да одете на другу локацију, а затим упутите позив. Да ли се проблем јавља? Ако се то не догоди, ово би могао бити проблем повезан са сигналом.

Такође покушајте да контактирате свог мобилног оператера и распитате се да ли у вашем подручју постоје неке активности повезане са мрежом које могу проузроковати овај проблем.

У случају да горњи кораци не успеју да реше проблем, телефон однесите у сервисни центар и обавите проверу.

Ј7 Половина екрана трепери када је осветљеност мала

Проблем: Имам Самсунг ј7 када смањим осветљеност доња половина екрана затрепери. Погледао сам страницу коју сте имали и писало је да отворите телефон у сигурном режиму. Покушао сам да следим та упутства, али телефон никада није нудио ту опцију. Покушао сам други корак, али ни то није успело.

Решење: Сигурном режиму се може приступити пратећи доле наведене кораке.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите дугме за напајање поред екрана са називом уређаја.
• Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“

Када је телефон у сигурном режиму, требало би да проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то не догоди, можда сте инсталирали апликацију која узрокује овај проблем. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

У случају да се проблем и даље јавља у безбедном режиму, следећи корак је прављење резервне копије података на телефону и ресетовање на фабричка подешавања. Када се ресетовање заврши, још увек не инсталирајте ниједну апликацију на телефон, већ покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Ако се то догоди, последњи кораци за решавање проблема које можете учинити су приступ опцијама програмера вашег телефона, а затим идите на одељак за цртање или одељак за приказивање. Обавезно „Искључите хардверске прекриваче“ или „онемогућите хардверске прекриваче“. Ово приморава телефон да користи ГПУ за управљање подешавањима екрана.

У случају да горњи кораци не успеју, однесите телефон у сервисни центар и проверите га.

Ј7 се јако загрева

Проблем:Мој Самсунг галаки ј7 се јако загреје и када покушам да се сликам блицем, телефон се искључује и морам да га прикључим на пуњач да бих могао да га укључим. Мој оператер је боост мобиле

Решење: Врло је вероватно да је овај проблем узрокован неисправном батеријом. Покушајте прво да набавите нову батерију за телефон, а затим проверите да ли је то решило проблем. У случају да се проблем настави, покушајте да вратите фабричке поставке да бисте проверили да ли проблем узрокује софтверска грешка. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, мораћете да однесете телефон у сервисни центар и да га провери.