Садржај

• Галаки С7 Едге не може да прима друге позиве док је у позиву корисник прима позиве са непознатих бројева
• Позиви иду право на говорну пошту на Галаки С7 Едге
• ВхатсАпп и Скипе позиви се прекидају када се екран Галаки С7 Едге искључи
• Галаки С7 Едге не репродукује мелодију звона када дође позив

Поред размене текстуалних порука, да бисте могли да упућујете и примате телефонске позиве је још једна основна услуга, било који телефон би требало да буде у могућности да пружа услуге без икаквих проблема, али ми због тога примамо жалбе власника # Самсунг Галаки С7 Едге (# С7Едге). Иако смо већ раније решавали нека повезана питања, дужни смо да одговоримо на нове жалбе читалаца.

Одговор: Не знамо са сигурношћу да ли је проблем узрокована неком од ваших апликација, проблем са фирмвером или проблем са хардвером. Међутим, лакше је прво кренути за апликацијама, па да бисте изоловали проблем, покушајте да покренете телефон у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Овај поступак заправо доводи телефон у дијагностичко стање у којем су покренуте само унапред инсталиране апликације и услуге. Док сте у овом стању, покушајте да телефонирате и видите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то не догоди, постоји апликација која узрокује проблем; треба да га пронађете и деинсталирате. Међутим, ако немате појма који узрокује проблем, боље је да направите резервну копију података и ресетујете телефон. То би требало да реши проблем.

С друге стране, ако се проблем јави чак и ако је телефон у сигурном режиму, следећа ствар коју треба да урадите је да пођете за фирмвером, посебно ако сте управо ажурирали уређај. У овом тренутку је најлогичније брисање партиције кеш меморије да би се избрисале све системске кеш меморије, јер се кешеви чешће оштећују, а кад се систем догоди да се и даље користе, такве ствари би се могле догодити. Покушајте да следите ове кораке и видите да ли ће се проблем решити:

1. Искључи телефон.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

И на крају, ако је проблем остао након брисања системске кеш меморије, немате другог избора осим ресетовања уређаја. Овај поступак је последњи јер ћете морати да прођете кроз муку око израде резервних копија података и датотека.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако се проблем и даље јавља и након ресетовања, проблем је у хардверу. Време је да пошаљете телефон на преглед или поправку.

Галаки С7 Едге не може да прима друге позиве док је у позиву корисник прима позиве са непознатих бројева

Проблеми: Проблеми које имам су непримање позива током другог позива. Другог тренутка кад примим позиве са непознатим бројевима док одговарам, рекли су ми да ме не зову са непознатим бројевима.

Одговор: Или је проблем започео недавно или већ постоји од 1. дана, о томе треба да позовете свог добављача услуга. Очигледно можете сасвим добро да примате позиве, уређај једноставно неће примати друге позиве ако сте већ повезани са другим телефоном. У основи, проблем такође утиче на способност уређаја да обавља конференцијске позиве, зато мислим да је проблем на мрежној страни и да ту не можемо много да учинимо.

Што се тиче вашег другог проблема, не знам да ли се то дешава чешће, али зар вам није пало на памет да је то можда само грешка са друге стране? Осим тога, ви сте та која прима позив, тако да нема проблема са телефоном.

Позиви иду право на говорну пошту на Галаки С7 Едге

Проблем:  Не примам позиве. могу да позовем, али кад ме покушају назвати, иде директно у ВМ.

Одговор: То је проблем са услугом, конкретно проблем са налогом. Ствар је у томе што ништа не можете учинити на свом крају што би то могло поправити ... осим позивања добављача, наравно. Током свог мандата као техничка подршка једном од телекомуникационих компанија у САД-у, често се сусрећем са овим проблемом и оно што увек радим је да онемогућим налог и поново га омогућим да би поново стекао услугу и решио проблем. Дакле, позовите свог добављача и пријавите проблем. Нека вас представник поправи.

ВхатсАпп и Скипе позиви се прекидају када се екран Галаки С7 Едге искључи

Проблем: ВхатсАпп и Скипе позиви се прекидају када се екран искључи током коришћења мобилних података. Жао ми је што кажем да је овај телефон бескористан када не могу да зовем Скипе, Вхаттсапп и друге.

Одговор: Прво, уверите се да режим уштеде енергије није омогућен јер мобилни подаци и друге бежичне везе могу бити онемогућене када телефон постане неактиван. Након што то проверите и проблем се и даље јавља, покушајте да видите да ли је за обе апликације ограничено коришћење позадинских података.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и тапните на Подешавања.
3. Изаберите Употреба података.
4. Померите се надоле да бисте сазнали да ли су обе апликације ограничене.
5. Унесите неопходне промене.

Ако се проблем и даље јавља после овога, можда је и услугама Гоогле Плаи услуга ограничено коришћење позадинских података. Пратите исте кораке као и горе и унесите неопходне промене.

Када је апликацијама ограничено коришћење позадинских података, прекинуће се веза када телефон постане неактиван. Употреба „позадинских података“ се дешава када је телефон у стању мировања, а апликације су и даље повезане са својим серверима да би обориле надоградње.

Галаки С7 Едге не репродукује мелодију звона када дође позив

Проблем: Када је у апликацији или телефон има отворену апликацију, ако неко позове телефон, приказује се само искачући екран, али телефон не звони. Потпуно је тихо. Иако је звук укључен итд. То се дешава само ако је апликација отворена на екрану. Молим вас помозите.

Одговор: Обавештење телефона је можда из неког разлога блокирано. Ако га можете деблокирати, телефон ће поново примити мелодију звона када примите позиве. Пробајте ово…

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните Телефон (или Бирач).
6. Унесите неопходне промене.

Надам се да ово помаже.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.