Садржај
- Да ли је ХБО Нов Довн?
- Како поправити ХБО сада Стреаминг проблема
- Како поправити ХБО сада пријавите проблеме
- Како поправити ХБО сада Апп проблема
- Како поправити ХБО сада нема проблема са видеом
- Како поправити ХБО сада звучне проблеме
- Како поправити ХБО сада ХДЦП грешка
- Како поправити ХБО Сада Лозинка Проблеми
- Како поправити ХБО сада сервис грешке
- Како поправити ХБО сада “Није у подручју услуга” Проблем
- Инсталирајте иОС 12.2 за бољу безбедност
Проблеми са ХБО-ом Сада су веома уобичајени, нарочито током премијере нове игре за престоље и сезону Вестворлд, а данас желимо да вам покажемо како да решите ова питања, тако да не пропустите акцију.
Ако сте покушали да гледате премијеру Седмице 7. игре преко ХБО-а сада сте можда наишли на неке потешкоће. ХБО сајт се срушио под теретом и чули смо од многих људи који су се бавили проблемима баферовања, падовима апликација и разним другим грешкама и проблемима.
Игра престола Сезона 8 премијера овог викенда и очекујемо да ће неки од истих проблема задесити ХБО Нов кориснике док покушавају ухватити завршну сезону дугогодишње серије.
ХБО Нов проблеми нису ограничени само на Гаме оф Тхронес и Вестворлд. Могу се десити када покушавате да гледате још једну серију, документарац или филм. ХБО Нов проблеми су досадни, али у већини случајева их је веома лако поправити.
У овом водичу помоћи ћемо вам да утврдите да ли је ХБО Нов угашен. Такође ћемо вам помоћи да решите проблеме умрежавања, проблеме са пријавом и проблеме са апликацијом ХБО Нов за иПхоне, Андроид, Ксбок Оне и друге платформе.
Да ли је ХБО Нов Довн?
Ако се ХБО Нов покрене, жељет ћете провјерити и видјети да ли је услуга угашена. Да бисте то урадили, можете користити ДовнДетецтор да бисте видели где људи тренутно имају проблема са коришћењем ХБО-а.
Ако приметите велики број жалби, то је вероватно проблем на нивоу система. У том тренутку, можда би било вредно да устанете и нађете нешто друго да урадите док компанија ради на решавању проблема.
Такође препоручујемо да се пријавите са ХБО-јевим ХБО Нов налогом за подршку на Твиттер-у да бисте видели да ли је дошло до прекида или ако је проблем на вашем крају.
Ако не дође до великог прекида, можда ћете желети да ресетујете своју Ви-Фи везу или покушате да се кухате путем мобилне везе / мобилне приступне тачке да бисте видели да ли то решава проблем.
Како поправити ХБО сада Стреаминг проблема
Проблеми са стримингом (споре брзине, немогућност емитовања емисије, лош квалитет, итд.) Су неки од најчешћих проблема ХБО Нов и постоји неколико начина да се покуша ако репродукција видеа не ради на ХБО Нов веб локацији или у ХБО-у Сада апликација за иОС, Андроид, Ксбок Оне или друге.
Ако имате проблема са приказивањем садржаја на веб локацији ХБО Нов, желите да се одјавите са свог ХБО Нов налога. Када то урадите, обришите предмеморију прегледача. Наћи ћете то у Преференцес / Сеттингс претраживача.
Када избришете кеш, покушајте поново да се пријавите да бисте видели да ли је то решило ваше проблеме са стримовањем.
Ако још увек не можете правилно да емитујете, препоручујемо вам да поново покренете рутер јер постоје добре шансе да се проблеми односе на кућну везу. Искључите рутер за минут, а затим га поново укључите. Ако користите мрежну Ви-Фи конфигурацију као што је ееро, уверите се да је и то искључите.
У овом тренутку препоручујемо вам да покренете Спеедтест да бисте били сигурни да су ваше брзине довољно добре да бисте могли да управљате ХД / СД садржајем. Садржај парења са ХБО Нов захтева минималну брзину преузимања од 3 Мбпс.
Ако ово не функционише, затворите све апликације и искључите рачунар. Искључите рутер још један минут, поново га укључите и поново покрените рачунар.
Ако приметите муцање, проверите да ли је ваш Адобе Фласх Плаиер ажуриран. Ако је ажуриран и још увек приметите проблеме са муцањем, покушајте да очистите Фласх кеш.
- Кликните десним тастером миша на видео који гледате и изаберите "Глобалне поставке".
- У оквиру ставке „Управљач подешавањима“ идите на „Поставке за складиштење веб-страница“.
- Одатле одаберите “Делете алл ситес” и притисните потврди.
- Затворите и поново отворите прегледач и покушајте поново.
Ако имате проблема са преносом путем апликације ХБО Нов, ево неколико ствари које можете испробати.
