Садржај

• Решавање проблема са Галаки С8 помоћу апликације Снапцхат која се непрестано руши

Следеће велико ажурирање фирмвера које ће Самсунг Галаки С8 можда добити биће Андроид Орео, тако да ће сва друга ажурирања која сте добили можда бити мање безбедносне закрпе које се баве проблемима које пријављују власници. Неки од наших читалаца слали су нам е-маилове и жалили се на апликацију Снапцхат која је почела да се руши убрзо након ажурирања. Неки су пријавили да добијају грешку „Нажалост, Снапцхат је стао“, док су други рекли да се апликација само затворила. Такво понашање је типично за апликације које се сруше.

Дакле, у овом посту ћемо се позабавити овим проблемом и сазнати зашто се Снапцхат сам сруши. Испитаћемо сваку могућност и искључити их једну по једну док не схватимо у чему је заправо проблем. Једном када знамо зашто се апликација уопште сруши, можда ћемо моћи да формулишемо решење које ће можда заувек решити проблем. Ако сте један од власника Галаки С8 и тренутно имате сличан проблем, наставите да читате у наставку јер ће вам овај пост можда помоћи.

Пре него што заиста пређемо на решавање проблема, ако покушавате да пронађете решење за други проблем, навратите на нашу страницу за решавање проблема Галаки С8, јер смо већ решили много проблема са овим телефоном. Ако вам је и даље потребна помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали. Спремни смо да вам помогнемо.

Решавање проблема са Галаки С8 помоћу апликације Снапцхат која се непрестано руши

Да бисмо боље разумели зашто се овај проблем јавља на моћном телефону какав је ваш Галаки С8, погледајмо неке могућности:

• То је можда само мања грешка у апликацији или фирмверу
• Снапцхат ће можда бити потребно ажурирати
• Неке независне апликације могу узроковати пад система Снапцхат
• То може бити озбиљан проблем са фирмвером који покреће грешку

Имајући ове ствари на уму, ево шта треба да урадите са телефоном ...

Корак 1: Присилно поново покрените свој Галаки С8

Ово се односи на могућност да је грешку „Нажалост, Снапцхат заустављен“ узроковала мања грешка у систему или самој апликацији. Принудним поновним покретањем освежавате меморију телефона док симулирате ископчавање батерије. Обавезно радите овај поступак пре било чега другог, јер је ефикасан и безбедан и за ваш телефон и за ваше податке.

Притисните и држите тастере за утишавање звука и тастер за укључивање 10 секунди заједно и телефон ће се нормално поново покренути. После тога, покушајте да отворите и користите Снапцхат као и увек да бисте знали да ли ће се грешка и даље појављивати и ако јесте, пређите на следећи корак.

Корак 2: Деинсталирајте апликације за које сумњате да узрокују проблем

Могуће је да су неке апликације које сте инсталирали покренуле овај проблем, па ако сумњате на апликацију или две и уколико вам заправо нису толико важне, покушајте да их деинсталирате и користите Снапцхат да бисте сазнали да ли се грешка и даље приказује :

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Ако сумњате да апликација узрокује проблем, али немате појма о којој се ради, предлажем да покушате да ресетујете сва подешавања на телефону. У основи је баш као ресетовање, али не брише датотеке и податке. Ефикасан је када је реч о овој врсти проблема:

1. На почетном екрану додирните и превуците прстом нагоре или надоле да бисте приказали све апликације.
2. На почетном екрану дођите до: Подешавања> Израда резервних копија и ресетовање.
3. Додирните Ресетуј поставке.
4. Додирните Ресетуј подешавања да бисте потврдили.
5. Ако је примењиво, унесите ПИН, лозинку или образац.
6. Додирните Ресетуј поставке.

Након чега и даље постоји проблем, пређите на следећи корак.

