#Самсунг #Галаки # Ј7 је паметни телефон средње класе који је популаран међу потрошачима који пазе на буџет. Има неколико сјајних карактеристика, укључујући 5,5-инчни екран, предњу и задњу камеру од 13МП, осмојезгрени процесор упарен са 2ГБ РАМ-а и батерију од 3300 мАх да набројимо само неке. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом Галаки Ј7 који неће преузети проблем са сликовном поруком.

Ако сте власник Самсунг Галаки Ј7 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки Ј7 неће преузети поруку са сликом

Проблем:Да, имам звезду Галаки Ј7, а мој оператер је метро ком. Добијам податке од 2 ГБ, али ВиФи користим код куће. Купио га је потпуно нов и из неког разлога неће преузети неки од прилога који су ми послати, то су једноставне ствари попут слике или адресе. Поставке су ми постављене за преузимање путем ВиФи-ја или података, за преузимање било које величине и ограничења су бесплатна. Не би преузео адресу коју је неко делио са мном са Гоогле мапа, а чудно је следећег дана то учинио ниоткуда. Али обично морам да избришем текстуалну поруку која је везана јер се уморим кад видим ту поруку на дну када прво укључим екран. Надам се да ће нешто поправити. Имали сте телефон мање од 2 месеца. Хвала ! Пријатан дан!!

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Постоје две ствари које морате да се уверите да би телефон могао да преузме или пошаље поруку са сликом. Прво, требало би да имате активну претплату на мобилне податке и да телефон прима јак сигнал података, по могућности ЛТЕ. Друго, на вашем телефону би требало да буду инсталирана тачна АПН подешавања МетроПЦС.

Да бисте приступили АПН подешавањима телефона:

• На почетном екрану додирните фиоку апликација.
• Додирните Подешавања> Везе.
• Додирните Мобилне мреже.
• Додирните Имена приступних тачака.

МетроПЦС АПН подешавања:

• Назив: МетроПЦС
• АПН: фаст.метропцс.цом
• Проки: Није потребно
• Лука: није потребно
• Корисничко име: Није обавезно
• Лозинка: није обавезна
• Сервер: Није потребно
• ММСЦ: хттп: // метропцс.ммсмвно.цом/ммс/вапенц
• ММС прокси: оставите га празним
• ММС порт: оставите га празним
• МЦЦ: 310
• МНЦ: 16
• Тип аутентификације: Није потребно или само користите подразумевану приказану вредност

Ако ваш телефон има јак сигнал за пренос података и има тачна подешавања АПН-а, али проблем и даље постоји, наставите са доле наведеним корацима за решавање проблема.

Извршите софт ресет

Прва ствар коју ћете морати да урадите у овом случају је софт ресет. Ово ће обично решити проблеме узроковане мањим софтверским грешкама јер ће се софтвер телефона освежавати.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Покрените телефон у сигурном режиму

Постоје случајеви када апликација коју сте преузели може да изазове овај одређени проблем. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
• Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се проблем не појави у овом режиму, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите партицију кеш меморије

Постоје случајеви када оштећени системски кеширани подаци могу да изазову овај проблем. Стога је добра идеја избрисати ове податке јер ће их телефон поново обновити када се поново покрену.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који треба размотрити је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће довести ваш телефон у првобитно фабричко стање. Имајте на уму да ће подаци вашег телефона бити избрисани у процесу, зато обавезно направите резервну копију пре него што наставите.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
• Пошто у телефону није инсталирана ниједна апликација, покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Када се ресетовање заврши, мораћете поново да проверите АПН подешавања телефона и да се уверите да су тачна. Проблем ће највероватније бити решен након ресетовања.