Садржај

• Проблем 1: Како да решите проблеме са ажурирањем Галаки С8 Плус: откључани С8 Плус неће инсталирати ажурирање фирмвера АТ&Т
• Проблем бр. 2: Шта урадити ако ваш Галаки С8 Плус не инсталира Андроид надоградњу
• Проблем бр. 3: Галаки С8 Плус приказује поруку „Најновија верзија Андроид-а је већ инсталирана на вашем уређају“ приликом провере исправности

Склони смо да стално примамо пуно проблема везаних за ажурирање. У данашњој епизоди решавања проблема, позабавићемо се проблемима које су нам пријавили неки од # ГалакиС8 корисника. Главна брига у овом посту у томе како поступати са Андроид уређајем који се не ажурира или уопште неће инсталирати ажурирање система.

Власницима АТ&Т С8 Плус дајемо и везу до водича који ће вам показати како ручно ажурирати уређај. Обавезно означите да бисте је проверили.

Проблем 1: Како да решите проблеме са ажурирањем Галаки С8 Плус: откључани С8 Плус неће инсталирати ажурирање фирмвера АТ&Т

Добио сам галаксију с8 плус пре неколико дана. То је откључани АТ&Т телефон који се користи са АТ&Т. Покушао сам да ажурирам на андроид 7 или 8 пута. Преузима се сасвим у реду, али на инсталацијском дијелу зауставља се на 24% сваки пут кад каже да је дошло до грешке и веза је изгубљена Прилично сам сигуран да интернет није проблем јер је веза добра и обично гледам на мој иПад на мрежи док се ажурирање дешава. Позвао сам АТ&Т и све што раде је да даљински покрену ажурирање. Самсунг каже да морам да га понесем да бих био сервисиран. Избрисао сам кеш меморију као што сте упутили у једном од својих чланака, али урадио је исту ствар.

Решење: Брисање кеш меморије телефона није последње што можете учинити у овој ситуацији. Такође треба да покушате да ресетујете уређај на фабричка подешавања да бисте видели да ли постоји привремена грешка оперативног система која спречава ажурирање. Ако враћање на фабричка подешавања неће ништа променити, тада ћете размотрити могућност добијања помоћи од Самсунг-а или мобилног оператера.

За референцу, ево корака за ресетовање С8 Плус на фабричка подешавања:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако не желите да шаљете уређај Самсунгу или пролазите кроз механизам подршке вашег мобилног оператера, трепћући можете и ручно да ажурирате верзију фирмвера коју желите. Ово је ипак много компликованија опција и многи просечни корисници то не желе да учине. Трептање је термин који се у свету Андроид-а односи на корисника који сам ажурира или инсталира фирмвер, за разлику од бежичног ажурирања које пружа оператер или Самсунг. Трептање је у основи кориснички начин да модификује основни систем уређаја, тако да је у основи ризично и може довести до опекотина телефона. Ако можете да прихватите ризике, можете да наставите и следите кораке описане у овом водичу: Водич за треперење стандардног ФВ, пребацивање носача и треперење откључаног ФВ.

Имајте на уму да трептање уређаја може довести до привремене или трајне оштећења софтвера. Ако се нешто догоди током процеса и одлучите да то касније пренесете Самсунгу или АТ&Т, можда више нећете добити подршку ни од једног од њих. Трептање се сматра неовлашћеним софтвером и ако се сазна, аутоматски поништава гаранцију вашег уређаја. Самсунг то неће ни погледати.

Проблем бр. 2: Шта урадити ако ваш Галаки С8 Плус не инсталира Андроид надоградњу

Мој проблем се јавља у најновијем ажурирању софтверског уређаја где покушавам да га ажурирам својим мобилним подацима и ВиФи мрежом, али се уопште не ажурира. Након што покушам да преузмем исправку, на екрану се приказује порука „Није могуће преузети исправку: Није могуће ажурирати софтвер. Дошло је до грешке на мрежи или серверу. Покушајте поново касније." Покушао сам много пута након почетне поруке, чак сам и ресетовао свој уређај, али појављује се иста порука.

Решење: Постоји пуно променљивих да бисмо проверили да ли желимо да знамо зашто ваш С8 уопште неће инсталирати ажурирање система. Испод су уобичајени фактори које бисте требали проверити:

• уређај нема довољно простора за складиштење
• оштећена системска кеш меморија
• роот софтвер или прилагођени фирмвер који блокира ажурирање
• лоша апликација треће стране
• непозната софтверска грешка
• ажурирање које се преузима је некомпатибилно
• извор ОТА ажурирања је истекао
• непозната неисправност хардвера

Да бисте решили проблем, постоји низ логичних корака које бисте требали следити.