У већини случајева, то је вероватно ваша веза. Поново, потребна вам је минимална брзина преузимања од 3 Мбпс на пару преко ХБО Нов апликације. Апликација ће подесити квалитет садржаја који гледате на основу брзине везе. Дакле, ако је спор, можда ћете видети нижи квалитет или, у неким случајевима, ништа.
Први корак је да проверите везу тако што ћете покренути Спеедтест. Ако приметите нешто неуобичајено (или чак и ако не), покушајте поново да покренете рутер. Ако стримујете путем мобилне везе, пожелите да пређете на бољу сервисну област ако то можете.
Ако вам то не помогне, покушајте да поново покренете апликацију и / или уређај са којег емитујете садржај. Такође можете покушати да користите жичану везу ако је доступна. Покретање Етхернет кабла за Ксбок Оне или ПлаиСтатион директно са рутера може помоћи у побољшању брзине мреже.
Ако је ваш рутер стари, можда ћете желети да купите нови. Новији, бржи модел могао би помоћи у ублажавању ових проблема.
Како поправити ХБО сада пријавите проблеме
Ако имате проблема са памћењем које е-адресе користите за пријаву у ХБО Сада, ХБО препоручује да пошаљете сљедеће информације на адресу [заштићена е-поштом]:
- Кратак опис проблема (тј. Не знате моју е-пошту)
- Ваше име и презиме
- Ваш поштански прој
- Копија рачуна за претплату на претплату (да бисте пронашли ово можете да претражујете инбок за е-пошту од добављача претплате. На пример, Аппле иТунес или Гоогле Плаи.)
Ако не можете да се пријавите на рачунару, покушајте да се пријавите на телефон да бисте били сигурни да се не односи на ваш налог / претплату. Ако су проблеми са пријавом ограничени на рачунар, ево шта можете да покушате:
Прво покушајте да се пријавите другим претраживачем. Дакле, ако користите Цхроме на Мац рачунару, покушајте са Сафари.
Ако то не функционише, покушајте да избришете колачиће прегледача. Када то урадите, поново покрените прегледач и покушајте се поново пријавити у ХБО Нов. Ако то не помогне, обришите предмеморију прегледача.
Како поправити ХБО сада Апп проблема
Ако имате проблема са апликацијом ХБО Нов на иПхоне, иПад, Андроид телефону или таблету, Ксбок Оне или ПлаиСтатион, ево како да решите већину проблема.
Прво, побрините се да ваш ХБО Нов буде ажуриран. ХБО непрестано усавршава апликацију помоћу исправки грешака за дуготрајне проблеме и постоји велика вероватноћа да ће најновија верзија ријешити ваш проблем.
Такође препоручујемо да инсталирате најновију верзију софтвера за свој уређај. У случају иПхонеа, то значи ажурирање на најновију верзију иОС-а. Ако поседујете Андроид уређај, најновију верзију Андроид Ноугата или Андроид Орео.
Ако не желите да ажурирате или ако проблем утиче на вас у најновијој верзији, затворите апликацију и поново је отворите. Ово је за нас много пута радило у прошлости. Ако то не успе, поново покрените телефон, таблет или конзолу.
Ако ово не функционише, покушајте поново да инсталирате апликацију, Обришите је са телефона, таблета или конзоле и преузмите је из одговарајуће продавнице.
Како поправити ХБО сада нема проблема са видеом
Ако покушавате да гледате емисију и добијате звук, али не и видео, постоји велика вероватноћа да је проблем повезан са брзинама Ви-Фи или мобилних података. Ако су ваше брзине изузетно споре, можда нећете видјети ништа на екрану.
Прво, проверите везу како бисте били сигурни да је она довољно брза и стабилна да се носи са садржајем ХБО Нов. Ако се ваша веза открије, ево још неколико ствари које треба испробати.
Ако не видите видео на рачунару, покушајте да затворите све апликације и поново покренете. Ако на екрану телефона, таблета или конзоле не видите ниједну слику, поново покрените апликацију и / или свој уређај.
Такође можете проверити да ли је ваш Адобе Фласх Плаиер ажуриран. Ако је ажуриран а ви још увијек не можете видјети видеозапис, можда ћете морати ресетирати датотеке лиценци за заштићени садржај у Фласху.
Да бисте ово обавили, пређите на Адобе Фласх Протецтед Цонтент Плаибацк Сеттингс панел и изаберите “Ресет Лиценсе Филес”. Ако вам то не помогне, ХБО вам препоручује:
- Обезбедите да су колачићи трећих страна омогућени.
- Искључите софтвер за блокирање огласа.
- Престаните да користите приватно претраживање или анонимни режим.
- Онемогућите додатке за прегледач и додатке.
Како поправити ХБО сада звучне проблеме
Ако добијате видео, али не и звук када гледате садржај ХБО Нов, прво ћете желети да се уверите да јачина звука вашег уређаја није искључена.
Ако се укључи звучник и ваш звучник се лепо игра са другим апликацијама и услугама, покушајте да поново покренете апликацију. Ако гледате на рачунару, одјавите се и затворите прегледач. Пријавите се поново.
