Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ј7 да реше проблеме који имају свој телефон. Ово је Андроид паметни телефон средњег домета који има 5,5-инчни Супер АМОЛЕД екран који је сјајан за употребу за преглед различитих мултимедијалних садржаја. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овој последњој епизоди наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом Галаки Ј7 који не добија ажурирања софтвера.

Ако сте власник Самсунг Галаки Ј7 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како Самсунг Галаки Ј7 не добија ажурирања софтвера

Проблем:Наручио АТТ Самсунг Ј7 од Амазона. Телефон још увек користи Ноугат 7.о и не могу да га ажурирам на ОТА или Вифи. Неколико проблема који се истичу у вези са телефоном су: Телефон неће памтити вифи лозинке, неће прећи у приватни режим (или анонимно када је на Интернету), понекад је изузетно спор и заостао и приказује „обавештење о безбедности, откривене су неовлашћене радње ... .. ”обавештења. Направио сам низ скенирања и сви кажу да мој уређај није укорењен. Још нисам покушао да ручно блицем телефон, јер немам оригинални кабл и имам ограничен приступ рачунару. Све је то врло разочаравајуће, јер знам за шта је овај телефон способан. Хвала на времену.

Решење: Ако је ово уређај марке АТ&Т, најбољи начин да добијете најновије ажурирање софтвера је уверите се да је у њега уметнута АТ&Т СИМ картица. Ово ће омогућити вашем телефону да приступи АТ&Т серверима и добије ажурирање. У случају да телефон и даље не добија никаква ажурирања, покушајте да користите Смарт Свитцх за ажурирање уређаја.

• Преузмите најновију верзију Смарт Свитцх са веб локације Самсунг (одаберите верзију Смарт Свитцх компатибилну са оперативним системом и уређајем вашег рачунара.)
• Двапут кликните на инсталациони програм да бисте започели поступак инсталације.
• Прихватите уговор о лиценци означавањем поља за потврду Прихватам ..., а затим кликните Даље.
• Када је инсталација завршена, кликните на Финисх.
• Повежите мобилни уређај са рачунаром помоћу УСБ кабла.
• Отворите Смарт Свитцх на рачунару. Ако је за ваш уређај доступно ажурирање софтвера, Смарт Свитцх аутоматски тражи од вас да извршите ажурирање.
• Кликните Ажурирај да бисте започели преузимање потребних датотека.
• Кликните ОК да бисте наставили. Уређај се може искључити и укључити неколико пута током процеса ажурирања. Када се ажурирање заврши, уређај се враћа на почетни екран.

Што се тиче осталих проблема са којима имате уређај, попут не памћења Ви-Фи лозинки или кашњења током рада, предлажем да извршите ресетовање на фабричка подешавања. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, постоји могућност да сте купили неисправан уређај. Ако је и даље у гаранцији, предлажем да га замените.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.