Камера је једна од најпрометнијих компоненти у вашем Самсунг Галаки Ј7 или било ком другом паметном телефону, јер фирмвер и хардвер морају међусобно да се синхронизују. Порука о грешци „Нажалост, камера је заустављена“ у основи значи да су камера или неке његове компоненте и услуге из неког разлога престале да раде.

“Дроид момак Треба ми твоја помоћ. Поседујем Галаки Ј7 и до сада ради без проблема од фебруара ове године када сам га купио. Снимам пуно слика помоћу њега и на крају дана само преузмем датотеке на свој лаптоп ради резервне копије. Недавно ми се стално јавља грешка „Нажалост, камера је стала“ кад год фотографишем. Не приказује се када отворим камеру, али када додирнем дугме за снимање, тада се приказује ова грешка. Да ли знате о чему се ради и шта могу учинити да то поправим? Хвала.”

Постоје различите варијације овог проблема, а најчешћа је та да се ова грешка појави у тренутку када се отвори апликација камере. Постоји и друга грешка на коју можете да наиђете у вези са овом - „Упозорење: Камера није успела“. Можда смо већ обрадили проблем или два слична овом, тако да немојте се изненадити ако пронађете чланак који можда говори о истом проблему.

У овом случају, међутим, грешка се приказује само када се притисне дугме за снимање и иако то још увек може да буде проблем са камером или апликацијом, има другачији окидач што може бити знак озбиљнијег проблема. Али у сваком случају, ево шта треба да урадите да бисте покушали да решите овај проблем:

Корак 1: Искључите могућност да је реч о мањој грешци

Апликације, фирмвер и хардвер често пропадају и мада се глитцхес могу чинити озбиљним проблемом, нису. У ствари, грешака се можете решити пуким поновним покретањем система, али у овом кораку једноставно не желим да поново покренете систем, већ желим да ресетујете телефон.

1. Уклоните задњи поклопац.
2. Извадите батерију из телефона.
3. Притисните и држите тастер за напајање минуту док се батерија не испразни.
4. Вратите батерију назад.
5. Поново укључите телефон.
6. Покушајте да користите камеру и снимите слику.

Ако се грешка и даље приказује, пређите на следећи корак.

Корак 2: Фотографишите док је телефон у сигурном режиму

Следите кораке у наставку за покретање телефона у сигурном режиму. Не брините, овај поступак је сигуран за ваш телефон и податке.

1. Притисните и држите дугме за напајање (које се налази десно) док се не прикажу опције телефона, а затим га отпустите.
2. Изаберите и држите Искључи све док се не појави захтев за поновно покретање у безбедни режим, а затим отпустите.
3. Додирните РЕСТАРТ. Напомена: Овај поступак поновног покретања може потрајати до једног минута.
4. Након поновног покретања, безбедни режим се појављује у доњем левом углу откључавања / почетног екрана.

Када сте у овом режиму, покушајте да отворите апликацију камере и снимите фотографију. Ако се грешка и даље приказује, можда је реч о проблему са апликацијом или самим фирмвером. Међутим, ако можете да сликате без да вас грешка дочека, постоји независна апликација која узрокује проблем. Пронађите ту апликацију и деинсталирајте је.

Корак 3: Обришите кеш и податке апликације Камера

Под претпоставком да се грешка и даље приказује у сигурном режиму, ово је следећа ствар коју треба да урадите. Ово ће вратити апликацију камере на фабричке вредности. Не брините, ниједна слика неће бити додирнута када то урадите, па је ово и даље на сигурном.

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните Камера.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
8. Додирните Обриши кеш.

Након брисања кеш меморије и података апликације камере, боље је поново покренути телефон тако да ће се учитати све услуге. Ако се грешка и даље приказује, пређите на следећи корак.

Корак 4: Обришите партицију кеша да бисте избрисали све могуће оштећене кеш меморије

Системске кеш меморије могу се лако оштетити, посебно током ажурирања фирмвера, јер неке аутоматски застаревају. Оштећене и застареле кеш меморије могу проузроковати пад система чак и оне уграђене. Дакле, у овом кораку морате да избришете све системске кеш меморије како бисте били сигурни да ваш телефон користи само нове кеш меморије.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Можда ће требати мало више времена да се телефон поново покрене након овога, али сачекајте док не постане активан. Затим покушајте да покренете проблем да бисте видели да ли се камера и даље сруши и ако јесте, немате другог избора осим ресетовања телефона.

Корак 5: Извршите Мастер Ресет како бисте поставили телефон на фабрички подразумеване поставке

Ресетовање телефона биће вам последње уточиште, јер ћете морати да прођете кроз муку око израде резервних копија датотека и података. Међутим, то је већ потребно учинити, јер сви остали кораци нису успели да се реше грешке. Дакле, следите ове кораке за ресетовање Ј7:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите свој Галаки Ј7.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
6. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
8. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
10. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
11. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.