Садржај

• Идемо редом
• Остале процедуре за решавање проблема
• Коришћење Смарт Свитцх-а за ажурирање
• Ручно инсталирајте исправку

Примили смо неке жалбе у вези са проблемима #упдате фирмвера за варијанту Самсунг Галаки С6 Едге (#Самсунг # ГалакиС6Едге) коју носи Веризон Вирелесс. У овом посту ћу се позабавити одређеним проблемом током процеса ажурирања. То није само типично издање „Ажурирање фирмвера није успело“, већ приказује код грешке 410, који је мало сложенији.

• Ажурирање фирмвера више није доступно - догодиће се ако је ваш оператер већ извукао исправку са својих сервера.
• Неке оштећене кеш меморије ометају нормалан рад система - на основу извештаја, ово је најчешћи узрок, али га је такође врло лако отклонити.
• Уређај не користи потребан основни опсег / верзију - ваш оператер може искључити мала ажурирања пре главних како би припремио уређај за то.
• Покушаји ажурирања фирмвера већ много пута нису успели - ти неуспели покушаји могли су некако утицати на неке податке, кеш меморију, системске датотеке итд.

Идемо редом

Ако вам се то догоди први пут и ако сте током преузимања или инсталације фирмвера добили код грешке 410, покушајте прво да поново покренете телефон и покушајте поново. Разумем да сте можда већ провели неколико минута чекајући да се телефон ажурира на најновију верзију, али у овом тренутку не постоји друга опција.

Чак и ако је преузимање завршено и само инсталација није успела, не можете ризиковати, јер фирмвер може бити оштећен и чак може проузроковати више проблема.

Ако поновно покретање није решило проблем и инсталација није успела други пут, одмах треба да покушате да обришете партицију кеша да бисте избрисали све системске кеш меморије које су можда оштећене и изазвале проблем:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ово је поступак који је наводно врло ефикасан код овог проблема на основу сведочења власника који су се с њим сусрели. Ако то урадите, то неће угрозити ваше податке нити избрисати апликације и подешавања, па је заправо вредно то учинити непосредно пре било чега другог.

Остале процедуре за решавање проблема

Ако брисање партиције кеш меморије није помогло, постоје други поступци за решавање проблема које можете испробати. Међутим, да не бисте трошили време, посебно ако то не урадите ако ваш уређај покреће потребан фирмвер, предлажем да позовете свог добављача услуга.

Када дође до представљања, представници се често информишу о томе, па би им само корисно било рећи шта се догодило са телефоном током ажурирања. Они такође могу да шаљу исправке директно на ваш телефон ако је потребно.

Међутим, ако позивање вруће линије није било довољно корисно, покушајте ово:

1. На било ком почетном екрану додирните Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Померите до „АПЛИКАЦИЈЕ“, а затим додирните Менаџер апликација.
4. Превуците удесно до екрана СВЕ.
5. Померите се до и додирните Менаџер преузимања.
6. Додирните Обриши кеш.
7. Додирните Обриши податке, а затим ОК.

Ово су јасни сви трагови преузимања фирмвера и апликација. После овога, покушајте поново да преузмете фирмвер. Ако поново не успе, време је да извршите главно ресетовање. Наравно, требало би да направите резервне копије свих важних података пре тога и уклоните Гоогле налог и искључите закључавање екрана.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Након ресетовања, телефон ће се вратити на подразумеване поставке током покретања фирмвера који сте инсталирали пре ресетовања. Не инсталирајте још ништа и покушајте да преузмете исправку.

Коришћење Смарт Свитцх-а за ажурирање

Још један начин да удобно ажурирате свој Галаки С6 је коришћење Самсунговог програма Смарт Свитцх. За то вам је потребан рачунар, али је врло поуздан не само за пренос података са једног телефона на други већ и за ажурирање фирмвера.

Када га инсталирате на рачунар, повежите телефон са уређајем помоћу оригиналног УСБ кабла и покрените проблем. Ту ћете видети дугме „Ажурирај“. Само кликните на њега и требало би да делује као шарм.

Ручно инсталирајте исправку

Ако све друго закаже, увек постоји ручни начин ажурирања телефона, а то је помоћу популарног трептајућег алата званог Один.

Још увек вам је потребан Виндовс рачунар и све што треба да урадите је да преузмете најновију верзију програма. Не брините, то је врло мала апликација и не треба ни да је инсталирате на рачунар.

Међутим, мораћете да преузмете и читав пакет фирмвера на свој рачунар и ту ћете можда провести неко време у зависности од брзине ваше интернет везе.

Само идите на веб локацију СамМобиле и прегледајте његов одељак за фирмвер. Потражите модел свог телефона и требало би да вам се у понуди нађе доступан фирмвер, почевши од најновијег.

Све док сте правилно унели модел свог телефона, видећете шта тражите. Само га преузмите на рачунар.

Затим покрените Один и покрените телефон у режиму за преузимање (тастери за смањивање јачине звука, тастер за дом и напајање). Повежите свој уређај са рачунаром и Один би требало да може да га открије под условом да су инсталирани сви потребни управљачки програми.

Кликните на дугме ПДА на Одину и пронађите фирмвер свог телефона, а затим притисните Старт. Једном када је трептање покренуто, сачекајте неколико минута и требало би да се заврши.

Ако желите да имате визуелни водич о овоме, само потражите видео записе на ИоуТубе-у.

Повезани проблем

“Преузећу ажурирање софтвера на поуздану Ви-Фи мрежу и тада ће се рећи да је спремно за рад. Притиснуо сам цонтинуе, а затим се поново покренуо. Једном када се појави екран за инсталацију, у року од око једног минута појавиће се икона грешке и каже „ажурирање није успело“. Затим се наставља са поновним покретањем, а затим се враћа на страницу за ажурирање софтвера да би ми рекао да је „инсталација прекинута“. То се догодило већ 4 пута. Сваки пут када нема спољних сметњи. Чак сам покушао да задржим галеб напуњен на телефону како бих избегао било какву електричну струју која би могла утицати на телефон. Осим што сам ушао у продавницу и замолио их да то учине уместо мене, у губитку сам. Мој телефон је већ приметно спорији и неисправан. Дефинитивно ми треба ово ажурирање. Молим за савет. Хвала вам.”

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.