• Екран Самсунг Галаки Ноте 5 не реагује. Поново покретање система може га привремено поправити, али постоје подручја која још увек не реагују. Читајте даље да бисте знали да ли је ово проблем са фирмвером или хардвером.
• Док се пуни, Напомена 5 показује да је искључен са пуњача, али се такође поново повезује и истовремено екран трепће неколико секунди и враћа се у нормално стање.
• Један власник је пријавио да не може да шаље е-пошту са приложеним сликама. Научите како да решите овај проблем.
• Основна тастатура Ноте 5 се не приказује када је у усправном положају. Сазнајте како да решите овај проблем.
• Знајте шта треба учинити ако ваша Напомена 5 има екран за крварење због физичког оштећења. Може ли просечан корисник да реши овај проблем или не?
• Власник је известио да ће се након ажурирања Марсхмаллов-а екран увећати када упише „вишеструко једнаке бројеве“.
• Екран ноте 5 се окреће вертикално. Сазнајте шта треба да урадите да бисте решили овај проблем и вратили телефон у нормално стање.

А.: Да ли је било значајних догађаја који су можда довели до овог проблема? На пример, ако је ваш телефон пао и претрпео мању физичку штету, овај проблем може бити само један од резултата. Иста ствар се може догодити ако је дошла у контакт са водом или било којом течношћу.

Ако пре овог проблема није било ажурирања фирмвера, то би могао бити проблем са хардвером. Међутим, ако је дошло до исправке, требало би прво да покушате да обришете партицију кеш меморије.

1. Искључите Галаки Ноте 5.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након што то учините, а проблем и даље постоји, покушајте са главним ресетовањем, али морате да направите резервну копију важних података и датотека.

1. Уклоните свој Гоогле налог и искључите закључавање екрана како бисте били сигурни да нећете прећи на Фацтори Ресет Протецтион (ФРП).
2. Искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
3. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
4. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
5. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
6. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
8. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако све друго закаже, посетите техничара како би могао да изврши даља испитивања и на крају реши проблем.

К: “Када се пуни док је пуњење чврсто у отвору за пуњење, аутоматски зауставља пуњење и наставља се. То може трајати и до десет пута. Када се то догоди, екран би треперио. Треперење се догађа само неколико секунди и враћа се на страницу коју бих читао.”

А.: Можда постоји проблем са УСБ портом, нарочито ако је телефон недавно дошао у контакт са водом. Покушајте да очистите отвор К врхом или ако имате фен за косу, покушајте да у њега удувате топли ваздух да бисте видели да ли вам помаже. Проблем треперења екрана у овом случају може само имати ефекта, јер се јавља само када је телефон прикључен. Ако се проблем и даље јавља, затражите да га прегледа техничар.

К: “Не могу да пошаљем е-пошту са телефона са сликама са одмора без обзира на то колико је слика приложено. Чак и са једним приложеним не успева. Успео сам да пошаљем отприлике три е-маила са шест слика у прилогу пре неколико недеља двоје људи. Покушао сам јуче да пошаљем још и нису успели, чак ни они са само једном сликом. Покушава, а затим само каже да слање није успело и сви седе у мом одлазном сандучету. Хвала вам.”

А.: Можда је проблем у вашој интернет вези или вашој е-пошти и на основу тога ево шта вам предлажем:

1. Уверите се да ваш телефон има активну и стабилну везу. Прегледајте неке веб локације, преузмите неке апликације или датотеке или стримујте видео записе.
2. Након што потврдите да ваш телефон има стабилну везу, покушајте да саставите е-поруку без икаквих прилога и пошаљите је на своју е-пошту само да бисте проверили да ли можете да пошаљете и примите поруку.
3. Ако можете да шаљете и примате поруке без прилога, покушајте да саставите другу поруку и овога пута приложите фотографију и пошаљите је на своју адресу е-поште.
4. Ако можете да пошаљете е-пошту са прилогом на своју адресу, онда бисте могли да је пошаљете и другима, у супротном је реч о проблему са налогом и можда ћете морати поново да подесите е-пошту.

К: “Изгледа да је моја основна тастатура изгорела на екрану. Чак се приказује у мојој камери, али само у пејзажном режиму. Иако је остатак времена пејзажни режим или не, увек је ту. Како да решим овај проблем? Хвала вам!”

О: За овај број све што требате је да очистите кеш и податке тастатуре коју користите, у овом случају то је Самсунг тастатура.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и тапните на Подешавања.
3. У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
4. Превуците улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, одаберите екран „СВЕ“.
5. Пронађите и додирните Самсунг тастатура.
6. Додирните Цлеар Цацхе.
7. Додирните Цлеар Дата, а затим ОК.

К: “Син ми је нагазио телефон и доњи угао екрана је благо пукао. Данас је нагазио на њега и изазвао је отисак прстију љубичасте боје на углу где је закорачио, а који ми није дозволио да превучем екран да бих користио телефон, а како је дан одмицао, боје су се шириле и преузимале екран и сада могу не видим екран. Изгледа као прскана мастило преко мог телефона. Мој пријатељ је имао овакав проблем на свом иПаду и некако га је решио. Шта могу да урадим?”

А.: Па, очигледно су се покварили и екран и дигитализатор (компонента која омогућава додирни екран) и једино што би могло да их поправи је замена екрана који се састоји од ЛЦД екрана и дигитализатора. За то вам је потребан техничар.

К: “Од најновијег ажурирања андроид система, апликација калкулатор представља проблем. Када укуцам више истоветних бројева (нпр. 333), екран ће се аутоматски повећати. Не можете да опозовете овај одломак искључивањем апликације и покретањем испочетка. Софт ресетовање, хард ресет, брисање кеш меморије, онемогућавање других апликација ... нема успеха!”

А.: Сигурно уносите те бројеве заиста брзо док телефон обрађује ваш гест као „двоструко тапкање“, зато се екран увећава. Само треба двапут поново додирнути да бисте се вратили на нормалну величину. Мислим да са вашим телефоном нема проблема, само морате да укуцате исте бројеве мало спорије овај пут да се екран не увећава.

К: “Одједном су се странице у мојој Ноте 5 ротирале вертикално, лево надесно, тј. Икона моје камере се налазила у доњем десном углу, а сада је доле лево. Време и датум померани су се горе десно улево. Почетна страница је сада сасвим права „тачка“ и није прва у низу. Сами речи и слике су и даље читљиви, само што је све ротирано вертикално! Тако бизарно! Како могу све преокренути? Како се то догодило? Хвала вам!”

А.: Лако је решити овај проблем ако знате шта се догодило пре него што је започео, али претпостављам да не знате. У том случају морате да решите проблем да бисте знали у чему је проблем. Ево шта треба да урадите:

Поново покрените телефон и погледајте да ли се све враћа у нормалу.

Ако је проблем остао, искључите га и покрените у сигурном режиму. Ако га је проузроковала нека од независних апликација, екран би требао бити у правилној оријентацији док је у сигурном режиму.

Под претпоставком да је екран и даље преокренут чак и када су онемогућене све независне апликације, тада сигурно можемо претпоставити да је проблем у фирмверу. Ипак, најлогичније је обрисати партицију кеш меморије.

Брисање системске кеш меморије је ефикасан начин за решавање мањих проблема са фирмвером. Међутим, ако је проблем остао и након тога, онда немате другог избора него да извршите главно ресетовање. Слиједите упутства о томе како обрисати партицију предмеморије и извршите претходно главно ресетовање.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.