Уверите се да има довољно слободног простора за складиштење

Ажурирања система обично заузимају око 1 ГБ простора за складиштење. Да не бисте наилазили на грешке током ажурирања Андроид-а, желите да ослободите довољно простора за складиштење на уређају. Најсигурнији број је да 2 ГБ стално остане бесплатно. Ово омогућава да се ажурирања система и апликација настављају без проблема.

Оштећена системска кеш меморија

Понекад Андроид системска кеш меморија може да створи проблеме ако постане застарела или оштећена. Да бисте осигурали да у било ком тренутку не искрсну проблеми са системском кеш меморијом, увек имајте навику брисање партиције кеш меморије једном у неколико месеци. То је једноставан поступак, тако да то можете учинити сами. Ево како:

1. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Прилагођени РОМ или роот

Неки прилагођени фирмвер или РОМ, па чак и неколико коренских софтвера могу бити дизајнирани да спрече уређај да намерно преузима исправке. Ако ваш С8 Плус ради на незваничном софтверу, ово би могао бити разлог вашег проблема. Прво покушајте да искорените или вратите његов фирмвер пре него што покушате да обавите бежично ажурирање (ОТА).

Лоша апликација треће стране

Да бисте проверили да ли је независна апликација извор ваших проблема, покушајте да проверите да ли постоје ОТА ажурирања док је телефон у сигурном режиму. У овом режиму ће бити суспендоване све апликације и услуге независних произвођача. Ако неко од њих блокира ажурирање, то не би смео да учини у безбедном режиму.

Дизање у безбедни режим је једноставно. Следите кораке у наставку како то учинити:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Проверите како функционише ОТА ажурирање.

Инкомпатибилност

Самсунг уређаји су обично направљени према потребама сваког оператора, тако да се њихове верзије фирмвера разликују. АТ&Т Галаки С8 Плус не може да користи Веризонов еквивалентни фирмвер јер се хардвер потоњег мало разликује од претходног. Размена фирмвера специфичног за оператора је не-не, зато су Самсунг уређаји дизајнирани да не преузимају некомпатибилне верзије. Ако је ваш уређај направљен за носача који се разликује од оног који тренутно користите, немојте очекивати да га ОТА уопште ажурира. Ако желите стварно да ажурирате, покушајте уместо тога. Погледајте наша претходна упозорења.

Проблем са сервером

ОТА ажурирања потискују одређени рачунари са стране вашег мобилног оператера. Понекад превише корисника који истовремено преузимају исправке може преплавити сервере узрокујући тиме оут или прекид везе. То се дешава стално, чак и у иОС окружењима. Покушајте да ажурирате касније или видите и видите шта ће се догодити. Једном када буде довољно пропусног опсега са стране сервера, ОТА ажурирање би требало да се настави као и обично.

Проблем са кодирањем софтвера или непозната неисправност хардвера

Ако сви горенаведени предлози уопште неће функционисати, чак и након што ресетујете уређај на фабричка подешавања, као што је горе описано у проблему бр. 1, можете претпоставити да разлог није поправљив на вашем нивоу. Предлажемо вам да уско сарађујете са Самсунгом или вашим оператором ради решавања проблема.

Проблем бр. 3: Галаки С8 Плус приказује поруку „Најновија верзија Андроид-а је већ инсталирана на вашем уређају“ приликом провере исправности

Користим модел Галаки С8 Плус Г955У (откључан у САД-у). Нећу добити ажурирање софтвера на телефону, док моји други пријатељи који имају С8 Плус раде на Андроиду 8 за више. Мој телефон још увек користи андроид 7.0 и кад год покушам да га ажурирам, показује да је „најновија верзија адроинд већ инсталирана на вашем уређају“ Како могу да добијем ажурирање за Андроид без корења? Или је једина опција да морам да променим телефон? Одговорите ми што је пре могуће.

Решење: Као што је горе поменуто, не може се инсталирати некомпатибилна верзија фирмвера. Ваш Галаки С8 Плус мора бити оригинално направљен да ради за другог оператера. Порука коју добијате приликом провере исправки је генеричка и очекује се за јединице које се не користе у оригиналном носачу за који је требало да ради.

Ако жудите за ажурирањем, предлажемо да прођете кроз ризичнију процедуру трептања. Урадите то на сопствени ризик.