Корак 3: Обришите кеш и податке Снапцхат-а

Овај поступак ће вратити апликацију на првобитна подешавања или конфигурацију. Ако је проблем ограничен само на апликацију, овај поступак га може решити. Нећете изгубити личне датотеке и податке, али ће се избрисати кеш меморије које је створио фирмвер да би Снапцхат несметано радио, као и све датотеке креиране у апликацији у локалној меморији вашег телефона, а то је оно што овај поступак чини ефикасним:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Превуците неколико пута да бисте видели садржај картице СВЕ.
4. Пронађите и тапните на Снапцхат.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Поново отворите апликацију да бисте сазнали да ли се грешка и даље појављује или се сама затвара и ако јесте, покушајте са следећим кораком.

Корак 4: Покушајте да ажурирате Снапцхат и све друге апликације којима је потребно ажурирање

Многи наши читаоци пријавили су овај проблем убрзо након ажурирања фирмвера, тако да је могуће да је то само проблем компатибилности. Дакле, покушајте да видите да ли је доступно ажурирање за дотичну апликацију и за све остале апликације на вашем телефону. Неопходно је да се све апликације на вашем телефону ажурирају, па следите кораке у наставку да бисте их ажурирали:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните Мени> Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте означили поље за потврду.
4. Пронађите и тапните на Снапцхат, а затим тапните на Ажурирај да бисте га ажурирали.

Да бисте ажурирали све апликације, следите ове кораке:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните Мени> Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте означили поље за потврду.
4. Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.

Корак 5: Деинсталирајте и поново инсталирајте Снапцхат

Да бисте били сигурни да имате најновију копију Снапцхата, боље је да је једноставно деинсталирате и поново инсталирате, чак и након што сте је ажурирали и проблем и даље постоји.

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Пронађите и тапните на Снапцхат.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

А ево како преузимате и поново инсталирате Мессенгер:

1. На почетном екрану пронађите: Аппс> Плаи Сторе.
2. Додирните траку за претрагу Гоогле Плаи (на врху), а затим унесите Снапцхат и изаберите га са листе.
3. Сада додирните Инсталирај.
4. Да бисте наставили, прегледајте потребне дозволе за апликацију, а затим додирните Прихвати.

У случају проблема сличних овом, поновна инсталација апликације често решава проблем, али ако се грешка и даље појављује чак и након што је ово урађена, можда је то већ проблем са фирмвером. У овом случају морате направити следећи корак.

Корак 6: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетујте телефон

То морате учинити само ако се проблем и даље јавља и након петог корака. Ово ће вратити телефон на фабрички подразумеване поставке, али ће избрисати све ваше личне датотеке и податке. Проблем са којим се овде бавимо је релативно мали и једноставан за решавање, а ресетовање је у ствари више него довољно за решавање. Дакле, обавезно направите резервну копију важних датотека и података пре него што ресетујете телефон, не заборавите да онемогућите заштиту од ресетовања на фабричке поставке како не бисте били закључани.

Како онемогућити ФРП на вашем Галаки С8

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште ако је постављено више налога. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните икону са 3 тачке.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како да мастер ресетујете свој Галаки С8

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Оно што смо овде урадили је да искључимо сваку могућност, а наше решавање проблема је завршено ресетовањем, али надамо се да вам неће бити потребно. Надам се да ће овај водич за решавање проблема помоћи.

Објаве о Галаки С8 које бисте такође желели да прочитате:

• Како да поправите свој Самсунг Галаки С8 Плус који приказује грешку „Поруке су заустављене“ [Водич за решавање проблема]
• Самсунг Галаки С8 је почео да искаче грешка „Нажалост, поставке су заустављене“ након ажурирања [Водич за решавање проблема]
• Како поправити свој Самсунг Галаки С8 који приказује грешку „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ [Водич за решавање проблема]
• Шта урадити када ваш Самсунг Галаки С8 почне да приказује грешку „Нажалост, контакти су престали“ [Водич за решавање проблема]
• Како да поправите свој Самсунг Галаки С8 који се стално приказује грешка „Нажалост, Галерија је заустављена“ [Водич за решавање проблема]

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.