Ако то не функционише, уверите се да је уређај ажуриран на најновији софтвер. Ако је ажурирање Ксбок система доступно или је нова верзија иОС-а спремна за преузимање, покушајте да их инсталирате да бисте видели да ли то помаже.
Ако сте на рачунару, проверите да ли користите најновије аудио управљачке програме.
Како поправити ХБО сада ХДЦП грешка
У ретким случајевима можете видети ХДЦП (Хигх-бандвидтх Дигитал Цонтент Протецтион) грешку која се појављује када користите ХБО.
Ако сте били у могућности да стримујете ХБО Нов без икаквих проблема и сада видите ХДЦП грешку, требало би да можете да решите проблем за неколико секунди.
Прво, проверите да ли су сви каблови исправно повезани. Ако сте на рачунару, проверите да ли су ваши управљачки програми тренутно ажурирани. Ако користите АМД графичку картицу, идите овамо. Ако користите НВИДИА графичку картицу, идите овдје.
Ако покушавате да стримујете на уређају, затворите и поново отворите апликацију ХБО Нов.
Ако гледате садржај на рачунару, затворите прегледач. Поново отворите прегледач, избегавајте коришћење анонимног режима и покушајте да се пријавите у ХБО одмах.
Како поправити ХБО Сада Лозинка Проблеми
Ако желите да ресетујете вашу ХБО Нов лозинку, можете затражити да направите нову. Када се једном поднесе захтев, е-пошта за поништавање лозинке треба да се појави на вашој е-пошти неколико минута касније. Ако то није случај, ево шта треба да урадите.
Ако не добијете е-поруку, желите да претражите спам или фасциклу за нежељену пошту за е-пошту од адресе [заштићена е-поштом]
Ако не можете да пронађете е-пошту за ресетовање лозинке, покушајте да додате [заштићена е-пошту] контактима е-поште. Када то урадите, поново поставите лозинку.
Ако још увек не видите е-поруку за ресетовање лозинке у пријемном сандучету, постоји могућност да ваш ХБО НОВ налог нема адресу е-поште која је повезана са њом. Ако је то случај, морат ћете додати рачун е-поште и лозинку. Ево како то учинити:
Отворите апликацију ХБО НОВ на уређају на којем сте се првобитно претплатили на услугу. У зависности од уређаја, ево следећих корака:
Ако сте се претплатили на ТВ: Довршите кораке „Врати вашу продавницу апликација“.
Ако сте се претплатили на телефон или таблет:
- Покушајте да репродукујете ХБО НОВ схов или филм на свом уређају.
- На дну екрана додирните Пријава.
- Изаберите Пријави се са другог налога.
- Изаберите свог провајдера.
- Пријавите се на свој налог на продавници апликација.
- Ако ваш ХБО НОВ налог нема е-пошту или лозинку, мораћете да завршите са креирањем свог налога.
Како поправити ХБО сада сервис грешке
ХБО Сада су проблеми са сервисном грешком прилично уобичајени. Ако почнете да приметите овај проблем, ево неколико ствари које треба да пробате пре него што ступите у контакт са ХБО службом за кориснике.
Прво ћете желети да будете сигурни да покрећете тренутну верзију апликације. Идите у Апп Сторе или Гоогле Плаи продавницу и проверите да ли постоји ажурирање. Ако је доступно ажурирање, преузмите је на уређај.
Ако користите најновију верзију, покушајте да затворите апликацију и поново покренете уређај.
Ако и даље не ради, желећете да сузите кривца. Да бисте то урадили, желите да испробате другу емисију или филм да бисте утврдили да ли је проблем ограничен на садржај који тренутно гледате или ако је то већи проблем. Ако је проблем ограничен на одређену емисију, желите да ступите у контакт са ХБО-ом.
Ако то не функционише, желите да ресетујете везу. Искључите рутер / модем на минут, а затим се поново укључите. Сада отворите ХБО сада и покушајте поново.
Ако и даље не можете доћи до грешке у сервису, желите да ступите у контакт са ХБО-ом.
Како поправити ХБО сада “Није у подручју услуга” Проблем
Ако приметите поруку „Нот ин Сервице“ када покушавате да гледате садржај у ХБО-у Сада, можда имате проблем са вашом ИП адресом.
ХБО Сада је тренутно ограничен на Сједињене Државе и територије САД-а. Постоји могућност да је ваша ИП адреса идентифицирана као изван Сједињених Држава.
Прва ствар коју треба урадити је да искључите уређај користећи ХБО Нов. Када се искључи, ресетирајте модем / рутер. Поново се укључите и поново покрените уређај.
Ако користите ВПН или веб проки, покушајте да га онемогућите да бисте осигурали да ваша ИП адреса није блокирана.
Ако и даље не ради, пожељет ћете позвати број 855-9-ХБО-НОВ (855-942-6669) и дати им свог даватеља интернетских услуга (ИСП) и вашу ИП адресу.
ИП адресу можете пронаћи овде.
4 разлога да не инсталирате иОС 12.2 и 9 разлога
