Садржај

• Проблем: Галаки С8 се сам искључује током телефонског позива
• Решења која треба урадити када се Галаки С8 искључи током телефонског позива

Неки власници # ГалакиС8 недавно су покренули необично питање у вези са искључивањем уређаја приликом примања позива. Данашњи чланак о решавању проблема решиће овај проблем. Укључујемо и пример писма који смо добили од једног корисника С8. Надамо се да ће наши доњи предлози помоћи.

Проблем: Галаки С8 се сам искључује током телефонског позива

Здраво. Пре отприлике 2 месеца почео сам да примећујем проблем када ће се мој С8 искључити током телефонског позива. Нисам успео да схватим зашто. Понекад могу да позовем сат времена и то је у реду, али онда ћу га искључити након 10 минута разговора. Чини се да се то дешава и даље све чешће (обрисао сам партицију кеша, али изгледа да то не помаже). Да ли то може имати везе са сервисом или температуром батерије? То се дешава и када се пуни и када није прикључен на пуњач. Такође, никад ми се није искључио кад радим било шта осим телефонског позива. Затворио сам све апликације и покренуо партицију за брисање кеша, а апликација за телефон је била отворена и још увек се искључује на мени. Покушао сам да детаљно објасним све што сам могао, али обавестите ме да вам требају додатне информације. Хвала на времену. - Кевин

Решења која треба урадити када се Галаки С8 искључи током телефонског позива

Здраво Кевине. Ваш проблем може бити производ софтверске грешке или хардверске неисправности. Да бисте сазнали узрок и надамо се да ћете решити проблем, наставите са нашим предлозима у наставку.

Решење бр. 1: Калибришите Андроид и батерију

После одређеног времена, Андроид понекад може да изгуби траг о исправном нивоу батерије, што може довести до неправилног понашања батерије. Ако сте приметили да се ваш телефон искључује сам, чак и ако индикатор напуњености батерије још увек није достигао 0%, то је вероватно зато што Андроид више не открива истинску преосталу снагу батерије. У неким случајевима, случајно поновно покретање уређаја такође је знак лошег понашања батерије, што опет може бити последица погрешно калибрисаног ОС-а.

Да бисте видели да ли је Андроиду тренутно потребна калибрација, следите кораке у наставку:

1. У потпуности испразните батерију. То значи да користите уређај док се не искључи сам и док ниво батерије не буде 0%.
2. Пуните телефон док не достигне 100%. Обавезно користите оригиналну опрему за пуњење за свој уређај и пустите да се потпуно напуни. Немојте искључивати уређај још најмање два сата и такође га немојте користити док се пуни.
3. Након истека времена, искључите уређај.
4. Поново покрените свој Галаки С8.
5. Користите телефон док се потпуно не испразни.
6. Поновите кораке 1-5.

Када поново калибришете Андроид, проверите како то функционише када постоји долазни позив. Ако се проблем настави, пређите на друго решење.

Решење # 2: Обришите партицију кеш меморије

Следећа добра ствар коју треба урадити у овом случају је осигурати да ваш С8 користи нову системску кеш меморију. Ову кеш меморију, смештену у партицији кеш меморије, Андроид користи приликом брзог учитавања апликација и услуга. Што опсежнија системска кеш меморија постаје, то и Андроид постаје ефикаснији приликом учитавања страница или приликом покретања апликација. Међутим, понекад се ова кеш меморија оштети из неког разлога. То може резултирати свим врстама проблема, укључујући пражњење батерије и неблаговремено искључивање уређаја. Да бисте одржали системску кеш меморију вашег С8 свежом, размислите о брисању партиције кеш меморије најмање једном у неколико месеци. Ако то нисте учинили у последње време, следе кораци:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Брисањем партиције кеш меморије неће се избрисати лични подаци као што су фотографије и видео записи, тако да не морате да бринете да ћете изгубити било шта. Кеш меморија се састоји само од привремених датотека и фолдера. Андроид ће с временом полако обнављати ову кеш меморију. Што више користите свој уређај, то више Андроид може боље да креира системску кеш меморију.

Решење бр. 3: Обришите податке апликације из телефона

Функција гласовног позива користи апликацију Телефон да би радила. Неке грешке могу довести до проблема са нестабилношћу, док друге могу довести до тога да неке функције престану правилно радити. Да бисте осигурали да апликација Телефон ради у потпуности, препоручујемо вам да обришете њене податке. Тиме ћете га вратити у фабричку верзију. Ово ће такође елиминисати могуће грешке које су се можда развиле током времена. Имајте на уму да ћете брисањем података апликације Телефон избрисати и дневнике телефона. Ако их желите сачувати, препоручујемо вам да вратите налог помоћу услуге Самсунг Цлоуд под Подешавања> Облак и налози> Прављење резервне копије и враћање.

Да бисте обрисали податке апликације, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Пронађите и додирните Инстаграм.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните дугме Обриши податке.

Решење бр. 4: Посматрајте свој С8 у сигурном режиму

Још један могући разлог зашто ваш С8 можда не ради исправно може бити узрок апликације треће стране. Неке апликације које можете да преузмете из Плаи продавнице можда нису на нивоу, а неке су чак дизајниране да извршавају злонамерне радње након што их инсталирате. Да бисте видели да ли нека од апликација узрокује проблем, пустите С8 да ради у безбедном режиму. У овом режиму све апликације и услуге независних произвођача неће моћи да се покрећу. Дакле, ако се ваш телефон неће искључити током позива у сигурном режиму, то је јасан показатељ да ову невољу изазива трећа страна.

Ово су кораци да бисте поново покренули С8 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Решење бр. 5: Обришите телефон кроз фабричко ресетовање

Враћање на фабричка подешавања је драстичан корак у решавању проблема који можете учинити у овој ситуацији. Надамо се да неће доћи до овога, али ако сви горе наведени предлози помогну, следите их ресетовањем на фабричка подешавања.

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Решење бр. 6: Позовите Самсунг

Ако проблем уопште неће нестати, чак и након што је уређај ресетован на фабричке вредности, можете претпоставити да је можда крив лош хардвер. То може бити неисправна батерија или нека друга компонента. Обавезно препустите Самсунгу да прегледа телефон како бисте знали може ли се поправити или треба замену.