Садржај

• Данашњи проблем: Галаки С9 се заглавио на екрану Самсунг логотипа

Данашњи водич за решавање проблема за уређај # ГалакиС9 бави се проблемом ако се телефон не успе нормално покренути или ако не може да прође поред екрана Самсунг логотипа. До ове ситуације обично долази ако Андроид наиђе на грешку или ако је оштећена. У другим случајевима, то се може догодити и након ажурирања или неуспелог поступка трептања. Као и обично, укључујемо пример случаја како бисмо читаоцима дали контекст одакле потичу наши предлози.

Данашњи проблем: Галаки С9 се заглавио на екрану Самсунг логотипа

Дакле, имам галаксију С9, коју сам морао да искључим да бих ушао на неко место, а када сам покушао да се укључим ... па, заглавило се на првом екрану и никада то више није прошло. То је уобичајени насловни екран и гласи овако: „Самсунг Галаки С9 обезбеђен кнок-ом ПОВЕРЕД БИ андроид“ Белим словима, црна позадина. Немам појма која је стварна оперативна верзија, претпостављам најновија, јер дозвољавам да се телефон редовно ажурира. Такође сам купио проклету ствар откључану, што значи да Веризон није одговоран за то. А ако ви ништа не добијете, ја ћу то вратити. Заправо сам га однео у продавницу Веризон, фрајер је покушао нешто што од тада нисам успео да поново створим. Заправо је успео да отвори екран у потрази за конзолом држећи дугме за смањивање јачине звука или некако, и тражио је моје одобрење да ресетујем проклету ствар, на шта сам рекао добро. Покушао је два пута, а телефон и даље никада не пролази поред првог екрана. Дакле, пре него што кажете да имате белешку о овоме, да, прочитао сам, и не функционише онако како сте ви то описали. Заглавило се на овом екрану. Када га присилим да се поново покрене, држим притиснуто дугме за доњу јачину звука, али оно не прелази на нови екран. Чист снимак у мраку, најновија апликација коју сам инсталирао на овај телефон је Њтрансит. Претпостављам да то не би могло бити то, али само сам мислио да бих поделио те информације, можда сте већ чули да се то догодило. Па да ... било би вам изузетно захвално ако бисте могли помоћи на било који начин. Не могу ни да искључим проклету ствар. - Фаез Дабестани

Решење: Здраво Фаез. Први важан корак за решавање проблема који треба да урадите у овој ситуацији је покушај поновног покретања силе. То иде на следећи начин:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Белешка: Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Такође, сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Присилно поновно покретање уређаја често је ефикасан начин за поновно покретање Галаки уређаја који не реагује или је замрзнут. Ако сте већ испробали овај трик пре него што сте контактирали, наставите са осталим могућим решењима у наставку.

Искључи телефон

Ако не будете могли да поново покренете С9 помоћу горњих корака, следећа добра ствар коју можете да урадите је да видите шта ће се догодити ако га искључите. Колико разумемо, тренутно имате потешкоћа са извлачењем овог. У овом случају, једино што можете је да сачекате док се телефон не испразни и не искључи. Затим поново напуните уређај најмање 30 минута пре него што покушате да га поново укључите. Овај начин поновног покретања система може потрајати, нарочито ако је батерија пуна. У зависности од тога колико брзо ваш телефон троши батерију, то може значити чекање од неколико сати до неколико дана. Не можете убрзати брзину пражњења батерије у телефону, па вам остаје само да сачекате. Искључивање уређаја је услов да бисте извршили остатак доленаведених предлога.

Поново покрените у безбедни режим

Када искључите телефон, следећи логични корак за решавање проблема је да проверите да ли постоји нека независна апликација која омета оперативни систем. То можете учинити поновним покретањем телефона у безбедни режим. Сигурни режим блокира све апликације и услуге независних произвођача, па би то требало да знате ако је један од њих узрок вашег проблема.

