Садржај
Дропбок је услуга у облаку и апликација коју инсталирате на телефон са истим именом је само клијент; можете да управљате датотекама путем апликације, али те датотеке се не чувају локално. Неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки Ј3 жале се на грешку „Нажалост, Дропбок је стао“ која се према њима приказује кад год отворе апликацију. Други су известили да се такав проблем догодио убрзо након исправке и претпостављам да говоре о ажурирању фирмвера.
Проблеме повезане са апликацијама често је врло лако отклонити, нарочито ако имате посла са независном апликацијом; морате само да деинсталирате апликацију и проблем је нестао. Међутим, постоје случајеви у којима се ти проблеми јављају због озбиљнијег проблема, зато је неопходно да приликом решавања проблема морате бити темељни да бисте сазнали у чему је заправо проблем. Једном када сазнате у чему је проблем са телефоном, можете да формулишете решење које ће проблем можда решити заувек. Ако сте један од власника овог телефона и тренутно имате сличан проблем, прочитајте овај пост јер вам може помоћи.
За власнике који траже решење за други проблем, навратите у наш водич за решавање проблема Галаки Ј3, јер смо већ решили многе проблеме које су пријавили наши читаоци. Пронађите проблеме сличне вашем и користите решења која смо предложили. Ако не успеју или ако вам је и даље потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид проблеме и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.
Решавање проблема са Галаки Ј3 грешком „Дропбок је заустављен“
Пре него што пређемо на решавање проблема, набројаћу неке од могућности зашто се овај проблем дешава са вашим телефоном сваки пут када отворите Дропбок ...
- Ажурирање фирмвера је могло да изазове неке проблеме са компатибилношћу
- Дропбок ће можда требати само ажурирати
- Можда је проблем у самој апликацији
- То је можда само знак озбиљног проблема са фирмвером
Сада, у вези са овим проблемом, ево најпрактичнијег, а опет сигурног (за ваше датотеке и телефон) посла.
Корак 1: Сазнајте да ли Дропбок треба да се ажурира
Проблеми у вези са апликацијама који су се појавили након ажурирања фирмвера често се решавају једноставним ажурирањем спорних апликација. У овом случају, морамо само да сазнамо да ли постоји ажурирање за Дропбок и ажурирамо га да бисмо искључили ову могућност.
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Плаи Сторе.
- Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
- Тапните на Дропбок, а затим на Ажурирај да бисте га ажурирали.
Док сте на овом екрану, најбоље је да ажурирате и све апликације које треба ажурирати само да бисте били сигурни да ниједна од тих апликација не узрокује проблем.
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Плаи Сторе.
- Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
- Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
Након што се ово и Дропбок и даље сруши, пређите на следећи корак.
Корак 2: Ресетујте Дропбок брисањем његове кеш меморије и података
Проблем је можда у самој апликацији. Заправо, већина проблема повезаних са апликацијама са којима смо се раније сусретали била је последица апликација које су се рушиле. Дакле, у овом поступку желим да ресетујете Дропбок брисањем његове кеш меморије и података. Ако се ажурира у кораку 1, ажурирање ће остати, али ће се избрисати ваша подешавања и датотеке повезане са апликацијом, укључујући датотеке које сте преузели. Датотеке које сте сачували на свом Дропбок налогу остаће нетакнуте док се чувају у облаку.
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Менаџер апликација.
- Додирните Дропбок.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши кеш.
- Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
Ако се проблем и након тога настави, време је да уклоните апликацију и поново је инсталирате.
Корак 3: Деинсталирајте Дропбок и поново га инсталирајте
Да бисте били сигурни да имате нову копију апликације Дропбок на телефону, најбоље је да је деинсталирате и поново инсталирате. Разумем да сте ажурирали апликацију, али оно што овде покушавамо да урадимо је да се решимо могућих оштећених датотека апликација, зато је морамо деинсталирати да бисмо избрисали све њене компоненте и поново је инсталирали:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања> Апликације.
- Пронађите и тапните на Дропбок.
- Додирните жељену апликацију.
- Додирните Деинсталирај.
- Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.
А ево како преузимате и поново инсталирате Дропбок:
- На почетном екрану пронађите: Аппс> Плаи Сторе.
- Додирните траку за претрагу Гоогле Плаи (на врху), а затим унесите „дропбок“ и изаберите је са листе.
- Сада додирните Инсталирај.
- Да бисте наставили, прегледајте потребне дозволе за апликацију, а затим додирните Прихвати.
Корак 4: Ресетујте сва подешавања јер је можда дошло до неке погрешне конфигурације
Под претпоставком да се апликација и даље сруши након деинсталације и поновне инсталације, време је да овај проблем сагледамо из другог угла, јер то може бити проблем са фирмвером. Најлогичније што у овом тренутку можете учинити је ресетовати сва подешавања телефона да бисте га вратили на фабрички подразумеване поставке без брисања датотека, апликација, контаката итд. То је ефикасан поступак за решавање проблема, тако да постоји велика шанса да га поправите овај проблем са овом методом:
- На почетном екрану додирните и превуците прстом нагоре или надоле да бисте приказали све апликације.
- На почетном екрану дођите до: Подешавања> Израда резервних копија и ресетовање.
- Додирните Ресетуј поставке.
- Додирните Ресетуј подешавања да бисте потврдили.
- Ако је примењиво, унесите ПИН, лозинку или образац.
- Додирните Ресетуј поставке.
Отворите Дропбок након овога и ако се и даље сруши, време је да поправите крај.
Корак 5: Направите резервну копију датотека и података и ресетујте телефон
Додатна километража коју предузмете је ако проблем настави да вас мучи чак и након што сте поново инсталирали апликацију и ресетовали сва подешавања уређаја. За овакав проблем са апликацијом ресетовање је више него довољно да се поправи, али обавезно направите резервну копију важних датотека и података јер ће бити избрисани. Обавезно забележите свој Гоогле ИД и лозинку или онемогућите Фацтори Ресет Протецтион пре ресетовања, тако да нећете бити закључани.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Оно што смо до сада урадили је да искључујемо сваку могућност и надам се да бисте једним од горе наведених корака могли да решите проблем са телефоном. Срећно!
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
