Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцу који поседује #Самсунг #Галаки # Ј7 да реши проблеме с којима се суочавају са телефоном. Ово је Андроид паметни телефон средњег опсега који користи велики 5,5-инчни Супер АМОЛЕД екран. Испод хаубе се налази процесор Екинос 7870 који у комбинацији са својих 3 ГБ РАМ-а омогућава уређају да несметано покреће апликације. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом да Галаки Ј7 не шаље и не прима проблеме са сликовним порукама и друге сродне проблеме.
Ако сте власник Самсунг Галаки Ј7 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.
Ако желите да прегледате претходне делове ове серије, погледајте ову везу.
Ј7 не шаље нити прима поруке са сликама
Проблем:Мој самсунг галаки Ј7 не шаље нити прима слике. Долазне слике кажу да се преузимају, али никада не, а ја добијам поруку о грешци. Слике које шаљем кажу да нису успеле. Телефон је претходно био мамин и све је функционисало у реду док га нисам фабрички ресетовао. То је откључан телефон и користим га на једноставном мобилном телефону.
Решење: Ако сте могли да шаљете и примате поруке са сликама пре него што сте ресетовали фабричке поставке, проблем је највероватније узрокован погрешним подешавањем АПН-а на телефону. Потребно је да приступите АПН подешавањима телефона пратећи доле наведене кораке.
- На почетном екрану додирните фиоку апликација.
- Додирните Подешавања> Везе.
- Додирните Мобилне мреже.
- Додирните Имена приступних тачака.
Направите нова АПН подешавања са следећим вредностима:
- Назив: Т-Мобиле Дата
- АПН: једноставно
- Проки: Није потребно
- Лука: није потребно
- Корисничко име: Није обавезно
- Лозинка: није обавезна
- Сервер: Није потребно
- ММСЦ: хттп://смпл.ммс.мсг.енг.т-мобиле.цом/ммс/вапенц
- ММС прокси: оставите га празним
- ММС порт: оставите га празним
- МЦЦ: 310
- МНЦ: 260
- Тип аутентификације: Није потребно или само користите подразумевану приказану вредност
Сада бисте могли да шаљете и примате поруке са сликама.
Ј7 Примање само дела текстуалне поруке
Проблем: Имам Галаки Ј7, а сестра иПхоне (не знам модел). Кад она пошаље текстуалну поруку дужине, примим је део. Порука зауставља средину реченице и приказује дугме Прикажи још тамо где се порука завршава. Али када кликнем на дугме Прикажи још, на следећем екрану све што добијем је њено Име текста и број ћелије. Примећујем да су њени текстови означени као ММС и верујем да мој Андроид каже СМС. Могу ли било шта да учиним да примим њене текстове у целости?
Решење: Изгледа да телефон не може да преузме ММС који вам је послат. У овом случају ћете желети да се уверите да имате активну претплату на мобилне податке. Такође треба да се уверите да је прекидач за пренос података на мобилном телефону укључен и да уређај добија добар мобилни сигнал. На крају, АПН подешавања вашег телефона треба да се подударају са онима која користи ваш мобилни оператер.
Ј7 Не прима све текстуалне поруке
Проблем: Здраво, имам Самсунг Галаки Ј7. Не примам све текстове и знам да људи не примају моје или их добијају касније. ово траје већ неко време. Поново сам га покренуо неколико пута, али то није помогло. Мој телефон је ажуриран за ажурирања. Апликација за размену порука је апликација Самсунг и чини се да се више дешава у групним текстовима. Хвала на времену
Сродни проблем: Текстови ми спорадично недостају више од годину дана. Дословно сам изгубио пријатељства због тога што нисам одговарао људима за које нисам ни знао да ми шаљу поруке! Заменио сам носаче и добио потпуно нови Ј7 и то се и даље дешавало! То не може да буде проблем са брисањем кеш меморије или враћањем на фабричке вредности, јер сам имао телефон мање од 24 сата пре него што сам поново почео да пропуштам текстове. Шта да радим?
Решење: Постоји неколико фактора који могу проузроковати овај одређени проблем. Почнимо са решавањем проблема са софтвером телефона. Следите кораке наведене у наставку да бисте проверили да ли проблем узрокује софтверска грешка.
- Покушајте да обришете кеш и податке апликације за размену текстуалних порука из менаџера апликација, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља.
- Покрените телефон у сигурном режиму, а затим проверите да ли се проблем јавља у овом режиму. Ако се то не догоди, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.
- Обришите партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.
- Направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања.
Ако се проблем настави, покушајте да проверите да ли телефон добија добар сигнал са мреже. Требали бисте проверити да ли се проблем јавља када се налазите у другом подручју да бисте изоловали проблеме повезане са мрежом.
Покушајте да користите другу СИМ картицу у телефону да бисте елиминисали проблеме у вези са налогом или СИМ картицом који би могли да узрокују овај проблем.
Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, требало би да контактирате свог мобилног оператера у вези са овим питањем јер је ово можда проблем у вези са мрежом.
