Много пута су нас питали шта да радимо ако телефон једноставно престане да реагује и неће се укључити, а већ смо објавили неколико чланака који се баве управо овим проблемом. Међутим, недавно су нас контактирали неки власници Самсунг Галаки Ноте 9, јер су њихови уређаји наводно престали да реагују након недавног ажурирања фирмвера. Да ли би овај проблем могла да изазове нова верзија Андроид-а?
Читајте даље да бисте сазнали више о овом проблему и шта бисте требали учинити ако вам се то догоди. У овом чланку ћу вас провести кроз решавање проблема са Галаки Ноте 9 који је престао да реагује или се неће укључити. Размотримо сваку могућност и искључимо их једну по једну док не утврдимо у чему је проблем и решимо га.
Пре свега, ако имате других проблема са уређајем, покушајте да прегледате нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ решили неколико проблема са овим уређајем. Шансе су да смо већ објавили пост који се бави сличним проблемима. Покушајте да пронађете проблеме који имају сличне симптоме са оним што тренутно имате и слободно користите решења која смо предложили. Ако не функционишу за вас или ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.
Ево два е-маила која смо добили од читалаца који су затражили помоћ ...
Напомена 9 Корисник се жалио на телефон који се неће укључити након ажурирања
Здраво Дроид Гуи, имам Самсунг Галаки Ноте 9 и недавно је стигло ажурирање. Након ажурирања, још увек сам могао да користим телефон један дан, а затим се искључио и више се није могао поново укључити. Неће одговорити ни ако сам га повезао на пуњач, бежични и жични. Веома ми је потребна ваша помоћ, јер је то једини телефон који тренутно имам и у њему имам пуно контаката, слика и датотека. Шта да радим? - Карен
Напомена 9 Власник је оставио телефон да се пуни преко ноћи само да би се пробудио са уређајем који не реагује
Здраво. Зовем се Цларенце и треба ми ваша помоћ ... јако. Оставио сам Ноте 9 повезан са пуњачем синоћ, јер му је остало само 5% батерије када сам спавао.Јутрос сам мислио да је батерија већ пуна, али када притиснем тастер за напајање, телефон се неће укључити. Нема симбол пуњења, па сам мислио да је пуњење завршено, али неће одговорити на пуњач. Да ли да га већ донесем у радњу?
Решавање проблема са Галаки Ноте 9 који се неће укључити
Све док ваш телефон нема знакове физичке или течне штете, можете га навести да поново реагује само тако што ћете предузети кораке за решавање проблема у наставку. Ево шта треба да урадите ако се Напомена 9 више не укључи било због ажурирања или ако уопште нема очигледног разлога ...
Корак 1: Извршите поступак принудног поновног покретања
Увек постоји могућност да се ваш Галаки Ноте 9 више не укључује или не јавља јер је његов фирмвер срушен. Срушење система се догађа с времена на време, али га лако можете наићи након ажурирања фирмвера. То је зато што се неке датотеке и системски кеш могу оштетити када се инсталира нова верзија фирмвера.
У овом случају, најбоље је принудно поновно покретање. То је симулирани поступак извлачења батерије и учинио би да ваш телефон реагује. Већина проблема попут овог може се решити овом методом. Ево како се то ради:
- Притисните и држите тастере за утишавање звука и тастер за укључивање истовремено 10 секунди или више.
Ако се телефон након овог покрене, проблем је очигледно решен и то само због пада система. Међутим, ако и даље не реагује, онда бисте требали учинити овај метод ...
- Притисните и држите дугме за утишавање звука и не пуштајте га.
- Притисните и држите тастер за напајање док држите притиснуто дугме за утишавање звука.
- Држите притиснута оба тастера 10 секунди или више.
У основи је исти као и претходни поступак, само што се овога пута уверавамо да је тастер за утишавање притиснут и задржан пре тастера за укључивање, јер ако то учините у супротном, нећете добити сличан резултат.
Корак 2: Повежите телефон са пуњачем и покушајте да извршите Принудно поновно покретање
Понекад пуко пражњење батерије може довести до другог проблема попут пада система. Ако пустите да се телефон испразни, неке услуге и хардверске компоненте неће се правилно искључити, што може довести до неких недоследности у систему што ће резултирати падом фирмвера. Ако се то догоди, телефон неће реаговати чак и ако га повежете са пуњачем. Оно што ћете урадити је да телефону обезбедите стабилан извор напајања и решите проблем пада система док је телефон повезан са тим извором. Ево шта треба да урадите ...
- Повежите свој Галаки Ноте 9 са пуњачем (у овом случају је најбоље користити ожичену).
- Без обзира да ли телефон приказује симбол пуњења или не, оставите га прикљученим на пуњач 10-ак минута.
- Притисните и држите дугме за утишавање звука и не пуштајте га.
- Притисните и држите тастер за напајање док држите притиснуто дугме за утишавање звука.
- Држите притиснута оба тастера 10 секунди или више.
Ако је проблем настао само због испражњене батерије која је довела до пада система, тада би већ требало да се покрене. Међутим, ако телефон и даље не реагује након овога, могли бисмо рећи да је проблем већ могао бити у хардверу. Што се тиче решавања проблема, урадили сте оно што је ваш део, па је сада време да их техничар провери уместо вас. Можете учинити само толико тога на телефону који се неће укључити или покренути.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
РЕЛЕВАНТНЕ ПОСТОВЕ:
- Како исправити грешку Гоогле Плаи продавнице 110 на Самсунг Галаки Ноте 9
- Како поправити неодзивни екран осетљив на додир на Самсунг Галаки Ноте 9
- Самсунг Галаки Ноте 9 ВиФи наставља да се спушта или прекида
- Шта урадити ако ваш нови Самсунг Галаки Ноте 9 почне да се смрзава и заостаје?