Да бисте поново покренули С9 у безбедни режим:

1. Искључите С9. Ако га не можете нормално искључити, пустите да се телефон испразни док се сам не искључи.
2. Када је С9 искључен, притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Ако се телефон успешно покрене у безбедни режим, пустите га да ради до минут и погледајте да ли можете да користите основне функције попут СМС-а, гласовног позивања и интернета. Ако све функционише, то је јасан показатељ да имате лош проблем са апликацијом. Безбедни режим неће прецизно одредити тачну апликацију, па морате да предузмете кораке у наставку да бисте знали која апликација је проблематична:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш С9 и даље одбија да се нормално покрене, поновите кораке 1-4.

Обришите партицију кеш меморије или ресетујте на фабричка подешавања у режиму опоравка

Ако се телефон уопште не покреће у безбедном режиму, можете да покушате да га покренете у режим опоравка како бисте покушали да обришете партицију кеш меморије или да ресетујете на фабричка подешавања. Режим опоравка је засебно софтверско окружење, што значи да му Андроид није потребан да би радио. Добар је алат који се често може утврдити да ли Андроид има проблем, а такође нуди и начине за решавање самог проблема. Две ствари можете да урадите у режиму опоравка - брисање партиције кеш меморије и ресетовање на фабричка подешавања. Испробајте их ако успете да успешно покренете С9 у режим опоравка. Ево како се то ради:

1. Искључите свој С8. Ако га не можете нормално искључити, пустите да се телефон испразни док се сам не искључи.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Помоћу дугмади за јачину звука означите ставку, а затим притисните дугме за напајање да бисте је изабрали. Тако, на пример, ако желите да ресетујете С9 на фабричка подешавања, само притисните тастер за смањивање јачине звука док се не истакне опција за враћање на фабричке поставке, а затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили радњу.

Запамтите, баш као и у безбедном режиму, нећете моћи да покренете телефон у режим опоравка ако се не искључи. Не губите време трудећи се да притиснете комбинацију хардверских тастера ако је уређај и даље укључен.

Фласх фирмваре-а путем Довнлоад-а

Драстичније решење које можете да испробате, ако сви горенаведени предлози неће помоћи, је ручна промена верзије оперативног система трептањем. Фласхинг је Андроид израз за рецимо ажурирање тренутне верзије фирмвера најновијом без чекања да ажурирање оператера постане доступно. Исти метод се може користити за враћање верзије фирмвера на старију верзију, или у вашем случају, замените тренутну верзијом основног фирмвера који сте добили са уређајем када сте га први пут распаковали.

Трептање у основи модификује софтверско окружење уређаја па је ризично. Не препоручује се за почетнике, па ако први пут чујете за термин, покушајте да то не чините. Коришћење нетачне верзије фирмвера (да, морате знати праву за модел телефона) или нетачан корак могу озбиљно оштетити софтвер на вашем уређају. У најгорем случају, можете имати трајно оштећен телефон. У овом водичу нећемо расправљати о томе како да блицујете телефон, зато обавезно пронађите добар водич који ће вас провести кроз кораке. Опет, трептање потенцијално може да опека ваш уређај, па то учините на сопствени ризик.

Потражите стручну помоћ

Ако у овом тренутку ништа не успе, проблем је највероватније нерешив на вашем нивоу. А ако не можете сами да флешујете уређај, предлажемо да се обратите Самсунгу за помоћ, посебно ако вам оператер не може да га поправи.

Тренутно би и на ваш С9 требало да постоји Самсунг гаранција, тако да би могао да вам помогне да решите проблем. Гаранција има услове, међутим, постоји шанса да ћете можда морати да издвојите за поправак. За помоћ се обратите најближем Самсунг сервисном центру. Ако у близини нема Самсунг сервисног центра или продавнице, контактирајте их е-поштом, ћаскањем или телефоном како бисте им могли послати свој телефон.