Садржај

• Проблем 1: Мобилни подаци Галаки Ноте 8 се и даље прекидају
• Проблем 2: Галаки Ноте 8 се неће повезати на Интернет када је ван домета ВиФи мреже
• Проблем 3: Како проверити претплату на мобилне податке за Ноте 8 и друге информације
• Проблем 4: Галаки Ноте 8 вифи пада изнова и изнова

Као најновији Самсунг-ов водећи модел, тренутно очекујемо много од # ГалакиНоте8 и то укључује минимални број проблема. До сада смо примили бројне проблеме повезане са повезивањем за овај уређај и данас их решавамо у овом посту. Надамо се да ће вам наша решења бити корисна.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Мобилни подаци Галаки Ноте 8 се и даље прекидају

Здраво господине. Недавно сам набавио нову Ноте 8 и имам врло фрустрирајући проблем. Мобилна мрежа 4Г нагло опада након 30 секунди. Након поновног покретања, мрежа се вратила, али само на 30 секунди. Позвао сам Самсунг, ресетовао на фабричке поставке, проверио све поставке роминга и података. Назвао сам Т-Мобиле и прошло је скоро недељу дана откако су ми обећали да ће ме назвати, а нису. Ако га стављам у други уређај, СИМ картица исправно ради. Понекад ради пола дана ... Ако отворим мелодију у првих 30 секунди колико имам интернет, 4Г не пада, али у тренутку када затварам мелодију више нема, па претпостављам да је поставка која је није правилно постављен. Ако имате неке идеје, било би вам веома захвално. Хвала вам. - Зрак

Решење: Здраво Раи. Ако проблем није нестао након ресетовања на фабричка подешавања, могуће је да је узрок апликација независног произвођача коју сте поново инсталирали након ресетовања. Пошто се чинило да сте идентификовали покретач грешке (када затворите апликацију ТунеИн), врло је вероватно да ће проблем нестати када је телефон у сигурном режиму. Сигурни режим спречава покретање апликација независних произвођача, па ако мобилни подаци раде нормално када је Напомена 8 у сигурном режиму, то је потврда наше слутње.

Да бисте поново покренули телефон у безбедни режим, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Ако мислите да проблем узрокује апликација треће стране, морате је идентификовати деинсталирањем апликација једну по једну. Обавезно посматрајте како мобилни подаци раде након сваке деинсталације. Ако имате инсталирано пуно апликација, овај поступак може потрајати, али нажалост, не постоји други начин за обављање посла.

Можете и да поновите фабричко ресетовање и посматрате како мобилни подаци раде када нису инсталиране апликације независних произвођача. У основи је то исти поступак као приликом покретања у безбедни режим. Једина разлика је у томе што почињете да прецизно одређујете апликацију прво брисањем телефона.

Након што препознате лошу апликацију, желећете да спречите да се овај проблем поново развије у будућности тако што ћете инсталирати апликације само од поузданих програмера. Запамтите, апликације, као и било који други производи из стварног света, нису савршене. Ако не пазите коју апликацију да инсталирате, само је питање времена када ћете наићи на проблеме.

Проблем 2: Галаки Ноте 8 се неће повезати на Интернет када је ван домета ВиФи мреже

Када је удаљен од вифи извора, моја нова Напомена 8 се неће повезати са интернетом нити дозволити било којој апликацији да повуче било какве информације са интернета. Приликом проласка кроз сва подешавања постојала је опција микроћелије. Кад то додирнем, пише да се није успело повезати са АТ&Т микроћелијом. Нисам сигуран да ли ово има неке везе. Мобилни подаци су укључени. Још увек нема мобилне везе за пренос података. - Јосхуадицкенс78

Решење: Здраво Јосхуадицкенс78. Ви-Фи је ограничен дометом, јер је његов извор обично фиксна тачка, попут рутера у кући. Стога је нормално да ваш телефон уопште неће имати интернет везу ако није у домету вашег рутера.

