Садржај

• Данашњи проблем: Шта урадити ако музичке апликације Галаки С9 Плус престану да раде након репродукције на неко време

Поздрав и добродошли у данашњи чланак о решавању проблема. Не знамо колико често власници # ГалакиС9 и # ГалакиС9Плус наилазе на проблем решен у овом посту, али надамо се да ће ово бити добар водич за оне који су погођени.

Данашњи проблем: Шта урадити ако музичке апликације Галаки С9 Плус престану да раде након репродукције на неко време

ПОМОЋ! Веома фрустрирано. Имам нови Самсунг Галаки С9 Плус. Сјајан телефон, али има велики проблем. Када пустим музику (било коју апликацију: Туне-Ин Радио, Гоогле Мусиц, Спотифи, Пандора, И-Хеарт Радио) након 20 или 30 минута, апликација ће престати да се репродукује и мораћете поново да кликнете на плаи. Такође, ако је апликација на целом екрану, екран неће спавати. Сада сам провео сате у продавници Т-Мобиле и уз Самсунг подршку без среће. Покушали смо ресетовати, деинсталирати Аппс и покушавати једну по једну, проверавајући функције батерије ... све. Испробао сам на ВиФи-у, мрежи, кући, аутомобилу, послу ... Напокон су заменили телефон као квар и јуче је све то функционисало до новог ажурирања, а затим се вратило на исти проблем. Јутрос сам без среће пробао још један ресет на фабричка подешавања. Испробао сам различите покретаче. Покушао сам да учитам по једну апликацију. Ништа не зауставља овај проблем. Ако претражујете на форумима, постоји неколико референци на овај проблем са С8, али засад не могу да нађем ништа о С9 И било која питања о музичкој апликацији С8 немају решења. Да ли знате нешто о овоме.? Трговина Т-Мобиле рекла је да сам једина особа са овим проблемом. Хвала КАКО могу да сазнам одговор? - ЛД Гловер

Решење: Здраво ЛД. До сада нас други корисници С9 нису контактирали у вези са одређеним проблемом који имате, тако да је овај проблем можда јединствен за ваш уређај. То значи да то највероватније није проблем са ажурирањем Андроид-а, већ је пре последица нечега што сте додали (апликација), што је заузврат резултирало појавом ове грешке. Другим речима, ажурирање може бити покретач да се грешка прикаже. Обично проблеми са ажурирањем утичу на многе кориснике на различитим уређајима, али пошто до сада не можемо да пронађемо било какву идентичну ситуацију, ово ћемо третирати као изолован случај.

Подигните систем у безбедни режим и посматрајте

Да бисте видели да ли је ово проблем са независном апликацијом, предлажемо да покушате да покренете уређај у безбедни режим док репродукујете музику. У овом режиму, апликације независних произвођача неће се покретати, тако да апликације Гоогле Мусиц или Самсунг Мусиц можете користити само у сврхе решавања проблема. Обавезно пустите телефон да ради у сигурном режиму неколико сати како бисте знали да ли постоји разлика. Ако основне музичке апликације добро функционишу и неће самостално зауставити музику, онда мора да постоји проблем са једном од преузетих апликација.

Да бисте поново покренули С9 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
3. Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.
7. Док сте у сигурном режиму, сада можете да деинсталирате апликације које узрокују проблем.

Запамтите, безбедни режим није решење. Ако се проблем неће појавити у овом режиму, морате уложити више времена да бисте идентификовали проблематичну апликацију. То можете учинити деинсталирањем апликација појединачно. Обавезно након уклањања апликације поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем. Ако је проблем и даље присутан, морате да пређете на следећу сумњиву апликацију. Морате да радите овај циклус док не утврдите узрок.

Проблем са Интернет везом

Апликације за стримовање музике могу престати да се репродукују самостално ако се интернет веза заустави привремено или трајно. Ако је то случај, проблем се не би требао догодити ако покушате да пустите музичке нумере које се чувају у складишту уређаја. Да бисте проверили, покушајте да копирате дугачку листу музичких нумера на уређај (за репродукцију ван мреже) и омогућите уређају да свира све. Ако се проблем неће појавити током репродукције ван мреже, могуће је да је проблем настао због губитка интернет везе са апликацијом. Апликације за стримовање музике обично учитавају песме унапред (бафер), посебно ако покушавате да пустите плејлисту, али овај бафер може да делује само неколико минута након што телефон изгуби интернет везу. Ако већину времена користите мобилне податке, размислите о пуштању песама док сте у ВиФи мрежи јер је стабилнија и погледајте да ли постоји разлика.

Обриши партицију кеш меморије

Чишћење партиције кеш меморије је још један неопходан корак за решавање проблема у овом случају, јер понекад оштећена системска кеш меморија може довести до проблема. Да бисте очистили системску кеш меморију на С9 Плус:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
4. Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Обришите кеш и податке апликација

Један од корака за решавање проблема који можете да урадите када је реч о било ком проблему повезаном са апликацијом је брисање кеш меморије и података. Будући да се у овом случају бавите са више апликација, топло препоручујемо да извршите брисање кеша и података за сваку од њих.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања (икона са три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију са којом имате проблем и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Цлеар Цацхе.
8. Поново покрените С8.
9. Проверите да ли проблем и даље постоји.

Ако проблем остане и након брисања кеш меморије, поновите кораке 1-7 и притисните Обриши податке дугме.

Ресетујте подешавања апликације

Неким апликацијама су потребне друге апликације или услуге да би радиле исправно, па ако се критична системска апликација или услуга онемогући или искључи грешком, могу настати проблеми. Да бисте се осигурали да се то у овом случају не догоди, желите да ресетујете све поставке апликација. Ова опција решења имаће следеће ефекте:

1. поново омогућава претходно онемогућене апликације и услуге
2. ресетује подразумеване апликације за радње
3. искључује ограничења података у позадини за апликације
4. вратите дозволе за апликације на подразумеване вредности
5. деблокирај обавештења о апликацијама

Да бисте ресетовали подешавања апликације на С9:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните икону Још подешавања (са три тачке) у горњем десном углу.
4. Додирните Ресетуј подешавања апликације.

Ресетујте поставке

Ако проблем остане и након извршавања свих опција решења, поништите сва подешавања софтвера. Овај поступак има сличан ефекат на враћање на фабричка подешавања, а да заправо не треба брисати телефон. У основи, ресетовањем подешавања вашег С9 вратићете сва подешавања у фабричко стање.

Да бисте ресетовали поставке С9:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј сва подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.

Враћање на фабричка подешавања

Ако проблем у овом тренутку уопште неће нестати, размислите о потпуном ресетовању фабричких подешавања. Обавезно направите резервну копију датотека пре него што извршите овај поступак како бисте избегли губитак података.

Да бисте ресетовали С9 Плус на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
3. Додирните Подешавања> Облак и налози.
4. Додирните Резервна копија и врати.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Враћање на фабричке податке.
8. Додирните Ресетуј уређај.
9. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
10. Додирните Настави.
11. Додирните Избриши све.