Једини начин да се повежете са Интернетом у телефону када је изван Ви-Фи мреже је коришћењем мобилних података. Мобилни подаци, међутим, нису бесплатни и ваш оператер мора да их активира. Дакле, први корак у решавању проблема који бисмо желели да урадите је да обезбедите да имате активну мобилну везу за пренос података на свом налогу. То може да уради само ваш оператер, па их обавезно контактирајте. Ово је неопходан корак за решавање проблема када се решавају проблеми са мобилним подацима.

Све док сте на локацији са добром 3Г или 4Г покривеношћу и мобилни подаци су активирани под вашим налогом, требали бисте бити у могућности да се повежете на Интернет.

Ако сте 100% сигурни да уређај добија добар 3Г или 4Г сигнал (мора да има најмање 3 сигналне траке) и да су мобилни подаци активни, онда је узрок проблема вероватно грешка у апликацији или оперативном систему. Да бисте проверили, желећете да вратите фабричка подешавања. Ево како:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 3: Како проверити претплату на мобилне податке за Ноте 8 и друге информације

Здраво. Купио сам Ноте 8 у продавници Самсунг прошлог 7. октобра 2017. Имам забринутост због обрачунског циклуса и плаћања за коришћење података који има ограничење од 2 ГБ. За овај телефон користим припејд СИМ картицу. Могу ли знати чему служи ово и чему служи тај циклус наплате ??? Нисам се претплатио ни на промо ни на план. Хвала. - Јохннатиндим5

Решење: Здраво Јохннатиндим5. Само ваш оператер (компанија која испоручује вашу СИМ картицу) може да вам да одговоре. Информације о претплатама на мобилне податке и коришћењу података нису доступне за независне тимове попут нас. Морате разговарати са својим оператором како би вас они могли саветовати у складу с тим.

Проблем 4: Галаки Ноте 8 вифи пада изнова и изнова

Лепо је читати ваше чланке, али изгледа да имам неку другу врсту проблема. Управо сам купио Ноте 8 и изнова и изнова доживљавам пад ВиФи-ја.

Такође бих желео да напоменем да сам ажурирао његов фирмвер како је ажурирање било доступно. Прво се уопште није повезивао са ВиФи мрежом, али је показивао статус „Заштићено и сачувано“. Ако искључим и укључим вифи на телефону, он је повезан са вифи-ом, али не отвара ништа попут Плаи Сторе-а, Гоогле-а или било чега другог. Искључио сам паметни прекидач, али ни он не помаже. Добро функционише на мобилном Интернету, али не и на вифи-ју. Можете ли молим вас помоћи? - Хаммад Раза

Решење: Здраво Хаммад. Покушајте да видите да ли ће брисање партиције кеша помоћи. Тиме ћете избрисати тренутну системску кеш меморију и заменити је новом. Понекад оштећена системска кеш меморија може довести до свих врста проблема, па је освежавање системске кеш меморије добар први корак. Да бисте обрисали партицију кеш меморије, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли обришите кеш партицију.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Обришите телефон враћањем на фабричка подешавања

Ако брисање партиције кеш меморије не помогне, следеће могуће решење је ресетовање на фабричка подешавања. То је неопходан корак пошто сте недавно инсталирали ажурирање система. Враћањем на фабричка подешавања, сва софтверска подешавања, укључујући и ВиФи, биће враћена на подразумеване вредности. Са враћањем свих поставки софтвера у њихово познато радно стање, очекујемо да ће ВиФи поново нормално радити. Ако се развила грешка у оперативном систему или ако проблем узрокује лоша апликација независног произвођача, ресетовање на фабричка подешавања требало би да помогне да се уклони. Погледајте горње кораке како то учинити.

Пошаљите телефон

Запамтите, вифи функција телефона има хардверску компоненту. Ако ресетовање на фабричке поставке уопште неће решити проблем, то значи да мора бити крив лош хардвер. Требали бисте контактирати Самсунг или продавца да бисте поправили или заменили телефон.